為了對軟件和硬件提供更專業的售后一體化支持，羅克韋爾決定從2006年7月1日開始，全面提供更加及時、內容更加豐富的TechConnect電話技術支持服務，原有的1080免費技術支持熱線將不再維持。

   從2006年7月1日至2006年9月30日止的過渡緩沖期內，如果您撥打原有的1080專線，電話將被轉接至客服協調員處，他們會為您解釋TechConnect計劃，同時提供相關的報價。在此期間，您可以八折的特別折扣購買TechConnect支持服務。

   從2006年10月1日起，3個月的過渡緩沖期結束。技術支持服務僅通過TechConnect專線向其會員提供。

   作為羅克韋爾自動化客戶支持與維護服務的重要組成部分，TechConnect計劃為您提供響應型的維護支持，包括電話技術支持，網絡技術支持，軟件更新和更多技術資源等服務。金卡和銀卡兩種服務等級，以及全天候電話服務的升級選項，能滿足您不同層次的支持需求。

   擁有TechConnect支持計劃就像給您的設計和維護隊伍增添了200多個工業自動化領域的專家。無論您是需要設備和軟件安裝、組態和維護方面的幫助；還是需要獲得軟件的更新；對設備和運行問題的診斷和解決；或是完成基本的編程工作，TechConnect計劃都能為您提供所需的工具和答案，幫助您有效提高自動化設備的運行效率，并將可能存在的損失和影響降到最低。

   如需了解TechConnect技術支持計劃的詳細信息，請查閱網站信息：
http://www.rockwellautomation.com.cn/applications/gs/ap/GSCN.nsf/pages/telephone_support_new

   如需咨詢更多項目信息，請咨詢大中國區TechConnect協調員，聯系電話：021-61206007。或聯系羅克韋爾自動化本地的銷售和授權經銷商。