為了扎根中國(guó)，由中國(guó)制造走向中國(guó)創(chuàng)造，實(shí)現(xiàn)“中國(guó)速度，中國(guó)成本(China speed,China cost)”，西門(mén)子本土化重塑的決心和力度超過(guò)了過(guò)往，不惜從組織體系上在中國(guó)打造完整的價(jià)值鏈，在產(chǎn)品戰(zhàn)略上更是在全球范圍內(nèi)制定出了SMART戰(zhàn)略。

　　西門(mén)子的決策者們希望通過(guò)推行該戰(zhàn)略，使產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、市場(chǎng)部門(mén)做到“多快好省”。西門(mén)子（中國(guó)）首席執(zhí)行官程美瑋曾對(duì)SMART戰(zhàn)略有過(guò)解讀：“SMART戰(zhàn)略就是要為新興市場(chǎng)中的用戶提供功能夠用的、價(jià)格可負(fù)擔(dān)的和簡(jiǎn)單可靠的產(chǎn)品。”

　　實(shí)現(xiàn)SMART的途徑

　　目前，西門(mén)子開(kāi)發(fā)出的SMART產(chǎn)品已經(jīng)超過(guò)160種，覆蓋公司工業(yè)、醫(yī)療、能源、基礎(chǔ)設(shè)施四大業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

　　《企業(yè)觀察報(bào)》記者在采訪西門(mén)子（中國(guó)）有限公司高級(jí)副總裁、西門(mén)子中國(guó)研究院院長(zhǎng)徐亞丁時(shí)，他表示：“要做到SMART，我們研究院要利用中國(guó)創(chuàng)新資產(chǎn)，并結(jié)合西門(mén)子全球的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。”

　　經(jīng)過(guò)一番摸索，徐亞丁得出結(jié)論：“我們始于橫向創(chuàng)新，結(jié)合縱向，最好能結(jié)合中國(guó)需求出其不意地創(chuàng)新。”

　　徐亞丁向記者透露，西門(mén)子有龐大的研發(fā)部門(mén)。然而西門(mén)子發(fā)現(xiàn)完全自主研發(fā)有時(shí)耗時(shí)過(guò)長(zhǎng)，不僅影響上市速度，又會(huì)消耗大量研發(fā)成本，顯得不那么SMART。

　　在西門(mén)子研發(fā)中心，一位工作人員向記者展示了一款西門(mén)子與中國(guó)一家公司合作開(kāi)發(fā)的尿沉渣測(cè)試儀，它能實(shí)現(xiàn)20個(gè)尿樣數(shù)據(jù)的同時(shí)讀取。這款產(chǎn)品中西門(mén)子提供算法，合作公司提供設(shè)備。這個(gè)組合互補(bǔ)性較強(qiáng)，中國(guó)本土企業(yè)在全球市場(chǎng)上信譽(yù)度低，且沒(méi)有大量資金研發(fā)算法，而西門(mén)子雖擁有研發(fā)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，但是深陷到設(shè)備研發(fā)中既浪費(fèi)時(shí)間，也沒(méi)有成本優(yōu)勢(shì)。

　　與研發(fā)部門(mén)相比，市場(chǎng)部門(mén)更加活躍。據(jù)不愿透露姓名的西門(mén)子內(nèi)部員工表示，西門(mén)子市場(chǎng)部門(mén)與研發(fā)部門(mén)是松散型合作模式，市場(chǎng)部門(mén)可以和其他研發(fā)機(jī)構(gòu)合作，這一點(diǎn)可以有效節(jié)約成本。

　　不僅如此，西門(mén)子還在中國(guó)成立了一個(gè)“007”部門(mén)——風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)部門(mén)，英文簡(jiǎn)稱TTB。這個(gè)部門(mén)每年在各行業(yè)不同領(lǐng)域刺探最新的技術(shù)成果，經(jīng)過(guò)技術(shù)評(píng)審后，給出是否投資或者合作的建議。TTB總監(jiān)李明告訴記者：“從2005年開(kāi)始到現(xiàn)在，7年時(shí)間TTB有19項(xiàng)成果，平均每年3個(gè)左右的成功案例，這個(gè)成績(jī)甚至超過(guò)了一些名氣很大的VC。”據(jù)李明介紹，在這些案例中，就包括之前提到的尿沉渣分析儀，由于TTB介入，成本下降46.4%，僅在18個(gè)月就完成上市。

