誰都不容置疑，金融危機的影響已經擴散開來。這是一個寒冷的冬天，誰也無法躲過它的寒冷，對中小制造型企業來說也一樣。正如國內一位知名企業的 CEO所說：“請備好各自的糧食，帶好各自的‘法寶’，準備過冬吧”。由于目前全球經濟增長下滑，中國市場出口放緩，通貨膨脹增長較快，勞動力和生產資料成本都在上升，所以對于利潤低下的中小企業來說，無疑會面臨比較大的挑戰。

　　中國的中小企業步入“寒冬”已成為不變的事實，這是關聯到國家、企業、社會乃至每個家庭的一件大事。如何讓企業排除內憂、抵御外患，如何在面對成本危機時，增強抵御危機的能力將成為每個企業管理者思考的難題。在全球經濟衰退的情況下，國外企業已紛紛向成本更低的國家轉移生產制造基地，這也就給中國企業帶來了巨大沖擊;同時，也導致中國的外需不振，迫使中國的經濟和產業結構要加快調整。此外，當前金融危機的不斷蔓延，還可能帶來更多影響中國經濟走勢的未知風險。遵循發展規律，當前要使中國企業和產業規避風險、轉變經濟增長方式，完成產業升級和提升經營管理水平，最終發展現代產業體系，在貨幣政策和宏觀調控等措施之外，提升信息化水平，并推進信息化與工業化大融合，亦被提上日程并值得關注。據相關資料統計，中小企業信息化的成功實施，可以使各部門執行人員提高了工作的同步協調性，杜絕條塊分割、獨自為戰的現象，生產效率大大提高，可以降低5-10%的成本。由于系統運算代替手工操作，使工作變得流程化、簡單化，可以節省大量的時間，可以減少人力的投入，從而使效率提高20-30%，客戶可以更快獲得數據報表，庫存數據、采購需求計劃、客戶訂單的變更等數據質量會提升到極高的水平。物資管理水平提高，減少了資金的占用，減少了物資的浪費，減少了呆滯物料的產生，平均每個訂單可以節省2-5%的物資成本。

　　中小企業信息化平臺建設的主要內容包括進銷存一體化管理、銷售管理、庫存管理、財務管理等、采購管理、生產訂單管理等模塊，通過這些模塊的控制，可以實現對企業信息流的科學及時控制、合理采購和交付，大大降低了庫存成本;加速了應收賬款的回收。特別是應收賬款發生頻繁的較大企業，通過適時系統可以了解應收賬款的到期時間、余額等等，從而增加資金的流動效應。在生產控制與成本精確控制的集團，信息化實現了資金流、資源流和工藝流的高效統一，精確計算成本、減少資源浪費，增強了企業效率等，其作用的具體表現主要有以下幾個方面：

　　一、能幫助企業在經營戰略上從“以產品為中心”向“以客戶為中心”的轉變，有效幫助其識別客戶需求，擴大客戶基礎，持續改善客戶關系，為客戶提供更多價值的產品與服務。對于在業務十分繁忙的狀況下，為了減少訂單處理過程中的人為差錯，提高訂單處理的響應速度，以及提高客戶滿意度是非常重要的，在ERP系統的銷售模塊中，對復雜的分銷網絡進行歸類，做到了精確追蹤每張訂單的處理狀況，在越來越全球化的市場競爭中，ERP系統中的銷售模塊對幫助企業提高分銷運作效率，規范運作流程會起到重大的作用，從而將嚴峻挑戰轉變為成長機會。在浙江寧波有一家叫興隆車業的公司，專業生產自行車，年產規模在150萬輛左右。主要以“OEM”模式生產，全部出口，客戶遍及日本、歐美、中東、南美地區。興隆車業在日本的經銷商只需坐在家中,通過網絡便可以直接向興隆車業下達訂單，提出設計樣式。網絡訂單會立即傳入興隆ERP系統，安排生產和采購計劃。經銷商再通過網絡查到發貨和對帳的情況。采購訂單會自動從ERP發布到電子采購系統，興隆車業的供應商從網絡接收訂單后，立即安排準時交付。這就是ERP系統的信息化的最現實的應用，也是人們常說的電子商務應用的突破。

　　二、能幫助其獲取供應鏈整體比較競爭優勢，從供應鏈整體的視角出發，有效整合供應鏈資源、優化企業與上下游伙伴之間的業務流程。采購幾乎是每一個企業都必須面對的重要商業過程，典型情況下，大約占整體運作成本的60%。無論是集團公司還是中小企業的采購業務人員，在企業采購中往往會遇到很多的問題：人為操作容易出錯;采購變更無法及時通知供應商;采購環節不透明;缺乏規范的供應商評估體系等。運用ERP系統進行采購管理，供應商無需安裝任何軟件，可通過互聯網，利用瀏覽器訪問電子采購平臺，與企業進行信息交互。供應商關系管理，靈活的詢報價管理，強大的采購管理，準確的生產計劃發布，嚴謹的收貨和質檢管理，便利的財務、對帳和付款管理，簡便的操作界面等，大大的方便了采購員的工作，從而降低采購成本。

