在與技術合作伙伴的通力協作下，Siveco中國已經建立了首個基于“云計算”的物業管理/風險防范平臺，該方案目前已在國內市場成功問世。本文針對目前正被國內大型物業業主及運營商所使用或實施的Siveco“云計算”解決方案作簡要概述。

　　物業管理價值鏈

　　國內大型多站點的物業業主面臨著來自政府監管部門（消防安全法律，環境遵守等）及市場所帶來的雙重壓力，使得備受矚目的風險防范成為物業管理行業“價值鏈”的一個重要組成部分。

　　物業管理行業價值鏈

　　在Siveco前幾期的電子新聞通訊中已有一系列的文章（構建完善的風險防御體系、風險管理與維護、防范于未然）談及Siveco對于風險防范以及國內物業管理行業的看法與觀點。

　　與此同時，在為大型企業提供維護審計方面有著豐富經驗的Siveco也已經驗證了一個事實，即大型物業經營者正努力爭取以實施計算機化的工具來滿足他們對于物業管理方面的需求：大多數項目未能達到他們預期的目標，最終系統的功能也未被充分利用。

　　憑借多年為國內外企業成功交付大型物業管理解決方案的豐富經驗，Siveco中國自2009年年底就聯同各個專業領域的技術合作伙伴為客戶提供一套在擴大現有物業管理系統的基礎上增加風險防范功能的綜合性系統平臺：Proxima Centauri，簡稱Proxima。

　　Proxima門戶網站

　　Proxima是一款完全基于網絡用戶界面的標準軟件平臺，同時也是一個類似于Yahoo或是iGoogle的門戶網站平臺。用戶能夠通過該網絡平臺便捷訪問中央數據庫和其他外部系統的所有數據信息。此外，用戶可以通過安裝于超大顯示屏、筆記本電腦以及平板電腦上的任何一款瀏覽器登入安全賬戶來訪問該門戶網站。

　　Proxima不僅具有風險防范/物業管理功能，同時還能與其他子系統（報警系統、服務臺）以及網絡服務（天氣預報、實時視頻監視流）進行集成。由于開源技術的使用，該網絡平臺同樣能夠根據未來的擴展作相應的調整以及定制插件。

　　例如，Proxima能夠與我們的合作伙伴（基于GIS系統——地理信息系統，通過使用該系統能顯示附近道路、醫院等的地理位置）所設計的危機管理平臺相結合，同時也能與整個后臺物業管理系統實現集成。

　　最后，Siveco的eHand移動應用解決方案使得現場技術人員能夠使用堅固且耐用的PDA手持移動終端來訪問中央系統。

　　Proxima平臺的主要特征概括如下：

　　Proxima物業管理/風險防范平臺

　　風險管理的一個重要元素是捕捉現場數據信息的能力，通過使用平板電腦（針對管理人員及其他辦公室人員）或PDA（便于技術人員執行巡檢工作，例如消防安全設備的巡檢或是電氣柜的安全檢查工作）等技術工具將相關信息推送到現場技術人員。設備及巡檢點被貼上條碼標簽（一維/二維條碼或是RFID標簽）并對其進行掃描，從而提高數據輸入的效率以及準確性，同時也有利于管理者對員工整個工作流程的控制（“技術人員是否執行了正確的巡檢點？”、“技術人員是否親自到崗工作？”）。與此同時，后續跟進活動（工作申請、預防性工作）則會自動生成，并在中央服務器的數據庫里進行自動更新。

　　Siveco的移動解決方案為物業管理實踐改進提供了強而有力的支持，不僅能為物業所有者建立一套以從巡檢現場采集的準確數據信息為基礎的中央技術知識數據庫，同時也簡化了技術團隊的日常巡檢工作。通過系統地記錄設備故障和事件，巡檢工作歷史數據庫的建立能為集團物業或風險防范管理團隊提供決策支持。

　　為什么需要Proxima？

　　談及風險防范，尤其是大型物業管理所有者所重視的技術風險防范，正是我們目前所在的專業領域，而其在中國市場上的成熟度還遠遠不夠。我們的解決方案切實反映了國內大型物業所有者的真正需求，重點內容如下：

　　*作為國內架構要素之一的IT技術：系統支持的方法以及最佳工作實踐需要花費數年從傳統的“培訓、工作指導手冊以及審計”方法來完成實施。但是我們可以發現，培訓課程會很快被人們遺忘甚至會被視為“不切實際”。這種方案的缺陷就是過分依賴于人（或許這個受培訓的人會很快離開公司然后進入競爭者的公司工作）。與之相反，IT系統卻能很好地被人們所接受，并且還能替代培訓、工作指導手冊以及審計循環的方方面面。

