“服務已經成為一種競爭力，它是IT企業綜合實力的體現，是IT市場新的利潤增長點。”

　　對服務的倚重，正成為各大IT巨頭乃至整個業界的共識。服務是座金礦，要想方設法去尋找打開金礦之門的鑰匙。這在那些IT大佬們中間早已心照不宣了。

　　進入21世紀以來，用戶對嵌入式的需求發生了很大的變化，不僅要求嵌入式產品的性能超群、節能降耗、便捷易用以及人性化設計外，更強調了對產品的服務，即從客戶的產品計劃開始，設計、驗證、整合、量產，每個階段都提供相應的服務。

　　伴隨著技術的發展，如今的嵌入式產品規格的差別都不是很大。幾近相同的產品規格的差別是CPU效能或者串口不同等小的局部。傳統的嵌入式產品發展到現在，需要設計服務以及軟件服務，即是嵌入式核心服務。

　　據報告顯示，嵌入式板卡在2010年的市場銷售額將是63億美元，其中包括MicroTCA、PC104、3英寸板等，這些嵌入式產品應用于各行各業，傳統的自動化板卡市場的銷售大概占整體市場的20%左右，其他的應用領域主要集中在通信設備和醫療等。

　　在未來，嵌入式企業的慘烈競爭將是在服務的“競技場”上。

　　但服務看不見摸不著，如何做得好并且真能帶來真金白銀就不是一件容易的事了。尤其對于目前的嵌入式廠商而言，以更低的成本為客戶解決好問題、服務好是一回事，要在同樣的前提下做到能讓客戶依然買單就是另一回事了。

　　產品對于企業的重要性不言而喻，但隨著中國工業及相關產業的飛速發展，企業對于通過對產品生命周期的有效管理 (PLM)最大化產品價值的課題也日趨關注。從產品規劃、開發、驗證、發布、生產、銷售、運維到退市，控制和降低綜合成本，對產品生命周期的全方位管理，已經同ERP、CRM一起成為企業流程管理體系的核心組成部分。服務業務已經成為自動化產業中增長最快的市場之一，也是目前自動化市場上值得關注的市場之一。

　　有鑒于此，一些工業自動化IT廠商已經在服務上開動腦筋，紛紛開始推出自己的嵌入式核心服務，以期保持行業領先地位。

　　德國控創集團已經不僅把眼光停留在提供技術領先的產品上，基于PLM理念提出了嵌入客戶產品生命周期管理的模塊式新服務體系，建立了自己新的服務模式，提高了客戶的市場競爭力。

　　作為全球領先的 ePlatform 服務提供商，研華隆重推出面向嵌入式開發商的嵌入式核心服務。嵌入式核心服務提供整合的解決方案，除提供完整的嵌入式電腦平臺解決方案包括主板、模塊到軟件，在此基礎上，通過跨界整合，提供專注于以客戶為導向的六大嵌入式設計服務，幫助嵌入式開發商以更快的速度和更低的風險設計應用，包含從載板設計服務、SoC 平臺開發到加固和寬溫設計的各種服務。

　　ARC最新的報告顯示自動化服務將在未來五年內保持年均7%的復合增長率。制造業在向服務業轉變，或者說制造業由生產型向服務型轉變，已是一個不爭的事實。在未來，我們很容易看到，惟有做到和客戶共贏、共同發展，以質量取信客戶、以創新服務取勝市場的企業才能夠引領行業發展。（文/頑石）