經(jīng)濟低迷襲來時，不可避免地會影響IT。利潤下降會給大多數(shù)行業(yè)和地區(qū)的IT預(yù)算帶來巨大壓力。首席信息官會被要求合理規(guī)劃項目、減小規(guī)模、重新談判合同并尋求其他機會，降低成本。

　　然而，自2001年那次大規(guī)模經(jīng)濟低迷以來，情況已經(jīng)發(fā)生了很大變化：技術(shù)預(yù)算規(guī)模更大了，企業(yè)已經(jīng)將更多的流程自動化，員工更多地使用基于技術(shù)的提高生產(chǎn)率的工具，電子商務(wù)已經(jīng)進入日常運營的核心。同時，IT部門已經(jīng)建立了更好的機制來管理IT決策過程，并且對本地IT業(yè)務(wù)進行了整合，以削減成本。

　　總的來說，成本壓力再加上IT部門變得更精簡、規(guī)模更大并且對企業(yè)目標(biāo)更加必不可少，這幾方面的因素綜合起來將在2009年給商務(wù)技術(shù)帶來新的影響。以下是可能出現(xiàn)的情況。

　　IT與企業(yè)財務(wù)融合

　　2009年將成為首席財務(wù)官參與IT事務(wù)的起始點。大企業(yè)將數(shù)億乃至數(shù)十億美元資金投入到IT部門，包括數(shù)據(jù)中心設(shè)施、系統(tǒng)資產(chǎn)以及隨著時間的推移而形成的組織能力。在資本頗為珍貴的情況下，首席財務(wù)官將會尋求利用IT資產(chǎn)作為產(chǎn)生現(xiàn)金的工具。他們也許會簽署包括更大的融資要素在內(nèi)的外包協(xié)議，例如，讓IT服務(wù)提供商支付大筆預(yù)付款以換取合同期間更高的利潤額。他們還可能會先出售然后租回像數(shù)據(jù)中心設(shè)施這樣的硬資產(chǎn)。他們也可能會將優(yōu)惠的供應(yīng)商墊資作為硬件和軟件購買決策的核心條件――就像許多重工業(yè)企業(yè)在購買工業(yè)設(shè)備時以及電信公司多年來做的那樣。成功的首席信息官將會就如何優(yōu)化現(xiàn)金為高管團隊提供切實可行的意見。

　　IT預(yù)算壓力加大

　　自2001年以來，IT能力的戰(zhàn)略重要性對于多數(shù)產(chǎn)業(yè)部門來說都越來越大。然而，許多組織的IT預(yù)算在2009年卻將面臨巨大壓力，會減少對新業(yè)務(wù)能力的投資。對于配給的IT資源的內(nèi)部競爭將會異常激烈，因為高管們都知道獲得這些資源對于其業(yè)務(wù)部門以及他們自己職業(yè)生涯的成功至關(guān)重要。成功的首席信息官將不得不自我定位為誠實的中間人，努力以事實為依據(jù)評估IT投資，同時要避免引起與這個或那個業(yè)務(wù)部門結(jié)盟的看法。

　　“最后的”IT項目？

　　盡管技術(shù)能力在大多數(shù)行業(yè)顯然都是至關(guān)重要的，但是，IT投資在回報方面的差異卻讓人吃驚。以零售業(yè)為例，首席財務(wù)官可以比較準(zhǔn)確地知道新增一處店面需要多少成本以及可能帶來多少收入。相比之下，IT項目的總成本可能會相差整整一個數(shù)量級，其價值要么無足輕重，要么會改寫游戲規(guī)則。在某些過去運用IT不那么成功的組織中，高管或許會放棄，并在經(jīng)濟低迷期間取消所有非必須的IT項目。這種狀況自然會給首席信息官帶來挑戰(zhàn)。對此，最有效的做法是解釋需要提供哪些條件來改善IT投資的價值方程式。

　　監(jiān)管部門對IT提出更多要求

　　在許多發(fā)達國家，政府將會加強對業(yè)界的審查監(jiān)督。在美國，貨幣監(jiān)理署已經(jīng)在衡量銀行系統(tǒng)的恢復(fù)力，食品藥品管理局（FDA）要求對許多制藥系統(tǒng)進行“審核”，《薩班斯—奧克斯利法案》則推動著各個行業(yè)中關(guān)于會計系統(tǒng)的決策。政策制定者和監(jiān)管部門將來或許將要求IT系統(tǒng)更多、更好地收集數(shù)據(jù)，以便更加深入地認識以及控制銀行如何管理風(fēng)險、制藥企業(yè)如何管理藥品以及工業(yè)企業(yè)如何影響環(huán)境。政府官員也將會更加密切地監(jiān)控許多法律和商業(yè)規(guī)則以確保合規(guī)。成功的首席信息官應(yīng)改善自己與內(nèi)部法律和企業(yè)事務(wù)團隊之間的關(guān)系，并做好準(zhǔn)備有效地與監(jiān)管部門打交道。他們將需要尋找成本可控、破壞性最小、能滿足政府要求的解決方案。

　　離岸和外包格局發(fā)生變化

　　10年前，有多少財富100強企業(yè)的首席信息官能夠想像得到印度企業(yè)現(xiàn)在居然會進入其最大且最有戰(zhàn)略意義的技術(shù)提供商之列？正像2001年的經(jīng)濟低迷掀起了外包浪潮一樣，2008年的經(jīng)濟低迷也將產(chǎn)生深遠的影響。近年來產(chǎn)能的巨大提高、目前總需求的下行壓力以及貨幣市場的巨大不確定性，可能會帶來供應(yīng)商格局的劇變。另外，中國以及其他國家由政府發(fā)起的爭取市場份額的戰(zhàn)略舉措也增加了這方面的壓力。重大并購案很有可能還會發(fā)生。新進入者將迅速成長，一些行業(yè)參與者會經(jīng)歷嚴(yán)重倒退。成功的首席信息官將會把供應(yīng)商關(guān)系作為一個組合加以管理，以便在新的勝出者出現(xiàn)時，自己占據(jù)有利地位。首席信息官還將需要對如何管理因服務(wù)提供商的整合或弱化所帶來的轉(zhuǎn)變保持警惕。

　　2009年，重大而往往出人意料的變化將直接影響IT組織。成功的首席信息官需要執(zhí)行力強，能在企業(yè)內(nèi)部擴大影響，同時，也許還需要有一點運氣。

　　作者簡介：

　　Stefan Spang 是麥肯錫杜塞爾多夫分公司資深董事兼麥肯錫商務(wù)技術(shù)業(yè)務(wù)全球負責(zé)人。