“開工！”占世界制造業1/4的中國制造業企業，陸續吹響了復工復產的號角，繼續支撐起全球制造業產業鏈的運轉。

這既是一場抗疫阻擊戰，也是一場經濟保衛戰。在非常時期，更多的制造業企業開始意識到，數字化的意義不只是在企業內部新增一個協同工具。在制造業的場景中，有效的數字化可以降低成本、提升效率，讓企業以更加靈活的姿態應對變化和挑戰。

從長三角到粵港澳大灣區，數字化程度越高，復工效率越高，已經成為制造業的共識。“我們有信心用數字化奪回‘失去的一個月’！”

疫情之下，數字化才是企業的免疫力

2月8日，杭州市政府通知企業可以通過釘釘提交復工申請，需要提交員工健康狀況、所在區域等全盤信息，不到一個小時，朝陽輪胎的申請資料就已經通過系統遞交成功，3600多名員工無一錯漏。

2月10日，朝陽輪胎作為杭州首批復工企業正式開工，成為第一批轉起來的制造企業。截至目前，已有超70%員工到崗，節后第一批訂單已經發出。因為疫情按下暫停鍵的生產線，再次忙碌了起來。

（朝陽輪胎的生產車間）

“看到這個轉起來，大家心里就安了，特別是員工的心就安了。”朝陽輪胎信息化負責人鄭勵是4年前把釘釘引入公司的人，這段時間里全公司每天接到的第一條釘釘消息，就是他一大早發射的“健康打卡DING”。

疫情期間，朝陽輪胎的云辦公和復工變得快人一步，組織的數字化讓信息傳遞及數據匯總效率提升了70%。不僅如此，釘釘已經實現與生產流程系統的打通，可以隨時監測國內外各條生產線的情況，數據異常很快能發現，曾經的人工填表模式成為歷史。

鄭勵表示，他們能在手機上實時看到原料存貨、生產、訂單、物流整個循環，“復工首先要盤清楚手里有多少原料、需要優先分配給哪些訂單等等，整個鏈路要實時在線。”

“我們不只是用釘釘來發消息，它就是我們降本提效的生產力運行系統”， 鄭勵認為，數字化讓企業面對危機有更強的免疫力，在疫情之下用數字化技術來保障防疫和復工兩不誤。

用數字化幫助員工高效地創造價值

2月18日，浙江金華的文具制造企業鴻泰向海外發出了鼠年的第一單貨。

從貨物出海關到財務結匯，每個業務動作都有數字化的流程與之相對應。負責發貨的鴻泰員工說：“很清爽，也很高效”。 除此之外，擁有約500名員工的鴻泰文具已人人上釘釘，出勤、請假均是無紙化辦公。

以前，外貿發貨涉及到復雜的數據統計、運費計算、報關資料和票據提交等工作，任何一個環節資料不全、溝通不暢，下一個步驟就無法進行。2014年，鴻泰文具CEO施辰主導了公司第一次大規模的數字化建設，其中就包括搭建自己的發貨系統，“但那時候做得不是特別成功，”他回憶，“和現在用一個App登陸就能用的感覺完全不一樣。”這家有20多年歷史的老牌文具企業里有不少年齡偏大的員工，“有些東西我自己都覺得麻煩，那對員工就更不方便。”

現在，鴻泰基于SaaS（軟件即服務）提供商的服務開發了新的發貨系統，入口就放在釘釘的工作臺上。員工在手機或電腦上即可一鍵登錄該系統，根據系統提示反饋結果、提交資料，按步驟走完工作流程。

“釘釘不只是一個社交工具，它現在是一個門戶，一個核心入口”。 施辰說。現在，他的目標是讓鴻泰文具每一件事都云端化，把紙質的規矩、流程、操作方法、業務規范都搬上網，與一個APP相連。

數字化將是未來所有企業的生存資本

位于上海的東方希望，集農業、重化工業產業鏈等為一體，在全國擁有160多個實體工廠，主要提供供應鏈上游的大宗原料。但被認為“船大難掉頭”的超大型制造企業，卻因為過去3年多積累的數字化家底，面對這次疫情，線上線下復工復產“無感切換，沒有任何緊張與手足無措，一切都水到渠成，管理與運營有序開展”，東方希望集團CIO黃興勝告訴記者。

“我們用3年的時間，走了別人10年才能完成的數字化之路。”黃興勝說，自2016年開始決定實現全面數字化、信息化以來，東方希望在管理理念、組織方式上都進行了大刀闊斧的革新。“這次疫情對我們的生產經營幾乎毫無影響，說明我們選擇走數字化這條路是對的。”

但就在2月3日正式“云復工”第一天之前，黃興勝坦言“壓力大到睡不著覺”。

一方面擔心服務器扛不住，系統不能穩定運行。“遠程辦公系統相當于公司的眼睛，系統前端是物聯網，崩潰了怎么辦？相當于盲了。”另一方面，他擔心兩萬多名員工不在一起辦公，會不會效率極其低下？

2月3日，全集團上百場視頻會同時平穩地開起來了，還創造性地把視頻會、共享屏幕、共同編輯文檔等功能結合起來，“簡直比現場交流的效率還要高”。黃興勝懸著的心踏實了下來。

實際上，主動擁抱數字化3年多來，東方希望實現全部數據互聯互通，線下管理在線化，80%以上的業務線上化；在釘釘平臺的移動應用突破54個，每個業務板塊基本實現閉環移動管理；組織扁平化，從原來7級管理簡化為不超過4級管理體系。

黃興勝說，數字化給組織帶來的變化，一時半會兒說不完。在東方希望，數字化也不是一種工具和手段，而是成為組織的生產力。組織的數字化程度越高，面對突發挑戰時受到的沖擊就越小，復工復產的活力就越強。

“在東方希望不懂、不會數字化，未來連飯都吃不上。”這是黃興勝的一句“名言”。經過這次疫情考驗，他說：“數字化將是未來所有企業的生存資本。”