數字化浪潮席卷全球，如何在其中尋找杠桿以撬動更大的市場價值，是各行業企業面臨的機遇與考驗。自2015年成立以來，弘璣牢牢掌握軟件自動化的市場機遇，著力耕耘以RPA（Robotic Process Automation，機器人流程自動化）技術為代表的超級自動化領域，打磨出驅動企業數字化轉型的有力武器。2022年7月5日，弘璣在線上舉辦以“人璣協同 未來已來”為主題的生態伙伴大會，從戰略、產品、商業化合作等各維度對超級自動化進行深度剖析，并分享了“生態伙伴”概念及相關戰略布局。

　　正如弘璣創始人高煜光所說：“以RPA技術為代表的超自動化天然就是一個潛在的巨大生態市場，而我們有幸置身其中，在享受紅利的同時也清醒地認識到，這個市場并非一家獨大，它更需要大家精誠合作才能最終構建出一派生態繁榮的景象。”

　　01 走向超自動化，迎接人機協同時代

　　Gartner 報告顯示超自動化是“未來工作”的基礎，正快速從企業機構的可選項轉變成生存的必要條件。實踐表明，RPA、低代碼開發、AI以及很多其它超自動化技術已成為構建和解決關鍵業務需求的必備要素。

　　以RPA為代表的超自動化技術可以幫助企業突破行業、體量與職能的限制。從行業來看，超自動化可應用于能源、金融、制造、醫療、消費、零售等多個行業；就企業體量來說，它也沒有任何限制，無論是行業巨頭還是中小微型企業，RPA都可以完美適配；從應用人員的職能方面，無論是財務、銷售、生產、法務或是采購都能與RPA“愉快玩耍”。

　　對于超自動化這種近乎完美的表現，弘璣聯合創始人、首席戰略官吳迪表示：“只要有人、有系統的地方就有RPA存在的意義，我們可以感受到自動化無處不在，人機協同時代已然到來。”

　　除了跨行業、跨體量、跨職能這“三跨”之外，在速度及上手方面超自動化也有著不俗的表現，對此吳迪發表了自己的見解：“在以前做應用的話，從立項、需求調研、開發到最終交付，整個周期有半年之久，而超自動化的出現改變了這一現象，它的優勢之一便是敏捷交付，快速響應，直接將周期壓縮為以天為單位，并且使用低代碼平臺“拖拉拽”方式第一次賦予了業務人員IT能力，業務人員可以自己根據業務需求靈活地搭建平臺，弘璣目前的平臺類產品能夠覆蓋企業自動化全部階段，從任務流自動化到業務流自動化再到如今的超級自動化，能夠做到敏捷且跨部門的業務開發與重構，負責組織多流程的業務全面數字化運營，真正做到了打通信息屏障積極響應市場變化。”

　　“超級自動化不僅僅是單項技術和產品，這其中至少包含了RPA、流程挖掘、流程分析、用戶體驗、AI、IBPM以及在產品的基礎上大量的數字化服務。”繼2019年Gartner首次提出超自動化概念之后，高煜光帶領弘璣在超自動化的方向上一路摸索一路前進，發展至今，已成長為超自動化領域的排頭兵。

　　超級自動化是下一代企業軟件的發展方向已為共識，打造自身優質產品則成為不可或缺的存在。弘璣首席產品官賈巋分享了弘璣的核心產品與技術，他表示：“弘璣核心產品RPA+CIRI數字助手具有簡單易用、穩定可靠、功能迭代、集成開放、風險管控和助力轉型等六大價值，及強大的引擎能力、智能捕獲能力、多維度機器人調度能力，長流程編排能力、全局監控能力、高可用部署能力以及輕量級機器人并發管控能力等八大核心競爭力，助力生態伙伴實現共贏。”