　　三、能幫助其提升內部運營和外部協同能力，通過系統平臺的搭建，能使企業各個業務部門、業務流程之間運作、配合和協同的高效;同時使得企業與供應商、分銷商、客戶之間的配合與協作的能力得到加強。ERP系統是企業物流、資金流、信息流集成化的主要表現，其中物流的主要內涵包括原材料，包裝物(supplier)，原材料庫，生產車間，WIP，成品庫和客戶等。資金流(物流過程的資金表現)的內涵包括統方式，即算賬-記賬-結賬-報賬，周而復始，循環往返，資金流滯后于物流。MRPⅡ方式，即交易Transaction自動生成，入賬，過賬由計算機完成，保證資金流和物流的同步。信息流內涵的表現是物流及資金流的狀態體現，是企業的神經中樞，起著驅動和控制作用。通過企業內部信息共享，使企業的資源達到合理化配置，從而使資源的利用率達到最高，損耗率降到最低，最終達到提高生產效率的目的。

　　危機既然已經到來，我們只有從容的面對，對于當前陷于困境的中小企業來說，金融危機不僅僅是困惑，更多的應該是機遇。問題是我們將如何抓住機遇?如何利用企業的信息化建設來應對這場危機?冬天來了，春天離我們還會遠嗎，我們只有不斷的修煉內功，提升企業的管理，將信息化建設的工作落到實處，這個冬天我們才不會感到冷。

　　危機當前，中小企業更應注重信息化

　　企業的信息化之路勢在必行

　　“擁有獨立的IT部門或IT主管”、“建立公司獨立的中文域名”、“建立自主的企業網站”、“利用企業郵箱”、“采用通信產品手機郵箱”、“讓企業名片宣傳公司”、“采用先進的ERP或CRM系統”，或者是干脆讓“IT外包公司”負責企業信息化建設……這些關于中小企業信息化建設的產品或解決方案，帶給眾多中小企業在尋求營銷突破、產業升級和持續發展以夢幻般的想象與希望。

　　企業的信息化之路勢在必行，從政策關注到信息化產品不斷推陳出新，再到企業的自身努力，信息化結合工業化產生的效益愈來愈明顯。“在合適的時候找合適的產品，企業信息化之路一定會高速、高效！”持這種觀點的中小企業隊伍越來越多，與此同時，隨著各方力量下的“市場教育”愈來愈烈，信息化的認識盲區也在被慢慢清除。記者在走訪企業時發現，金融危機帶給中小企業不只是“傷害”，同時也讓“反省”有了恰當的時機，而選擇信息化作為產業升級的意識正慢慢濃厚，正漸漸轉向實踐與應用。

　　正視中小企業信息化的認識盲區

　　受“信息高速公路”的概念影響，相當一部分人對信息化的認識要么持“很遠，事不關己”的觀點，要么持“很簡單，就是讓企業上網”的觀點。上述兩個觀點都未免走向極端，縱然我國的信息化建設時間并不長，企業信息化建設更是起步較晚，但信息化已然在社會、企業與個人之間形成緊密的紐帶作用。針對中小企業，其作用更是不可小視。

　　簡單地說，中小企業信息化指的是企業在作業、管理、經營等各個環節、各個層次利用計算機網絡、通信技術等現代信息技術，不斷提高企業的作業、管理、經營和決策能力，從而提高企業的市場競爭力和利潤水平，縮小同大型企業之間的差距。在中小企業信息化普及進程中，中企動力近年作出了許多努力。

　　基于中小企業起步階段資金不足、人力不夠的實際情況，大多數企業不免會選擇傳統的經營方式———作業、管理、經營均靠人為作用，這給企業發展在一定程度上形成“先天”制約。事實上，目前已然具備或正在使用相關信息化產品的中小企業數量是非常龐大的，這是屬于“后天”的努力。但不可回避的一點是，中小企業過多地關心信息化的投入與回報，造成不必要的“認識誤區”和“效用差距”。

　　有分析人士認為，這些“誤區”與“差距”首先是信息化產品與公司業務扣得不緊密。當前大多數中小企業程度不同地擁有了使用信息產品的硬件基礎和通信技術裝備，但將已有信息化能力應用于各項業務的比例不高。其次，基于互聯網的信息化應用能力仍在培育中，這直接影響著尋找國內外潛在客戶的結果。最后，通過現代通信手段提高工作效率的信心不足，大多數中小企業管理和溝通的手段還比較單一，對于網絡電話及傳真、商務短信、視頻會議、網上實時監控等少有嘗試。

　　信息化運用：意識決定行為

　　“企業老板運用信息化產品的意識尤其重要，一個有超前意識，與時俱進的老板，會非常關注這種新生事物，并積極使用合適的產品。”順德區龍江鎮一家專門致力于生產會堂排椅等家具的企業相關負責人在接受記者采訪時表示，通過有關公司的大力宣傳，以及本地媒體的新聞報道后，該公司的“老板”對互聯網“域名”非常感興趣，并在了解詳細情況后使用了該項信息化產品。

　　據該公司負責人介紹，該公司去年9月以“鴻基家具•中國”為關鍵詞注冊域名后，截止春節前，公司網站點擊率上升了19萬之多，在業務拓展方面，今年一月份接單幾百萬，而在去年一月份的接單份額僅僅幾十萬而已。“雖然用該域名技術時間不長，也需要一定的時間方能顯示其作用，不過從公司發展來看長期運用這項技術是非常有必要的。”該負責人同時表示，公司也希望能用上像移動通信、阿里巴巴這些公司開發的各種新的信息技術。

　　記者在隨后采訪另一家生產涂料的企業負責人時，他對中小企業信息化的認識非常少，希望能通過一些成功的案例來加強認識，并向這些公司學習運用信息化技術，以利把公司的產品成功打開國內市場。當記者問及“深圳中興科技”、“深圳華為科技”、“中國移動通信”以及“阿里巴巴”等公司也在為中小企業積極開發信息化產品時，他表示“不懂這些技術”，但對互聯網搜索引擎及企業郵箱有一定的了解。