現在全球金融危機給每一個經濟實體都帶來了非常嚴峻的挑戰，這場危機影響的廣度和深度，大家都可以看到。但是在這場危機下，我們也看到了中國軟件服務業有一個很好的發展空間和一些機會。”東軟集團高級副總裁兼首席運營官吳朝霞在第十三屆中國國際軟件博覽會上表示。

　　實現可持續發展

　　促進信息化和工業化的結合，加強重點行業和領域的信息技術的推廣應用，這樣就帶動信息技術在工業行業的應用，也促進了軟件產業的發展。“從國內本土市場上我們可以看到，政府出臺了四萬億的投資政策來拉動內需。國家十大產業振興規劃的出臺，特別是電子信息產業振興規劃的出臺，給我們提供了很多、很好的政策發展的基礎。對東軟來講，在這樣的大環境下，我們實現了可持續性發展。特別是在2008年東軟的整體上市，給我們提供了一個新的機會，我們要向全球優秀IT解決方案和服務供應商的目標邁進。”吳總說。

　　2008年東軟的收入達到37.1億元，在軟件外包領域，連續7年在中國整個排名中名列第一。東軟的員工已經達到了1.5萬人，過去10年員工的規模年復合增長率達到27%。

　　面對現在整體的金融危機，吳總表示，“2008年，我們加大了在海外市場的擴展。我們在日本建立了五個分支機構，在歐洲建立了東軟的歐洲公司，聘請了業界非常知名的以前在SAP北亞區總裁作為歐洲區總經理，我們在北美成立了東軟分公司，也聘請了有經驗的IT人士作為北美公司總經理。從東軟的客戶在全球的分布來看，主要客戶在中國本土市場，但是我們在歐洲、北美、日本都有非常重要的大客戶。”

　　東軟為制造業大型企業提供了企業集團的財務管理、人力資源、數據中心、商業智能等等ERP的實施，這是管理軟件的范疇。在電力行業，圍繞著電力的整個改革，電網分開，競價上網，集中電費的抄表等等，東軟為電力的生產營銷、數據中心、應用集成提供全面的解決方案，主要的客戶是國家電網和南網，大概覆蓋20多個省級的電力公司。

　　“實際上，信息化和工業化的結合，軟件是一個非常重要的能源和引擎，所以東軟愿意在今后的工作中通過‘兩化融合’為中國發展而不懈努力。”吳總說。

　　開放式創新

　　吳總認為，創新驅動力來自于三個方面，首先從市場方面，企業為了提升競爭力，為了獲得持續發展必須要創新；其次，從應用層面，從客戶的要求促進、提升創新；最后，在技術層面，技術的不斷變化、快速變化，使得在技術層面也提出了創新的需求。“但是創新的目的就是要創造新應用，推動企業和客戶共同發展。”

　　東軟在創新方面，采用的是開放式創新。吳總表示，“這個開放式創新就是我們把整個資源、全周期性資源拿來為企業使用。東軟的創新體系圍繞創造客戶價值展開。在技術創新之中強調自主創新，在管理創新中強調客戶為中心的管理模式的創新，在合作伙伴方面強調大家是共贏的聯盟，在整個市場層面強調商業模式創新。”

　　在技術創新上，比如說東軟在網絡安全方面，完全是自主知識產權的一套面向網絡信息安全的體系，包括防火墻、入侵監測、安全運營、審計等等。東軟防火墻研究成果7年來一直保持中國的領先地位。

　　在管理創新方面，東軟成功地推行了以客戶為中心的矩陣式的組織架構。整個管理創新在技術管理方面，東軟推行了SEUSA產品，SEUSA是東軟高效性的解決方案的架構，這個架構實際上除了技術架構以外，包括TCOE的計劃，員工培養計劃都納入到東軟的解決方案架構當中，通過這樣的管理創新實現技術上的不斷進步。

　　在合作伙伴方面，東軟與SAP的合作，除在東軟的信息學院專門設置了SAP大學，還在東軟建立了SAP的卓越中心，這個卓越中心實現共同的市場的推廣和實施咨詢，聯合合作研發，通過行業研究實現SAP和東軟的共贏。