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硝煙散盡論英雄聯(lián)迪商用笑飲奧運(yùn)慶功酒

http://www.kblhh.cn 2008-10-23 14:07 來源：福建聯(lián)迪商用設(shè)備有限公司

隨著2008年奧運(yùn)會、殘奧會勝利落下帷幕，一個強(qiáng)大、開放的中國上演了一場完美大戲。賽場上，體育健兒取得舉世矚目的成績。賽場下，中國金融機(jī)構(gòu)和設(shè)備廠商也以種種努力，向世界證明了自己的實(shí)力。在舉國上下為奧運(yùn)成功舉杯歡慶之時，聯(lián)迪商用作為幕后英雄中的一員，其表現(xiàn)無愧于這一杯慶功之酒。

不打無準(zhǔn)備之仗

奧運(yùn)是賽場，也是舞臺。為了出色地完成這場大戲，申奧成功后，各銀行與金融機(jī)構(gòu)在改善支付環(huán)境方面做了充分準(zhǔn)備。到奧運(yùn)開幕前，我國ATM已由申奧時的4萬臺猛增到14萬臺，POS機(jī)也由當(dāng)時的30萬臺激增到150萬臺。在各界的積極努力下，中國的支付環(huán)境有了巨大改善。

聯(lián)迪商用同樣深諳凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢的道理。盡管早在07年成為中行奧運(yùn)門票刷卡設(shè)備指定供應(yīng)商時，其成熟的產(chǎn)品與服務(wù)已得到行業(yè)認(rèn)可，在奧運(yùn)來臨前夕，聯(lián)迪商用仍以精益求精的態(tài)度，專門針對奧運(yùn)六城市展開服務(wù)萬里行的巡檢活動，對現(xiàn)有客戶，進(jìn)行一一回訪，提前了解機(jī)器設(shè)備使用情況。這種高度敬業(yè)的做法，正是聯(lián)迪商用所倡導(dǎo)的“以高品質(zhì)產(chǎn)品、服務(wù)贏得市場”理念的體現(xiàn)。

一場不許失敗的戰(zhàn)爭

“這是一場不許失敗的戰(zhàn)爭！”有業(yè)內(nèi)人士這樣形容奧運(yùn)金融電子支付任務(wù)，對于支付設(shè)備供應(yīng)商而言，更是技術(shù)實(shí)力、支持能力、應(yīng)變能力的多重考驗(yàn)。作為國家整體銀行卡受理能力的指向標(biāo)，金融POS的重要性不言而喻。一個微小的疏忽，都有可能危害到整個企業(yè)的品牌形象。

早在奧運(yùn)開始前一個月，聯(lián)迪商用分別與所服務(wù)的奧運(yùn)重點(diǎn)銀行和金融機(jī)構(gòu)簽訂服務(wù)保障書，為其產(chǎn)品在奧運(yùn)期間正常穩(wěn)定運(yùn)行立下軍令狀。為了履行承諾，聯(lián)迪商用總部派專員抵京，并安排了充足的備件和備機(jī)；北京、天津、秦皇島等地區(qū)的客服中心則以7×24小時全天待命的態(tài)度積極配合，上下一致的努力，保障了奧運(yùn)期間產(chǎn)品、服務(wù)的穩(wěn)定和高效。特別是對于直接運(yùn)用于奧運(yùn)項(xiàng)目中的設(shè)備產(chǎn)品，聯(lián)迪商用的客服人員更多次放棄休息時間，加班加點(diǎn)配合設(shè)備的測試和調(diào)試工作。最終，這些設(shè)備獲得了良好的使用效果；同時，聯(lián)迪商用客服人員的服務(wù)態(tài)度和技術(shù)能力也得到了相關(guān)部門的一致稱贊。

硝煙散盡論英雄

從奧運(yùn)會開幕到殘奧會結(jié)束的整整40天里，奧運(yùn)城市的刷卡消費(fèi)量普遍比平時增長80%以上，各銀行和POS布控網(wǎng)點(diǎn)承受了巨大壓力。即使在這種情況下，聯(lián)迪商用在各奧運(yùn)城市的機(jī)具沒有一臺因故障閑置，也沒有一起因服務(wù)問題導(dǎo)致客戶不滿意而投訴的案例發(fā)生。中信銀行于奧運(yùn)結(jié)束后為聯(lián)迪商用頒發(fā)了奧運(yùn)服務(wù)表彰書，對聯(lián)迪商用在奧運(yùn)期間所提供的及時有效的維修和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)給予了高度評價。零故障、零投訴的成績，客戶的滿意與嘉獎，是對聯(lián)迪商用備戰(zhàn)奧運(yùn)成果的最好總結(jié)，也是對其過硬產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分肯定。

據(jù)有關(guān)專家指出，奧運(yùn)效應(yīng)將持續(xù)推動國內(nèi)金融工具和金融產(chǎn)品創(chuàng)新；奧運(yùn)期間場館內(nèi)外不同銀行卡受理標(biāo)準(zhǔn)及銀行卡跨行清算網(wǎng)絡(luò)的多樣化，也已成為開放銀行卡清算轉(zhuǎn)接市場的契機(jī)?？梢灶A(yù)期，國內(nèi)金融POS機(jī)具廠商將借此契機(jī)，完成品牌建設(shè)與市場地位穩(wěn)固。對于“國內(nèi)金融POS第一品牌”的聯(lián)迪商用來說，這將是其品牌與影響力提升的大好機(jī)會。正如聯(lián)迪商用總裁蔡智康所說：“奧運(yùn)為我們提供了千載難逢的發(fā)展動力，特別是對于拓展國際市場，奧運(yùn)為聯(lián)迪商用插上進(jìn)軍國際市場的翅膀?！蔽覀冇欣碛上嘈?，憑借高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，精細(xì)化的管理與運(yùn)營，聯(lián)迪商用將繼續(xù)領(lǐng)跑后奧運(yùn)時代的POS市場。

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