一家制造業龍頭企業，該如何理解互聯網？

12年前，通用電氣（GE）的回答是，工業互聯網。時任GE董事長兼首席執行官杰夫·伊梅爾特當時這樣形容：一個開放、全球化的網絡，將人、數據和機器連接起來，工業互聯網的目標正是升級那些關鍵的工業領域。

5年后，膠東半島上的一家制造業起家的龍頭企業拿出了近似的回答：2017年，海爾集團推出工業互聯網平臺卡奧斯COSMOPlat（以下簡稱“卡奧斯”）成為全球首創的以大規模定制為核心、引入用戶全流程參與體驗的工業互聯網平臺。

七年過去，卡奧斯已經以1027.77億元的品牌價值成為工業互聯網行業首個突破千億的品牌，并連續5年成為工信部評選的跨行業跨領域工業互聯網平臺中的榜首品牌。

如今，進入人工智能時代，工業互聯網正在面臨新的發展議題。大模型的介入將如何進一步改變工業互聯網？人工智能對現代工業企業意味著什么？解放日報“信仰之路Ⅱ·大國之道”報道組沿著G228國道，來到位于膠東半島的卡奧斯，對話卡奧斯工業智能研究院執行院長秦承剛，探尋人工智能大模型將為工業生產拓寬怎樣的可能性。

大模型開拓新可能

記者：卡奧斯已經孕育了化工、模具、能源、汽車、服裝、電子等十余個行業生態，鏈接企業90萬家，服務企業16萬家，還包括11家全球“燈塔工廠”。在您看來，在已經成為工業互聯網領軍企業的情況下，卡奧斯未來的增長點可能在哪？

海爾卡奧斯

秦承剛：當下，我們要開始關注如何利用好新興的人工智能技術。工業互聯網平臺的運行邏輯，說白了就是要為傳統企業提供現代化的工業生產方案乃至體系，助力企業實現生產力的解放和更新，實現轉型。

在這一過程中，讀懂企業的需求和解決發展的痛點是關鍵。過去，工業互聯網平臺定制數字化方案，常常需要進行長時間的咨詢和溝通，流程時長較長。但卡奧斯智能交互引擎和天智工業大模型COSMO-GPT的落地和應用，可以通過跟用戶的智能交互，快速幫助客戶生成一套數字化轉型的解決方案。相較于大規模數智化改造，智能交互引擎和COSMO-GPT可以提供“低成本、高適配、快部署和易操作”的輕量化應用，降低中小企業數智化轉型的門檻。

卡奧斯天智大模型在注塑設備上的應用

記者：能具體介紹一下大模型如何應用于工業生產嗎？

秦承剛：近期我們做了一家工廠車間的設備維修效率提升方案，從中可以看到大模型應用于工業化發展的可能性。一般來說，設備維修效率是工廠車間生產的長期痛點，因為培訓一個合格的維修師傅可能平均需要3年的時間，人工效率非常有限。但將工廠過去10年的維修記錄轉變為數據經驗，進而以知識圖譜的方式和大模型結合，就實現了經驗的數據化和智能化。這樣一來，設備壞了之后可以直接報警到大模型，大模型自動定位根因并給出維修指導，從而縮短排查和維修時間，提高維修效率。把一個個工業場景小數據匯聚成大模型、大數據，再根據企業的個性化需求變成打造應用場景的智能體，形成數據的閉環，可以滿足不同行業、不同發展階段的企業對工業互聯網的具體需求，確保能精準地解決企業面臨的實際問題。

“一米寬，百米深”

記者：在大模型的深入應用方面，目前還有哪些需要突破的難點？

秦承剛：對我們整個團隊來說，最需要突破的點還是對應用場景的深化。工業互聯網相比其他互聯網形態，有很高的壁壘。過去在消費互聯網，如果說是百米寬一米深，重在覆蓋面的廣度，那么在工業互聯網，我們就必須深入進工業應用本身。卡奧斯現在的團隊多數成員來自互聯網IT領域。要不斷往前走，會遇到很多壁壘，要解決這些問題，就得成為這個行業里的專家。因此，對卡奧斯來說，過去積累的經驗數據，正在變成愈發重要的數據資產。

記者：無論是工業互聯網，還是大模型，數據都是繞不過去的要素。

秦承剛：確實，工業互聯網最重要的生產要素其實就是數據。知識圖譜、模型語料、行業知識庫……這些方案，都是卡奧斯為用戶數據增值的嘗試。不止于單家企業、單個獨立方案，作為工業互聯網平臺，卡奧斯更大的目標在于建立良好的工業數據生態。

記者：目前的工業數據質量如何？還有哪些問題需要解決？

秦承剛：數據質量參差不齊是整個工業大模型領域目前都會遇到的問題，高質量的行業數據是很稀缺的。這也是我們現在努力的一個目標，我們希望能把各行各業的高質量語料庫建立起來，搭建一個大的生產平臺，更高效地聚合我們的生產伙伴。對于卡奧斯來說，這也是深挖工業互聯網潛能、進一步推動新舊動能轉換轉換的必要方向。在消費互聯網已經漸趨成熟的背景下，“產網結合”將成為鏈接商業和工業生產場景、刺激消費潛能的一大重要方向。

秦承剛接受“信仰之路Ⅱ·大國之道”主題采訪團一行的采訪

市場調研機構賽迪顧問日前發布的《2023—2024年中國工業互聯網市場研究年度報告》顯示，2023年，中國工業互聯網市場規模達9849.5億元，同比增長13.9%。其中，工業互聯網平臺保持高速增長，市場規模達1467.6億元，市場增速達34.7%。工業互聯網平臺正釋放出巨大的產業能量，成為賦能生產企業高質量制造和智改數轉的重要幫手。