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迎接奧運電子支付熱聯(lián)迪商用服務(wù)精益求精

http://www.kblhh.cn 2008-07-09 14:04 來源：福建聯(lián)迪商用設(shè)備有限公司

日前，聯(lián)迪商用“先鋒服務(wù)”再次啟動服務(wù)萬里行的巡檢活動，此次活動將走訪北京、天津、沈陽、秦皇島、青島、上海這六大奧運城市的金融行業(yè)客戶，并為他們提供包括設(shè)備維護(hù)和維修、技術(shù)支持和培訓(xùn)等增值服務(wù)。活動為期一個月，在貫徹“先鋒服務(wù)”以“細(xì)節(jié)制勝”這一基礎(chǔ)上，還將擔(dān)負(fù)著迎接電子支付熱，保障“奧運刷卡消費無障礙”目標(biāo)得以順利實施的光榮使命。

據(jù)悉，本次巡展所覆蓋的六大城市，均為奧運重點城市，它們分別承接了奧運賽事，在奧運期間，這些城市的銀行卡交易體系將面臨重大考驗。聯(lián)迪商用副總裁程翔告訴記者，此次服務(wù)巡檢是聯(lián)迪商用備戰(zhàn)奧運的一項重大舉措，主要目的是在奧運之前，做一次徹底性的巡檢工作，以確保人員和設(shè)備都能以最佳狀態(tài)保障奧運期間設(shè)備的正常、高效運行。因此，巡檢時除了對產(chǎn)品設(shè)備進(jìn)行常規(guī)維護(hù)及檢修外，重點還放在了對銀聯(lián)、銀行的商戶經(jīng)理進(jìn)行相關(guān)知識的培訓(xùn)上。同時，為提高對突發(fā)事件的應(yīng)對效率，聯(lián)迪商用不但儲備了充足的備件、備機，還開通了24小時服務(wù)電話，并安排技術(shù)人員全天侯待命，以保證客戶在遇到任何突發(fā)性問題時，都可以在第一時間內(nèi)得到支持。

多年來，聯(lián)迪商用一直以4A級行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，而其中“主動式服務(wù)”和“增值性服務(wù)”更是得到了客戶的普遍認(rèn)可與好評。主動發(fā)掘客戶的服務(wù)需求；為客戶量身定制更加適合、貼切的解決方案，努力為客戶實現(xiàn)服務(wù)價值的最大化……種種努力使聯(lián)迪“先鋒服務(wù)”不僅僅維護(hù)了品牌、提高了現(xiàn)有客戶滿意度、更加開拓了新業(yè)務(wù)機會；使“先鋒服務(wù)”成為行業(yè)內(nèi)名副其實的先鋒，成為聯(lián)迪商用在國內(nèi)電子支付設(shè)備領(lǐng)域不斷保持領(lǐng)先的重要保證。而此次巡檢，更是“先鋒服務(wù)”不斷完善、精益求精精神的完全體現(xiàn)。

奧運臨近，我國電子支付領(lǐng)域也將隨之迎來 “爆發(fā)”期，但就在奧運為電子交易市場帶來巨大機會的同時，也帶來了巨大挑戰(zhàn)。有專家指出，銀行卡刷卡支付最能直觀地體現(xiàn)我國的金融信息化水平和銀行卡受理能力。即使是一些細(xì)節(jié)疏漏，也會對我國金融發(fā)展的整體表現(xiàn)產(chǎn)生不良影響。聯(lián)迪商用此次針對奧運六大城市的質(zhì)量萬里巡檢，就是要以精益求精的態(tài)度及全方位的專業(yè)服務(wù)為奧運電子支付熱潮的到來做好準(zhǔn)備。

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