　　02 從產品到資源，構造優質生態市場

　　除了產品加持，超自動化作為天然的生態市場，又需要哪些內容支撐才能走得更加平穩？對此弘璣渠道及生態副總裁魏軍偉給出了答案：“弘璣始終致力于以更好的產品和資源支持，幫助生態伙伴實現更大突破，這其中不得不提到‘弘璣生態五環’，我們將以此為支持確保我們的生態伙伴穩操勝券。”

　　弘璣生態五環分為兩大體系和三大支撐，兩大體系為生態支持體系及生態管理體系；三大支撐為多樣的合作模式、專享的渠道政策、定制化的渠道激勵計劃。兩大體系從根本上為生態伙伴提供最大程度的支持，同時助力其在市場上占領更大份額。而三大支撐則讓不同類型的伙伴按照自身特色找準定位、發揮最大價值，最終達到行業領先地位。

　　數字化轉型浪潮下，除了量身定制的“弘璣生態五環”，企業急需更靈活、更高效的工具作為數字化轉型重要抓手。為達到數字化轉型的目標，則需要基于完善信息安全和數據資產保護策略，實現全量全要素數據實時鏈接和實時反饋，從而達成基于數據的智能決策和智慧運營。

　　弘璣服務高級副總裁樊瀛表示，“今年弘璣將從產品研發、市場銷售、服務交付等多方面支持、賦能好伙伴，共同構筑生態，拓展更大的商業市場。我們將分別從打磨‘好用好賣’產品和‘切合行業場景’方案和全面開放合作、賦能伙伴以及構建生態體系等維度入手，真誠為伙伴提供便捷，共享增值及增長。”

　　除此之外，針對企業核心競爭力的人才板塊，弘璣推出“百舸、千帆和萬眾”三大賦能計劃，以打通作為生態合作能力底座的“知識-技能-產能“的人才供應鏈。與此同時，弘璣今年將聚焦100+優秀學府，以推動數字化轉型儲備人才培養。樊瀛強調：“協同服務體系是客戶數字化轉型落地的“最后一公里”，也是決定成敗的關鍵。在當今不確定性的商業環境中，我們致力于構建確定性的生態合作。“

　　大會最后，弘璣工作易事業群運營副總裁吳崴與大家分享了企業“躺賺”的秘訣：“中國有4800萬家企業，一些行業的RPA已經非常成熟，但在許多中小微企業的部門級仍然蘊含著巨大商機。弘璣作為行業領導者，有責任和能力搭建一個企業自動化服務平臺，以協助終端用戶的自動化工作。‘工作易’就是這樣的企業服務平臺，它提供行業內功能最完整的基建，并整合社會化需求和供給，謀求社會利益的最大化。除此之外，為實現多贏，弘璣推出了行業內最吸引人的分潤計劃，給予合作伙伴最大程度的利益加持。”

　　03 共生共榮，與弘璣共創數字化未來

　　得益于全球數字化轉型的時代機遇，過去三年多時間里，弘璣以超過300%的速度迅猛發展，一躍成為中國超級自動化領域的執牛耳者。技術創新驅動企業發展，弘璣始終著力于對技術研發的投入，僅2021年的研發投入就超過2億元人民幣。高付出帶來高回報，弘璣超自動化產品贏得了國際高度認可，2021年同時入選Gartner魔力象限和Forrester Wave，成功帶領中國RPA走出了國門，正式躋身全球一線陣營；公司也獲得了一線投資機構的青睞，成就了行業最高單筆融資金額的紀錄—2021年11月，獲1.5億美元C輪融資。

　　高煜光說：“弘璣作為一家通用的平臺型軟件產品企業，三年來已經得到了上千家國內外知名客戶的認可。然而立足當下，仍然可以看到與整個6000億美元的市場相比，我們的事業才剛剛起步，市場也才剛接近爆發拐點。我們深知生態系統的重要性，所以面對如此大的時代機遇，弘璣誠摯歡迎志同道合的朋友們，一起參與到社會、企業的數字化、智能化發展事業中來。