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一、連鎖店一般情況
由于公司業務繁忙，總部及各個分店每天都有大量的業務需要通過電話聯系，故公司在電話費上開銷龐大，每年總共支出電話費非常高昂。且由于公司內部總部及各個分支機構之間的通話也通過 PSTN 網絡實現，故每年電話費開銷中約有一半以上為系統內部通話所造成的。由于是分散辦公，有的更是處于不同的城市，很難集中管理。
隨著市場競爭日趨白熱化，加快公司內部的信息溝通，提升管理水平，降低經營成本，提高工作效率、統一企業形象成為了每一個連鎖經營企業迫切需要解決的問題。
二、方案概述
隨著互聯網的飛速發展，中國網絡狀況的不斷改善，基于寬帶通信網絡，建立總部與分店間的語音、數據和豐富的業務應用整合到單個系統IP-PBX中已經成為可行。
以降低開支、方便系統內部間通話、有效管理、提升企業整體形象為基本原則，通過數據網建立一個覆蓋整個連鎖店企業的內部電話網絡：
節省話費：
總部及各個分店之間的“0話費”通話。
提供電話會議系統，實現會議“異地0費用”。
各個分店的長途電話都從總部撥出，提高總部對電信部門的議價能力。
高效管理：
總部可以對所有分機設備進行設定，并為每個員工分配一個賬號，每個分機設備可以支持不同的賬戶登入。同一個員工也可以在不同的分店登入。解決人多電話少、員工在分店間流動的問題。
總部可以為每一個員工分配呼叫權限（如長途、市話、系統內部電話等）和功能（呼叫轉移、免打擾、訪問語音信箱、登入隊列、報時、報分機號碼、報IP地址、叫醒服務等）。
總部可以查看所有電話的呼叫記錄，以圖表的形式顯示，并可以下載保存。
總部可以實時監聽所有分店呼出電話、分店之間的電話、分店與總部間的電話。
所有分店之間、分店與總部之間、分店呼出呼入的通話都進行電話錄音。
網絡傳真，無紙化傳真，總部統一接收、發送和管理傳真，總部和分店間的傳真文件通過電子郵件收發，減少對傳真的投入，加強管理。
總部可以查看、保存、管理系統上所有產生的文件，包括通話錄音文件、留言錄音文件、傳真文件、系統語音文件、日志文件、系統配置文件等。
三、系統構建
硬件配置
總部采用IP寬帶入網，有公網IP地址，帶寬10M以上
分店采用ADSL入網，上行帶寬1M以上
總部中心機房放置UPS電源一臺（斷電持續時間2小時以上）
總部中心機房放置路由器一臺，提供網絡路由，總部中心機房放置ROISCO RVX2000設備一套，作為IP-PBX的中心服務器。
總部中心機房放置備份服務器一臺，冗余備份。
每個分店一部網絡電話，分公司配置一臺ROISCO RE800。
網絡環境要求
總部采用2M專線接入互聯網
分店采用ADSL入網，上行帶寬1M
說明：如果需要開通網絡電話會議功能，或者網絡上還需要走其它數據，應適當增加網絡帶寬。
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