本文為阿普奇董事長陳堅(jiān)松近期在公司2022年戰(zhàn)略落地啟動會發(fā)表的講話，闡述了他對阿普奇2022年企業(yè)文化、組織管理等一系列思考。以下是講話實(shí)錄。

　　大家好，2022年戰(zhàn)略落地啟動會因?yàn)楦鞣N原因晚到了幾天，但不會缺席，今天希望借此機(jī)會和大家有一個(gè)深入的交流，主題是《塑造變化，韌性成長》，內(nèi)容包含了阿普奇2022年的組織建設(shè)、文化建設(shè)、市場規(guī)劃。

　　未來趨勢--變化中的崛起

　　首先，我們聚焦到“變化”這個(gè)詞，來看一看整個(gè)未來環(huán)境趨勢。

　　1、“中國的崛起是確定的，長期的。”目前中國作為全球第二大經(jīng)濟(jì)實(shí)體，相關(guān)分析報(bào)道指出，中國會在2035年之前成為全球第一大經(jīng)濟(jì)體。為了達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，中國的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和升級也將成為必然的趨勢。

　　2、2010年以來，中國多年穩(wěn)居世界第一制造業(yè)大國，隨著國家工業(yè)實(shí)力的發(fā)展，我們逐步向制造強(qiáng)國邁進(jìn)的過程中，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、行業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新能力、質(zhì)量效益等一系列因素會發(fā)生相應(yīng)的變化，轉(zhuǎn)型之路上的國產(chǎn)化替代也是必然趨勢。

　　3、人口紅利愈發(fā)式微，人力成本頻亮紅燈，用科技力量來應(yīng)對人口紅利的消失成為了企業(yè)降本增效的必要手段，數(shù)字化的蓬勃發(fā)展也將助推“技術(shù)紅利”替代“人口紅利”這樣的趨勢。

　　4、雙碳是中國乃至世界經(jīng)濟(jì)最持久的動力，綠色轉(zhuǎn)型發(fā)展，可能會抑制部分高耗能行業(yè)、高排放行業(yè)的短期增長。但與此同時(shí)也會創(chuàng)造新的需求與產(chǎn)業(yè)，像新能源這樣的綠色行業(yè)將迎來新的發(fā)展機(jī)遇。

　　5、2B經(jīng)濟(jì)規(guī)模化，低成本是必須趨勢，阿普奇未來想要在行業(yè)中做到最好，那么規(guī)模化，低成本，也是我們要走的必經(jīng)之路。

　　年度關(guān)鍵詞--塑造變化，韌性成長

　　通過以上幾個(gè)趨勢分析，阿普奇2022年的關(guān)鍵詞誕生了--《塑造變化，韌性成長》。圍繞關(guān)鍵詞，可以從 “以客戶為中心”、“堅(jiān)持長期主義”、“更強(qiáng)學(xué)習(xí)能力”三個(gè)方面來展開。

　　首先，以客戶為中心是阿普奇的經(jīng)營理念，企業(yè)的發(fā)展和生存離不開市場，不論從事任何行業(yè)，幫助客戶創(chuàng)造價(jià)值的核心思想是萬變不離其宗的，我們需要圍繞整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政策條件做出動態(tài)調(diào)整。

　　其次，企業(yè)的發(fā)展動向跟價(jià)值定義息息相關(guān)，需要我們堅(jiān)持長期主義，如何堅(jiān)持長期主義？“不忘初心，牢記使命”就是答案。阿普奇“以客戶為中心，以奮斗者為本”的經(jīng)營理念、“感恩心、利他心、自省心”的價(jià)值觀都是我們的初心。在助力工業(yè)更智慧的征途中，我們應(yīng)該保持清晰的認(rèn)知。

　　最后，我們需要保持更強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，回顧阿普奇從2009年到現(xiàn)在已經(jīng)第13個(gè)年頭，在成立之初我們何曾想到阿普奇會變化成長到現(xiàn)在的樣子呢，我們無法預(yù)知這樣的結(jié)果。我們的認(rèn)知、格局維度的提升是在日積月累的突破中慢慢磨出來的，這就是我們的“慢變量”。走出舒適區(qū)，用正能量的態(tài)度去看待焦慮，我們才能蛻變、成長、成功。

