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史帝文·埃森布朗：亞洲制造業如何保持可持續競爭力
http://www.kblhh.cn 2005-05-09 10:14 來源：《第一財經日報》
《第一財經日報》陳雪頻
3月16日至17日，英國《經濟學人》（Economist）集團主辦的“亞太制造業圓桌會議”在上海舉行。“中國正在成為全球制造業中日益重要的力量。”會議主席格雷姆·麥克斯頓（GraemeMaxton）在致開幕詞時說道，這也正是《經濟學人》第一次將該項論壇放在上海舉辦的原因。
本次圓桌會議涉足的議題甚廣，包括制造業環境、培育創新、盜版風險、資產運用、信息驅動和融資模式等諸多方面。在16日上午主辦的第一場討論會“亞洲成熟的制造業環境”中，來自羅克韋爾自動化（Rock－wellAutomation）集團的高級副總裁史帝文·埃森布朗（StevenEisen－brown）的觀點與會議主題并不一樣：“亞洲的制造業環境還沒有成熟，而是還在成熟之中。”
會議間歇，《第一財經日報》記者獨家專訪了史帝文·埃森布朗先生，就亞洲的制造業環境和其面臨的機會和挑戰作出了深入討論。在采訪中，史帝文·埃森布朗一再強調，“對于同樣在中國設廠的企業來說，成本將會成為一個常數，只有反應速度、營銷手段和質量等才能決定成敗。”他認為，中國要取得在制造業的領導地位，它就不應該是一個成本低廉的勞動力外包中心，而是必須通過使用和整合創新的信息及基礎技術來獲得長期的領先優勢，同時必須將制造業與供應鏈整合作為戰略競爭標志，并準備面臨本地化所帶來的挑戰，這也將成為亞洲在全球供應鏈中舉足輕重的關鍵因素。
中國是制造業的福地
《第一財經日報》：我注意到這次圓桌討論的主題是“亞洲成熟的制造環境”，而您的觀點則是“亞洲的制造業環境還在成熟之中”？
史帝文·埃森布朗：我之所以持有這樣的觀點，主要是基于兩點原因：一是在亞洲低成本、低質量的傳統成見正在逐漸改變，但是還沒有完全消失；二是亞洲的繁榮很大程度上是因為這里有活力、有變化，各種事物都在不斷成熟的過程中。
在中國，我們70%的業務來自于那些新建工廠的中國本土企業或者外國企業的在華分支，這個市場正在日益成熟。我們的客戶正需要用現代的信息化和自動化設備來裝備他們的廠房，我們認為這是一個巨大的發展機遇。有人認為這些工廠本身已經很成熟了，我不否認我們在華的客戶們本身生產能力都非常強大，但是他們是否從他們的上游企業那里得到幫助了呢？
以啤酒釀造業為例，一個設備精良的啤酒釀造企業就像一個產業孤島，如果你想使你的生產效率和盈利最大化，你應該幫助你的上游、你的原料商更有效地組織生產，保證你自己的原料及時得到供應。同樣，釀造商也應該和下游的儲運商和分銷商合作，因為他們可以直接接觸到消費者，可以得到關于消費者需求的第一手信息，這些信息對于釀造商合理分配資源、安排生產、擴大銷售規模是非常重要的。只有當整條供應鏈安排得合理有序，才能產生最大的效率和利潤。
只有疏通整條供應鏈，讓供應商、生產商、分銷商和零售商跨越界限，分享信息，這才稱得上真正的成熟，現在則只能稱之為正在成熟之中。
《第一財經日報》：您怎么看待中國對于全球制造業帶來的機會？
史帝文·埃森布朗：毫無疑問，中國正在把自己建成世界制造業的一個集中地。但這只是機遇的一個方面。現在很多歐美企業把制造業遷到中國以降低成本，但這卻拉長了他們的供應鏈，企業必須把這一點考慮進自己的戰略中去，企業必須從總體供應鏈的角度考慮營銷、運輸等的成本。
《第一財經日報》：您怎么看待中國對于全球制造業帶來的機會？
史帝文·埃森布朗：毫無疑問，中國正在把自己建成世界制造業的一個集中地。但這只是機遇的一個方面。現在很多歐美企業把制造業遷到中國以降低成本，但這卻拉長了他們的供應鏈，企業必須把這一點考慮進自己的戰略中去，企業必須從總體供應鏈的角度考慮營銷、運輸等的成本。
