中國工業制造的整體水平不及美國，不少企業認為，中國工業裝備等機電產品進入美國市場之路必定坎坷。但在拓拉思董事長兼CEO傅于峰看來，這恰是在美國等發達國家制造業回流背景下，中國工業裝備開拓市場的好機會。

“在制造業回流的過程中，美國亟須填補早已不在美國本土生產的基礎和中低端工業設備需求，這將為中國制造業出海提供全新機遇。”傅于峰日前在億邦未來零售大會的跨境電商年會上表示，美國機電產品進口額巨大，未來還有進一步增長的空間，將為中企出海提供市場。

傅于峰所在的拓拉思是于1999年在美國創立的專注于工業設備銷售的電子商務平臺，該平臺在安徽、山東、江蘇等地有超過40家OEM供應商，產品和服務涉及1000多個工業類別。在拓拉思的銷售案例中，全球最大的玩具公司美泰曾于2018年下單了一臺注塑機。美泰公司總工程師告訴傅于峰，美國本土沒有生產注塑機的工廠，基于當前中國注塑機的工業化水準，中國產品自然成為美泰的選擇。

一家洛杉磯巧克力工廠因巧克力精磨機在生產旺季損壞，工廠不能暫停流水線以定制化的方式由海外供應商長期供貨解決問題，在發現拓拉思平臺有巧克力精磨機在售時便立刻下單了。

美國工業領域的市場規模要遠遠大于個人消費品市場。目前，美國每年自中國進口的機電產品總額數倍于家具、服裝、鞋靴等輕工產品進口總額。但其中，外資機電企業的產品供應占比過半，絕大部分中國民族工業企業以OEM方式出口。美國家庭中有大量中國制造的生活用品，但是在美國工廠使用的機器設備、零部件及耗材中，中國自主品牌非常少。

“要解決這個痛點，企業需在美國配置專業的服務人員，建立在當地的售后服務體系，幫助當地企業及時解決設備安裝、調試等售后問題。”多年的業務經驗讓傅于峰清楚，專業的團隊和在當地的售后服務體系對于工業企業拓展海外市場的重要性。

有鑒于此，拓拉思也在致力于構建完善服務體系，搭建連接中國供應商與美國制造業客戶的橋梁。在電話、郵件和視頻等遠程售后渠道之外，平臺自有的專業維修團隊可就近進行上門服務，解決客戶在設備安裝調試過程中的問題。遇特殊情況，設備原廠工程師也可專程赴美提供服務。不過這類高成本的服務方式在拓拉思過往的銷售過程中極少使用。

“過去30年，美國的中低端制造業要么外移，要么消失，已經逐漸空心化。而這恰是中國工業制造水平大幅提高的時期，美國制造業回流給中國的工業設備制造技術更新、產業更新帶來了更多發展機遇。”傅于峰相信，伴隨兩國間工業設備貿易的發展，未來，美國工業裝備跨境電商市場也將成長為能匹敵亞馬遜等個人消費品第三方平臺的企業，拓拉思希望與更多中國制造企業一道拓展美國制造業市場。