　　可能存在的風(fēng)險(xiǎn)

　　西門(mén)子本土化之路并非一帆風(fēng)順。最初，西門(mén)子按照一般跨國(guó)公司的運(yùn)營(yíng)辦法，自上而下地空降高管，很快就出現(xiàn)水土不服的情況，派下的精英并不能理解中國(guó)人的特殊產(chǎn)品需求。

　　西門(mén)子工業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域經(jīng)理王鋼向記者介紹道：“于是，西門(mén)子再次改變策略，在中國(guó)搭建完整的產(chǎn)業(yè)鏈。我們并不是在中國(guó)設(shè)一個(gè)分支部門(mén)，而是從總部把整個(gè)部門(mén)摳出來(lái)放在了中國(guó)，既管中國(guó)市場(chǎng)，也管其他市場(chǎng)。” 王鋼認(rèn)為西門(mén)子想實(shí)現(xiàn)本土化，就要融合中國(guó)式管理。

　　所謂“中國(guó)式管理”，百度百科解釋“中國(guó)式管理以中國(guó)管理哲學(xué)來(lái)妥善運(yùn)用西方現(xiàn)代管理科學(xué)”。有業(yè)內(nèi)人士告訴記者：“中國(guó)式管理哲學(xué)透著厚黑，遠(yuǎn)看是中西醫(yī)結(jié)合療效好，走近一看可能還是光膀子的‘山大王’揮舞著‘舶來(lái)主義’。有問(wèn)題的不只是無(wú)法下沉的洋鬼子，還有拒絕全盤(pán)西化卻營(yíng)養(yǎng)不良的半吊子土鱉。最要不得的是，西門(mén)子學(xué)到了我們要摒棄的一些東西。西門(mén)子在實(shí)現(xiàn)本土化的道路上，SMART戰(zhàn)略要合理把握一個(gè)度，做到身段下沉、品性不變，價(jià)格滑落、性能不變。”

　　西門(mén)子上海分公司技術(shù)經(jīng)理湯禹成告訴記者，在中國(guó)推行SMART戰(zhàn)略并不是舍棄原本技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)勢(shì)，雖然在各國(guó)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不同，但是質(zhì)量是一致的。

　　如果標(biāo)準(zhǔn)降低的風(fēng)險(xiǎn)是過(guò)度擔(dān)心，硬幣的另一面，就是西門(mén)子SMART戰(zhàn)略有名無(wú)實(shí)，無(wú)法下沉到位。王鋼告訴記者，西門(mén)子的中國(guó)夢(mèng)是從中國(guó)制造走到中國(guó)創(chuàng)造。業(yè)內(nèi)人士分析：“技術(shù)和市場(chǎng)引領(lǐng)是兩個(gè)概念，部門(mén)間很可能存在戰(zhàn)略理解錯(cuò)位。對(duì)于西門(mén)子要開(kāi)發(fā)的新興市場(chǎng)，可能需要的不是最新潮的產(chǎn)品，而是實(shí)用、易操作、實(shí)惠的產(chǎn)品。昔日陽(yáng)春白雪，今朝下里巴人，縱使決策層不惜下放身段，然而潛在的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、研發(fā)內(nèi)心的掙扎、錯(cuò)位的管理混搭使得西門(mén)子要實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)并不容易。”

　　由此，業(yè)內(nèi)擔(dān)心西門(mén)子如果激進(jìn)實(shí)現(xiàn)SMART 戰(zhàn)略，對(duì)于西門(mén)子而言有諸多風(fēng)險(xiǎn)，但是許國(guó)禎卻堅(jiān)信踐行必有價(jià)值：“金磚國(guó)家和中東地區(qū)在2009年到2015年期間將實(shí)現(xiàn)7.1%的每年平均GDP增長(zhǎng)。而全球平均水準(zhǔn)只有3.6%；IMF最新發(fā)布的《世界經(jīng)濟(jì)展望報(bào)告》也指出：中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的速度已經(jīng)恢復(fù)到健康狀態(tài)，中國(guó)2013年的經(jīng)濟(jì)增速將為8%。”

