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一、關(guān)鍵目的
1、全國范圍內(nèi)分公司相互免費(fèi)通話；
2、實(shí)現(xiàn)音頻會(huì)議，不產(chǎn)生通話費(fèi)；
3、企業(yè)內(nèi)部IPPBX（IP集團(tuán)電話交換機(jī)）；
4、語音信箱系統(tǒng)，可為每個(gè)員工設(shè)定一個(gè)語音郵箱；
二、附加功能
IP集團(tuán)電話系統(tǒng)不但具備傳統(tǒng)交換機(jī)所有特性，并且融合了先進(jìn)實(shí)用的功能，為中小企業(yè)提供低成本、功能強(qiáng)大的語音通信產(chǎn)品，幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化語音通信帶來的新價(jià)值。
IP集團(tuán)電話系統(tǒng)能為在家辦公者，小型商業(yè)企業(yè)和具有多分支機(jī)構(gòu)的中型企業(yè)提供全面的IP集團(tuán)電話系統(tǒng)產(chǎn)品和解決方案。
IP集團(tuán)電話系統(tǒng)在安裝、配置、升級(jí)擴(kuò)容方面都由于傳統(tǒng)交換機(jī)，并能非常容易的為多分支機(jī)構(gòu)企業(yè)搭建內(nèi)部免費(fèi)通信系統(tǒng)。
IP集團(tuán)電話系統(tǒng)具有許多傳統(tǒng)電話交換機(jī)不具備的功能和特新，主要有：
1. 使用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源：無需再單獨(dú)布線，使得系統(tǒng)搭建和部署變得簡單容易。
2. 員工可以隨意搬移辦公位置，而無需改變線路或電話系統(tǒng)配置
3. 基于SIP等開放標(biāo)準(zhǔn)：完全兼容其它供應(yīng)商配件或部分產(chǎn)品。
4. 及其容易擴(kuò)容：只需將電話機(jī)接入網(wǎng)絡(luò)，設(shè)定對(duì)應(yīng)分機(jī)號(hào)碼即可完成分機(jī)的增加，用戶完全可以隨意自行完成；
5. 功能強(qiáng)大的IVR:可為不同呼入中繼設(shè)定不同的IRV應(yīng)答流程，并可根據(jù)不同時(shí)間段設(shè)定不同的IVR應(yīng)答流程。
6. 全新的語音信箱功能，可設(shè)定公共語音信箱，也可為每個(gè)分機(jī)用戶分配單獨(dú)語音信箱；并可通過電話和web管理語音留言。
7. 呼叫中心特性：ACD排隊(duì)、呼叫停泊、自動(dòng)應(yīng)答等功能滿足呼叫中心應(yīng)用。
8. 跟誰我功能：跟誰我功能可將來電轉(zhuǎn)移到其它分機(jī)上，也可轉(zhuǎn)移到您的移動(dòng)電話上。
9. web管理：系統(tǒng)內(nèi)置web服務(wù)，所有配置功能均可通過web管理實(shí)現(xiàn)。
三、系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)
四、基本條件
1. 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境：總公司需能提供上行2M以上的固定IP互聯(lián)網(wǎng)線路，分公司需1M以上上網(wǎng)線路。
2. 局域網(wǎng)環(huán)境：由于IP電話系統(tǒng)是通過數(shù)據(jù)網(wǎng)路傳輸，而不需電話線，而大部分公司都有局域網(wǎng)，因此IP電話機(jī)可直接接入到網(wǎng)絡(luò)中即可使用。
五、主要功能
系統(tǒng)功能
• 多中繼類型和呼出路由：靈活的呼入和呼出設(shè)置：可實(shí)現(xiàn)時(shí)間段管理呼入處理，也能設(shè)定不同分機(jī)使用不同中繼路由，能滿足不同企業(yè)需求。
• 靈活的IVR:可為不同呼入中繼設(shè)定不同的IRV應(yīng)答流程，并可根據(jù)不同時(shí)間段設(shè)定不同的IVR應(yīng)答流程。
• CDR呼叫詳細(xì)紀(jì)錄查詢
• 呼叫阻止(黑白名單)：黑名單中的號(hào)碼無法呼入，有效避免蓄意騷擾和不必要的推銷行為
• 等候音樂（Music On Hold）
• 呼叫隊(duì)列功能(同振鈴,循環(huán)振鈴等)
• 振鈴組功能(同組代接,轉(zhuǎn)接,同振鈴,循環(huán)振鈴等)
• 呼叫篩選
• 來電號(hào)碼識(shí)別與顯示
• 時(shí)間條件：可設(shè)定多個(gè)時(shí)間段的工作模式，根據(jù)不同時(shí)間段使系統(tǒng)啟用不同的服務(wù)模式
• DID
• 呼叫隊(duì)列
• 呼叫停泊
• 保持音樂：可自定義更多的等候保持音樂，并可將不同的保持音樂應(yīng)用到不同時(shí)間條件中，也就是說，你可以在上班時(shí)間播放貝多芬的命運(yùn)交響曲，下班時(shí)間播放中國的高山流水（古箏）
分機(jī)用戶功能
• 呼叫代接：可代接指定分機(jī)、指定用戶組等
• 用戶登錄登出：這個(gè)功能在呼叫中心能夠發(fā)揮其很好的特性
• 語音信箱：可設(shè)定公共語音信箱，也可為每個(gè)分機(jī)用戶分配單獨(dú)語音信箱，無應(yīng)答或占線時(shí)可以將來電轉(zhuǎn)到語音信箱或E-MAIL收聽留言，并可通過電話和web管理語音留言。
• 電話會(huì)議，可創(chuàng)建多個(gè)會(huì)議室
• 傳真服務(wù)：為每一個(gè)分機(jī)用戶和部門設(shè)定單獨(dú)的傳真分機(jī)號(hào)，也可設(shè)定企業(yè)公共傳真號(hào)，實(shí)現(xiàn)無紙化傳真。
• 免打擾
• 呼叫等待
• 呼叫轉(zhuǎn)移
• 登入登出隊(duì)列
• 跟誰我（FOLLOW ME），可將你的分機(jī)來電轉(zhuǎn)移到移動(dòng)電話或者其它外部任何電話
• 呼叫轉(zhuǎn)移（呼叫總轉(zhuǎn)移，呼叫遇忙轉(zhuǎn)移）
• web管理：系統(tǒng)內(nèi)置web服務(wù)，所有配置功能和分機(jī)功能均可通過web管理實(shí)現(xiàn)。例如查詢通話記錄、語音信箱查詢與播放、呼叫轉(zhuǎn)移
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