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硝煙散盡論英雄 聯迪商用笑飲奧運慶功酒
http://www.kblhh.cn 2008-10-23 14:07 來源：福建聯迪商用設備有限公司
隨著2008年奧運會、殘奧會勝利落下帷幕，一個強大、開放的中國上演了一場完美大戲。賽場上，體育健兒取得舉世矚目的成績。賽場下，中國金融機構和設備廠商也以種種努力，向世界證明了自己的實力。在舉國上下為奧運成功舉杯歡慶之時，聯迪商用作為幕后英雄中的一員，其表現無愧于這一杯慶功之酒。
不打無準備之仗
奧運是賽場，也是舞臺。為了出色地完成這場大戲，申奧成功后，各銀行與金融機構在改善支付環境方面做了充分準備。到奧運開幕前，我國ATM已由申奧時的4萬臺猛增到14萬臺，POS機也由當時的30萬臺激增到150萬臺。在各界的積極努力下，中國的支付環境有了巨大改善。
聯迪商用同樣深諳凡事預則立，不預則廢的道理。盡管早在07年成為中行奧運門票刷卡設備指定供應商時，其成熟的產品與服務已得到行業認可，在奧運來臨前夕，聯迪商用仍以精益求精的態度，專門針對奧運六城市展開服務萬里行的巡檢活動，對現有客戶，進行一一回訪，提前了解機器設備使用情況。這種高度敬業的做法，正是聯迪商用所倡導的“以高品質產品、服務贏得市場”理念的體現。
一場不許失敗的戰爭
“這是一場不許失敗的戰爭！”有業內人士這樣形容奧運金融電子支付任務，對于支付設備供應商而言，更是技術實力、支持能力、應變能力的多重考驗。作為國家整體銀行卡受理能力的指向標，金融POS的重要性不言而喻。一個微小的疏忽，都有可能危害到整個企業的品牌形象。
早在奧運開始前一個月，聯迪商用分別與所服務的奧運重點銀行和金融機構簽訂服務保障書，為其產品在奧運期間正常穩定運行立下軍令狀。為了履行承諾，聯迪商用總部派專員抵京，并安排了充足的備件和備機；北京、天津、秦皇島等地區的客服中心則以7×24小時全天待命的態度積極配合，上下一致的努力，保障了奧運期間產品、服務的穩定和高效。特別是對于直接運用于奧運項目中的設備產品，聯迪商用的客服人員更多次放棄休息時間，加班加點配合設備的測試和調試工作。最終，這些設備獲得了良好的使用效果；同時，聯迪商用客服人員的服務態度和技術能力也得到了相關部門的一致稱贊。
硝煙散盡論英雄
從奧運會開幕到殘奧會結束的整整40天里，奧運城市的刷卡消費量普遍比平時增長80%以上，各銀行和POS布控網點承受了巨大壓力。即使在這種情況下，聯迪商用在各奧運城市的機具沒有一臺因故障閑置，也沒有一起因服務問題導致客戶不滿意而投訴的案例發生。中信銀行于奧運結束后為聯迪商用頒發了奧運服務表彰書，對聯迪商用在奧運期間所提供的及時有效的維修和優質高效的服務給予了高度評價。零故障、零投訴的成績，客戶的滿意與嘉獎，是對聯迪商用備戰奧運成果的最好總結，也是對其過硬產品與優質服務的充分肯定。
據有關專家指出，奧運效應將持續推動國內金融工具和金融產品創新；奧運期間場館內外不同銀行卡受理標準及銀行卡跨行清算網絡的多樣化，也已成為開放銀行卡清算轉接市場的契機。可以預期，國內金融POS機具廠商將借此契機，完成品牌建設與市場地位穩固。對于“國內金融POS第一品牌”的聯迪商用來說，這將是其品牌與影響力提升的大好機會。正如聯迪商用總裁蔡智康所說：“奧運為我們提供了千載難逢的發展動力，特別是對于拓展國際市場，奧運為聯迪商用插上進軍國際市場的翅膀。”我們有理由相信，憑借高品質的產品與服務，精細化的管理與運營，聯迪商用將繼續領跑后奧運時代的POS市場。
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