　　2022戰(zhàn)略思路--市場、商品、經(jīng)營

　　其實(shí)一個(gè)企業(yè)，左手就是市場開發(fā)——客戶需要什么，右手就是商品開發(fā)——我們提供什么產(chǎn)品給客戶，左右手的握手，就是我們的經(jīng)營管理。

　　市場開發(fā)要做到深協(xié)同，專行業(yè)，強(qiáng)執(zhí)行。渠道是我們保增長的基本面，行業(yè)持續(xù)縱向開發(fā)是我們的爆發(fā)點(diǎn)，高效的內(nèi)外協(xié)同是我們的競爭力，服務(wù)力的體現(xiàn)就是創(chuàng)造感動，超越客戶的期待。

　　商品開發(fā)將圍繞“好看，好用，好玩”的三好法則去實(shí)施。從心理學(xué)的方式去來解釋，好看是本能，好用是行為，好玩是意識。阿普奇整個(gè)商品開發(fā)的框架將沿著“一橫一縱一平臺”的思路去搭建，橫向通用化，做規(guī)模，縱向行業(yè)化，做深度，平臺數(shù)字化，做協(xié)同。

　　經(jīng)營管理將圍繞文化、人力、組織三個(gè)維度進(jìn)行落地。文化是土壤，愿景，使命，理念，價(jià)值觀就是公司肥沃的土壤。如何在土壤上孵化茁壯的企業(yè)？人力是根部，招人，育人，用人，走人是人力工作開展的四大關(guān)鍵要素。組織是企業(yè)的軀干，協(xié)同是組織的核心，開放、高效、制度、流程是組織管理的精髓。

　　戰(zhàn)略地圖--客戶、管理、成長

　　要實(shí)現(xiàn)公司2022年的財(cái)務(wù)目標(biāo)，需要我們在客戶、管理以及成長三個(gè)維度進(jìn)行突破。

　　客戶維度將遵循“產(chǎn)品好、服務(wù)好、價(jià)格好”的三好標(biāo)準(zhǔn)來開發(fā)客戶。實(shí)現(xiàn)更有效的質(zhì)量管理閉環(huán)體系來達(dá)到產(chǎn)品好，實(shí)現(xiàn)更有效的三三三服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化來達(dá)到服務(wù)好，實(shí)現(xiàn)更有競爭力的性價(jià)比優(yōu)勢來達(dá)到價(jià)格好。我們怎樣給客戶創(chuàng)造價(jià)值？沒用共情能力就不會知道客戶到底想要什么，共情能力就是最好的利客戶。

　　管理維度需要我們提高三大優(yōu)勢，分別是產(chǎn)品優(yōu)勢，服務(wù)優(yōu)勢以及成本優(yōu)勢。提高產(chǎn)品優(yōu)勢圍繞“好看、好用、好玩”來實(shí)施。提高服務(wù)優(yōu)勢需要服務(wù)貼近客戶，協(xié)同簡單高效，流程數(shù)字化可視。提高成本優(yōu)勢，以終為始提高計(jì)劃準(zhǔn)確度，提高交付及時(shí)性降低沉沒成本，采取以量換價(jià)的方式提高采購議價(jià)權(quán)。阿普奇的管理維度如何提升競爭力，那就是需要形成快速迭代的機(jī)制。

　　成長維度在文化滲透力，人員奮斗力，組織協(xié)同力都需要提升。文化的肥沃才能讓人才生根在企業(yè)，組織的高效協(xié)同才能提高企業(yè)的戰(zhàn)斗力。每一位員工都需要有“反從眾，反習(xí)慣，反平庸”的思想，踐行到每個(gè)人的工作中。

　　2022重點(diǎn)--研發(fā)、組織、數(shù)字

　　2022年是我們的研發(fā)元年，我們要遵循好體驗(yàn)是好產(chǎn)品的第一要素，在板卡、視覺、平臺三個(gè)方面需要去推進(jìn)落地，加大研發(fā)投入。2022年也是我們的組織元年，基線要穩(wěn)定，前端要靈活，將網(wǎng)狀式組織細(xì)化到每一個(gè)部門和項(xiàng)目。2022年更是我們的數(shù)字元年，組織內(nèi)外，跨行業(yè)的協(xié)同，數(shù)字化賦能管理力。最后，我用一句話送給阿普奇，堅(jiān)持長期主義，做難而正確的事。我們要堅(jiān)定地相信自己，堅(jiān)定相信社會，我們現(xiàn)在做的事情很難，但是卻也是正確的事。謝謝大家！