• 西門(mén)子數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)“數(shù)字化客戶(hù)之旅”正式上線(xiàn)
• 以西門(mén)子數(shù)字化工業(yè)官方微信公眾號(hào)、發(fā)現(xiàn)數(shù)字化工業(yè)小程序、官方工業(yè)商城（小程序及PC版）、工業(yè)服務(wù)小程序構(gòu)建完整的聚合服務(wù)平臺(tái)

　　西門(mén)子首個(gè)一站式數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)“數(shù)字化客戶(hù)之旅”（Digital Customer Journey）正式上線(xiàn)。作為西門(mén)子支持其數(shù)字化工業(yè)生態(tài)發(fā)展的重要舉措，“數(shù)字化客戶(hù)之旅” 這一多觸點(diǎn)、跨渠道服務(wù)平臺(tái)矩陣將西門(mén)子數(shù)字化工業(yè)官方微信公眾號(hào)、發(fā)現(xiàn)數(shù)字化工業(yè)、官方工業(yè)商城（小程序及PC版）及工業(yè)服務(wù)等核心模塊囊括其中，首次實(shí)現(xiàn)用戶(hù)全生命周期數(shù)字化服務(wù)的完整覆蓋，以更專(zhuān)業(yè)的數(shù)字化知識(shí)、更便捷的采購(gòu)體驗(yàn)和更高效的技術(shù)服務(wù)賦能中國(guó)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。

　　“數(shù)字化轉(zhuǎn)型正以星火燎原之勢(shì)在中國(guó)蓬勃發(fā)展，這一迅猛發(fā)展同樣在顛覆傳統(tǒng)服務(wù)模式。中國(guó)企業(yè)，尤其是當(dāng)前數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主力軍——占據(jù)中國(guó)工業(yè)企業(yè)數(shù)量90%以上的中小企業(yè)，需要網(wǎng)絡(luò)化、個(gè)性化、一體化的服務(wù)平臺(tái)來(lái)匹配他們與時(shí)俱進(jìn)的需求。”西門(mén)子（中國(guó)）有限公司執(zhí)行副總裁、西門(mén)子大中華區(qū)數(shù)字化工業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理王海濱表示，“‘數(shù)字化客戶(hù)之旅’能夠支持用戶(hù)一站式觸達(dá)西門(mén)子賦能千行百業(yè)的洞察與實(shí)踐、數(shù)萬(wàn)種工業(yè)產(chǎn)品及解決方案以及25年來(lái)西門(mén)子工業(yè)技術(shù)支持中心的深厚積淀，滿(mǎn)足學(xué)習(xí)、交易和服務(wù)等多重需求，高效開(kāi)啟數(shù)字化旅程。”

　　發(fā)現(xiàn)數(shù)字化工業(yè)小程序提供可定制化的內(nèi)容服務(wù)，用戶(hù)可按需訂閱行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的熱點(diǎn)新聞、最新成功案例、專(zhuān)家培訓(xùn)、前沿科技洞察等專(zhuān)屬內(nèi)容。用戶(hù)還可通過(guò)產(chǎn)品速查和智能搜索功能，更便捷地獲取西門(mén)子產(chǎn)品詳情及一站式采購(gòu)?fù)ǖ馈?/p>

　　西門(mén)子官方商城小程序提供便捷的線(xiàn)上采購(gòu)服務(wù)，用戶(hù)不僅可在線(xiàn)直接瀏覽數(shù)萬(wàn)種西門(mén)子產(chǎn)品以及服務(wù)并可直接在線(xiàn)采購(gòu)。通過(guò)專(zhuān)業(yè)在線(xiàn)客服和產(chǎn)品選型工具，用戶(hù)可快速找到符合需求的產(chǎn)品和服務(wù)，在線(xiàn)便捷支付、實(shí)時(shí)查詢(xún)訂單和物流狀態(tài)，以及獲取其他相關(guān)信息。

　　西門(mén)子工業(yè)服務(wù)小程序基于西門(mén)子工業(yè)支持中心25年的沉淀，為用戶(hù)提供覆蓋全行業(yè)的知識(shí)洞察和技術(shù)資料。用戶(hù)可申請(qǐng)和查詢(xún)產(chǎn)品的售后服務(wù)工單，瀏覽西門(mén)子產(chǎn)品手冊(cè)，并訪問(wèn)內(nèi)容豐富的學(xué)習(xí)資料庫(kù)和直播課程，快速提升自身專(zhuān)業(yè)能力。

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