在這個炎炎夏日，全國多地迎來持續高溫的“烤”驗，高溫對于工程機械來說也是一場嚴峻的“烤”驗。在這樣的季節里，匯川技術攜手柳工裝載機服務團隊，共同啟動了“清涼一夏”服務萬里行活動，以實際行動詮釋了“以客戶為中心”的服務理念，為客戶的設備送去了清涼與安心。

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深入一線，共筑防暑屏障

面對高溫酷暑，匯川技術積極響應柳工號召，深入全國多個省市的終端客戶現場，與柳工服務工程師并肩作戰，共同為超百臺裝載機提供全方位的防暑降溫服務。我們的足跡遍布河北、四川、云南等地，累計走訪約20家終端客戶，針對電動裝載機的電機和電機控制器進行深度檢查和優化，確保每一臺設備都能在炎炎夏日中穩定運行，為客戶創造更大的價值。

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精準服務，提升用戶體驗

在“清涼一夏”服務活動中，匯川技術不僅關注設備的硬件維護，更重視駕駛員的操作體驗與安全。我們的工程師耐心地為電裝駕駛員講解規范操作的重要性，特別強調了長下坡時的速度控制以及斷電前應先關閉空調壓縮機的注意事項，有效避免了因操作不當導致的設備故障和安全隱患。同時，我們積極收集客戶的使用需求與反饋，為產品的持續優化提供了寶貴的第一手資料。

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技術賦能，強化服務網絡

為了進一步提升柳工經銷商網點的服務能力，匯川技術還針對電機和電機控制器的應用與維護進行了專項培訓。我們為經銷商贈送了控制器產品的整套易損件（如保險絲、接觸器）及現場排查工具CAN盒，并詳細講解了控制器的運行原理、故障排查方法及維護技巧。通過這些舉措，我們有效提升了經銷商服務網點的技術水平和服務質量，為客戶提供了更加專業、高效的售后服務。

自2021年匯川與柳工深化合作，雙方緊密圍繞“雙碳”戰略，在大功率電動裝載機、挖機、礦卡及工程車輛等領域實現顯著突破。此次“清涼一夏”服務萬里行活動，是匯川技術與柳工裝載機服務團隊緊密合作、共同努力的成果。我們堅信，服務質量的持續提升與客戶體驗的不斷優化，是市場競爭中的制勝關鍵。展望未來，匯川技術將持續踐行“客戶至上”的核心理念，與柳工等伙伴并肩前行，共促行業繁榮，為客戶創造更多增值空間！

讓我們共同致敬那些在高溫下堅守崗位、默默奉獻的守護者們！是他們用汗水澆灌了希望之花，用堅持書寫了服務新篇章！