　　*間接成本VS.直接成本（行政管理VS.風險管理）：當大多數IT公司將重點放在直接成本管理或是采用西方管理模式（西方市場上的人力成本是很高的）注重經營的行政方面（例如：上級批準、誰來執行、加班費等）并且習慣了本地的工作方式（紙質記錄工作），而與之相反，Siveco則認識到間接成本則顯得更為重要，例如會對公司的盈利能力、收入、公共和個人安全等造成巨大影響的風險。

　　*鑒于市場上存在的普遍觀念即一旦問題發生就采取糾正性維修工作或者是“緊急維修工作”，那么如何才能在此觀念上實施真正的預防性維護工作呢？理論上人人都具備的風范防御常識但卻無法在實際工作中付諸行動。如何能確保滅火系統是根據監管指引那樣檢查的呢？一種常見的回答是“我們知道消防系統目前運行正常，所以我們簽署了驗收報告”，然而在深入調查后得到的真實回答卻是“我的朋友是消防局的，到時會幫我們的”。而我們的解決方案旨在克服這些缺點，例如強制員工掃描資產標簽來確認他們的巡檢工作是否完成（只有當技術人員確實到達現場并對巡檢點進行掃描，才能確認其巡檢工作的完成）。

　　*易于使用：大多數具備行業背景的用戶可能無法習慣復雜的業務應用產品。特別是現場技術人員之中的大多數人員之前可能從未在其工作環境中使用過電腦。而Siveco的解決方案則是基于圖形化、簡化工作以及直觀的用戶界面的特點，源于“由技術人員設計，并為技術人員服務”的設計理念。

　　*減少對IT供應商的依賴：眾所周知，IT技能通常是一個普遍存在的問題（特別是運行期間），Siveco則致力于盡可能多地消除對于IT支持的需求，以便企業管理者將更多重點關注在業務改進上。

　　標準產品：整套解決方案是基于已被全世界數以千計的客戶使用的標準COTS（Commercial Off-the-Shelf：集成通信技術）產品。由于該方案并非一個軟件開發項目，因此不會出現由于為客戶定制程序而伴隨著產生種種Bug的現象。

　　Proxima平臺的一個重要選擇就是使用開放源碼技術，該技術不僅消除了用戶對于最終會趨向于“企業霸權”的IT廠商的依賴，同時也消除了件盜版軟件帶來的的風險（國內的大多數大型企業包括跨國公司或多或少都在不知不覺中使用著大量的盜版軟件，這將導致將來的訴訟風險或巨額的成本增加）。

　　所有Proxima以及eHand解決方案的研發工作都是由Siveco中國以及國內合作伙伴共同完成的，一旦客戶遇到任何問題，我們都會及時予以幫助。

　　開放式的平臺允許市場標準插件的使用，其中地理信息系統的使用就是一個具有代表性的例子。無需花費更多的時間及精力去研發，Siveco選擇的是讓有經驗的合作伙伴來具體執行風險防范平臺中的這一部分。

　　除此之外，在SaaS（軟件及服務）的運作模式下是完全有可能將風險防范平臺的運營外包給第三方來執行，即系統將不安裝在客戶的服務器上而是交由第三方來托管。

　　基于“云計算”的IT系統架構

　　結論：經驗造就Proxima的問世

　　在與Siveco合作伙伴的強強聯手下，Siveco的Proxima平臺將會為國內的大型物業業主或是物業服務供應商提供現代云架構技術以此來輔助他們的物業管理工作。基于強大的技術支持，Proxima平臺具有高度的擴展性，該特點尤其能在各種模塊具有的超強可追溯記錄功能中得到體現。

　　目前，Siveco正準備為著名物業管理公司——長城物業集團分布于全國的共150多個站點，1000多名網絡用戶以及500多名PDA用戶實施我們的Proxima解決方案。此外，法國零售業巨頭家樂福也正為其800多家門店的2000名用戶實施我們的維護管理系統。在歐洲，領先的物業管理服務供應商Dalkia為其員工配備了3500多臺PDA，能源服務專家Cofely（法國天然氣蘇伊士集團的附屬公司之一）也配備了2500多臺PDA來使用我們的移動數據同步平臺。

　　欲了解更多有關Proxima平臺的信息以及其在物業管理和風險防范領域的應用詳情，請發送郵件聯系Siveco中國市場部info@sivecochina.com。