工業(yè)計算機（IPC）暨網(wǎng)絡應用設(shè)備(IA)領(lǐng)導廠商IEI，日前因應企業(yè)轉(zhuǎn)型成長，將現(xiàn)有信息系統(tǒng)架構(gòu)整合、升級，以O(shè)racle的e-Business Suite為核心，發(fā)展企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）、供應鏈管理（SCM）、客戶關(guān)系管理（CRM）與線上教育訓練（iLearning）等各項應用系統(tǒng)，再加上Agile的PLM，形成完整的信息系統(tǒng)平臺，并獲Oracle全力支持，為IEI百威計畫「布局全球　百億營收」奠立根基。 

IEI董事長郭博達與甲骨文亞太地區(qū)執(zhí)行副總裁Derek Williams合影

　　IEI以O(shè)racle為系統(tǒng)核心　全球化信息系統(tǒng)架構(gòu) 由于IEI成長快速且不斷朝全球市場發(fā)展，在信息架構(gòu)上便需選擇符合全球化概念及擴充性、整合性高之系統(tǒng)工具，并希望能與IEI海外客戶的信息系統(tǒng)接軌，因此，全球化的Oracle便成為最佳選擇。1999年底由導入至完成上線，IEI僅花了三至四個月便完成，但預期企業(yè)仍在成長擴充及海外客戶將大幅成長下，于2003年8月從Oracle R11正式升級到Oracle E-Business Suite，也成功導入i-Learning上線，并開始導入Oracle CRM、SCM、HR等系統(tǒng)，再加上Agile的PLM，讓IEI在持續(xù)研發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品、開拓全新客層與搶攻巿場版圖之際，整合企業(yè)上下游運作，成為價值鏈綜效提升的關(guān)鍵。

　　目前預計SCM解決方案在2003年11月上線，前后所花費的導入時程不過短短三個月；此外，CRM解決方案則接續(xù)進行，在2003年11月正式激活項目，預定于2004年3月完成上線，另外，IEI亦使用Oracle i-Learning網(wǎng)絡教育系統(tǒng)，此系統(tǒng)以課程安排為主，系統(tǒng)簡單易用導入過程完全由IEI的教育訓練中心自行完成。而且，IEI目前正在評估導入Oracle的HRMS人力資源管理模塊，以便與Oracle i-Learning整合，配合內(nèi)部人力的職能規(guī)劃與培訓，以協(xié)助員工發(fā)展更佳水準的工作能力。

高階主管全力支持　締造最佳合作伙伴關(guān)系

　　IEI在導入Oracle E-Business Suite完整解決方案之后，最大的好處在于資料透明度，輕松可獲得完整且一致的客戶信息，從最初的下單、物料、制造到交貨、服務等一應俱全。另一個關(guān)鍵優(yōu)勢，則是因為信息系統(tǒng)采用單一品牌系統(tǒng)具有高度的整合性、未來擴充成長簡便，且可快速上線，對于IEI倍速成長快速的需求及多樣功能的營運擴充得以解決。

　　IEI信息長張素碧認為，「高階主管全力支持是企業(yè)信息架構(gòu)趨向完整的關(guān)鍵因素」，由于IEI導入各項應用系統(tǒng)的導入期非常短，因此，獲得高階主管全力支持，才會獲得如此成效。IEI導入Oracle E-Business Suite做為信息架構(gòu)根基，以求三年后百億營收之達成以及人員成長兩倍之目標，并希冀與Oracle的長期合作，能創(chuàng)造彼此綜效，締造最佳合作伙伴關(guān)系，達成三贏局面。