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，中國(guó)市場(chǎng)多變對(duì)西門(mén)子而言既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)，此時(shí)拿到一份IMF的靜止數(shù)字并不能讀懂中國(guó)市場(chǎng)。這個(gè)預(yù)期可能過(guò)于樂(lè)觀，甚至超過(guò)中國(guó)政府比較不保守的預(yù)期。

　　面對(duì)質(zhì)疑，許國(guó)禎對(duì)記者表示：“我個(gè)人也覺(jué)得這個(gè)數(shù)字有些樂(lè)觀。不過(guò)，我們只是引述IMF的數(shù)據(jù)，西門(mén)子本身有一攬子數(shù)據(jù)來(lái)源，包括國(guó)務(wù)院的一些數(shù)據(jù)。我們知道，經(jīng)濟(jì)是不斷變化的，我們也會(huì)靈活機(jī)動(dòng)地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。7.5%-8%只是參考數(shù)字，即使是取下限，相信在全球也是讓人羨慕的數(shù)據(jù)。我們?cè)趫?zhí)行了SMART戰(zhàn)略后做了跟蹤調(diào)查，有三點(diǎn)體會(huì)：首先，這個(gè)戰(zhàn)略是正確的，160多項(xiàng)產(chǎn)品市場(chǎng)反饋非常好；其次，我們?cè)狙邪l(fā)出針對(duì)中國(guó)細(xì)分市場(chǎng)的產(chǎn)品，投放后發(fā)現(xiàn)有全球推廣的價(jià)值；最后，我們發(fā)現(xiàn)推進(jìn)此戰(zhàn)略的速度還不夠快。因此，今年我們?nèi)詫⒋罅ν菩蠸MART戰(zhàn)略。”

　　SMART戰(zhàn)略

　　2004年年底，徐亞丁回國(guó)主持西門(mén)子中國(guó)研究院工作時(shí)發(fā)現(xiàn)，發(fā)達(dá)國(guó)家的創(chuàng)新往往是開(kāi)發(fā)出新的需求，而在中國(guó)卻仍然存在多樣化、大量的基本需要。為此，西門(mén)子應(yīng)該根據(jù)中國(guó)市場(chǎng)的特殊需要?jiǎng)?chuàng)新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。

　　不過(guò)，這種想法與當(dāng)時(shí)西門(mén)子的產(chǎn)品戰(zhàn)略“One fits all”相左，后者要求西門(mén)子著力開(kāi)發(fā)全球適用的通用性產(chǎn)品。

　　2005年，徐亞丁與西門(mén)子全球研發(fā)負(fù)責(zé)人在北海公園會(huì)談后，提出中國(guó)市場(chǎng)的創(chuàng)新戰(zhàn)略。

　　這一簡(jiǎn)稱為SMART的產(chǎn)品戰(zhàn)略包含五部分，即Simple(簡(jiǎn)單易用)、Maintenance-friendly(維護(hù)方便)、Affordable(價(jià)格適當(dāng))、Reliable(可靠耐用)、Timely-to-market(及時(shí)上市)。

　　它不僅包括SMART產(chǎn)品在中國(guó)的生產(chǎn)，還包括新生態(tài)系統(tǒng)的搭建，研發(fā)及供應(yīng)鏈的本土化，以及與政府和關(guān)鍵合作商的合作等。

　　該戰(zhàn)略一經(jīng)提出便在其位于中國(guó)的16個(gè)研發(fā)中心和65家運(yùn)營(yíng)企業(yè)同時(shí)貫徹執(zhí)行。

　　SMART戰(zhàn)略瞄準(zhǔn)的市場(chǎng)，就是基數(shù)巨大的經(jīng)濟(jì)型市場(chǎng)和新興國(guó)家市場(chǎng)，以自動(dòng)化產(chǎn)品為例，2011年中國(guó)市場(chǎng)規(guī)模為345億元人民幣，而中高端市場(chǎng)僅占47%，經(jīng)濟(jì)型市場(chǎng)則高達(dá)53%。