對于全球工業企業來說，能源效率始終是不可忽略又常談常新的話題。在不同的時期，這一話題也被賦予了新的涵義。在石油、化工、水泥等傳統流程工業領域內，高耗能、高污染等問題一直飽受詬病，在今天，不管是歐美發達國家抑或是以中國為代表的新興市場，自動化技術的發展始終與流程工業的升級“如影隨形”。特別是在國內，相關行業“十二五”規劃的陸續出臺也在向眾多低能效、高排放、高污染的低端產業鏈“宣戰”，流程工業自動化技術將在這一過程中扮演越來越重要的角色。

　　在系統日益龐大復雜并面臨更長生命周期挑戰，工廠各生產單元層面面臨整合的大趨勢下，如何進一步完善工廠的能效管理機制？如何更深層次地優化整個工廠的生產流程？如何提升生產過程中的安全保障？如何確保企業遵循環境等監管要求以保持可持續發展？與之相關的一系列問題環環相扣，在不斷考驗流程工業企業“內功”的同時，也在考量著自動化企業的技術實力。對于這些問題，在提升流程工業用戶核心價值方面頗具成功經驗的ABB，顯然也有著自己的判斷與解決之道。

　　全面集成的電氣與自動化解決方案

　　說到“集成”，我們不得不提到ABB的800xA系統，這個一經面世便引起業內極大關注的“集大成之作”顯然已經為ABB的成功埋下伏筆。如今，ABB已經不滿足于單純的MAV（主自動化供應商）或是MEV（主電氣供應商）的定位，“ABB在電氣和自動化領域都擁有完善的產品線，配合專業的服務，我們已經具備了在縱向和橫向整合電氣、自動化技術和系統的強大實力。”涂德福評價道。

　　據統計，采用ABB集成的電氣與自動化解決方案可為客戶減少20%的固定資產投入，并在運營期間減少20%的成本。當然，固定資產與成本的節省只是外在體現出的核心優勢，具體則體現在能源管理的優化、員工操作效率與工廠生產效率的提升、安全性能升級以及包括培訓費用、備品備件、設備保養等在內的生命周期內的花銷的節省。

　　談及ABB集成解決方案的優勢，ABB北亞區及中國大客戶管理及工業領域業務發展負責人涂德福先生認為，ABB在提升工業能效領域積累了豐富的經驗，對于流程工業中的能源問題也具有更深刻的理解，這樣也可以幫助客戶尋找到最合適的高價值的能效方案。此外，全球共享的專家網絡資源將ABB全球的工程經驗帶入每一個單獨的工程項目。“更為重要的是，我們擁有全面的產品組合，這樣更有助于我們向客戶提供更完善的集成解決方案。”涂德福談到。

　　此外，對于未來流程工業控制系統與解決方案的發展方向，涂德福先生也帶來了自己的判斷。“化繁為簡是非常重要的，通過簡單、直觀的顯示方式展示復雜的流程是一個很明顯的趨勢；在保證客戶高速、高控制質量生產的同時，也要幫助他們達到環境與相關標準的要求，實現可持續的發展。”

　　強化服務業務，全價值鏈本土化獲益良多

　　ABB一直將客戶的全價值鏈優化視為己任，從產品的研發設計到供應管理，再到后續生產、銷售與服務，整個流程已經在國內實現了本土化，這對于國內客戶來說，可謂是獲益良多。這其中，服務業務近年來取得了突飛猛進的發展。2011年，ABB的服務業務取得了強勁的增長，營業額增長率達43%。在這樣的積極形勢下，ABB集團也將服務業務列為了今后五年重點發展的業務領域。

　　據涂德福介紹，近年來，ABB也一直在強大自身的服務團隊，并強化服務的策略與能力。不僅重組了一些服務團隊，同時也建立了諸多區域能效中心來支持服務業務的開展。在中國，ABB完整的業務價值鏈使得自身能夠將做合適的產品提供給本土市場，對于國內市場的反應也更加迅速。在服務業務領域，更是如此。

　　由于實現了與本土客戶之間的精誠合作，隨著銷售渠道的深入，ABB也在不斷打造服務業績增長的平臺。“在流程優化領域，ABB的知名度與技術的專業性是我們服務于客戶的優勢，我們要繼續鞏固中端市場，同時也要驅動高端市場，使得服務業務的增長雙倍于ABB集團整體的業務增長。”涂德福介紹道。

　　盡管目前國內的服務市場與歐美市場還存在些許差別，但是涂德福先生認為，盡管國內市場與歐美市場面臨著不同的問題與挑戰，但是從長遠來看，市場呈現趨同的發展形勢。目前，歐美市場主要的挑戰來自于成本問題，控制成本是他們的首要任務；而中國客戶更關注初始的投入。涂德福認為，隨著相關行業“十二五”規劃的出臺以及人力成本的增加，能源效率和勞動生產率的提升將是國內企業的發展要務，這也將會為ABB的流程工業業務帶來廣闊的發展空間與嶄新的挑戰。