中國在勞動密集型產品，特別是科技型的勞動密集產品方面有非常完善的供應網絡，當地的教育機構也提供了足夠的科技人才。一個制造商也許會說：“這些對我已經足夠”，但是我們還應該利用中國的龐大的購買力，在當地擴展市場，而不是只把中國作為一個生產地。這正是我們的許多客戶所追求的，他們要在中國建立整個產業，而不只是制造部分；既面向出口，又服務本地的消費者。
中國是制造業的一塊福地，但是我們的目標更為遠大，羅克韋爾自動化要在中國建立可持續發展的基地，也要幫客戶們建立他們自己的基地。
《第一財經日報》：據我所知，很多中國的企業家和政府官員希望能夠打造中國的世界品牌，您如何看待他們的這種企圖心？
史帝文·埃森布朗：是的，我認為這正是世界級公司的成長之路。他們不想被界定為狹隘的制造企業，這正是他們的優點。建立品牌認知是走向世界的關鍵一步，特別是對于出口企業而言更是如此。一個很好的榜樣是韓國的三星，它認識到了建立品牌的重要性，所以在品牌上投入了巨資，這為三星打開了國際市場，利潤率也提高了。
我相信，如果中國企業需要與國際企業競爭，并延續在國內市場的成功，他們必然會走相似的道路。聯想是一個好的例子，它可以通過兼并IBM的PC品牌業務進入美國市場，但現在很多美國的消費者都在問：“這家公司是誰？”聯想必須要努力利用這次兼并的機會來建立自己的品牌，這比做單純的制造業巨頭要難得多。他們已經改了公司名字，這是一個開始。
《第一財經日報》：很多跨國公司來中國設廠，就是看中了中國低廉的勞動力成本，您覺得這種競爭優勢是可以持續發展的嗎？
史帝文·埃森布朗：如果你把中國現在的勞動力成本與西方歐美國家相比，的確是具有比較優勢的。如果我們是唯一一個利用這個優勢的公司，那就太棒了。但這種競爭優勢不是可持續的。沒有壁壘可以阻止其他的競爭者也來利用這個優勢，這樣市場成本就變相上升了。如果其他的自動化設備商也在中國建廠，利用這里的廉價勞動力，工資水平最后會回到平均水平。
中國和印度在越走越近
《第一財經日報》：對于制造業而言，您如何看待中國和印度在這方面競爭力的差異，他們在將來如何保持可持續增長的競爭力？
史帝文·埃森布朗：我認為兩個國家的背景不一樣。一般認為，中國的強項是制造業，特別是高科技制造業；而印度的優勢是服務業、工程設計、軟件、客戶服務和全球的電信支持。但實際情況并非總是如此。
我們在中國開發軟件已經幾年了，中國正在拓寬自己的產業范圍。同樣，在印度相對于軟件和服務業，制造業也出現了極快的增長。兩個國家在越走越近，它們都在提倡產業多元化，它們都認識單純的軟件或者制造業基地，都無法像總體生產水平的提升那樣帶來好的表現。它們現在有更多的生產能力和彈性來改進產品，獲得更多的附加值。
我覺得不管在哪里生產，在哪里運營，關鍵是重視你的客戶。如果你是個供應商，你需要提供與競爭對手不同的東西。有的人依靠科技創新，有的人依靠低廉的制造成本，有的人依靠生產的彈性，我認為最關鍵的還是要抓住你的客戶，所以你需要在所有的環節表現良好。
中國制造商某些領域超過美國企業
《第一財經日報》：現在許多中國的跨國公司正在面臨越來越多諸如競爭加劇和成本上升所帶來的壓力，如果它們要想繼續保持其競爭力的話，應該怎么做？
史帝文·埃森布朗：我們的一項工作是幫助它們標準化。隨著成本的上升，你需要從現有的資產中取得更多的回報，所以我們幫助設計生產流程，盡量增加機器運轉時間，減少閑置，從各種生產要素中取得最大的效率，幫助公司維持利潤率。
《華爾街日報》最近引用了一個調查報告，指出中國制造商已經趕上，甚至在某些領域超過美國企業。比如說有兩個數據中國都是高于美國企業的：中國制造業的準時提交率為99%，高于美國的96%；98%的中國企業產品在第一次提交能夠滿足要求，高于美國的97%。這些看起來差別細微，但是制造商的競爭趨于白熱化時他們就顯得非常重要了。
《第一財經日報》：在當前的亞洲的制造業環境中，您覺得跨國公司面臨的主要門檻或者說挑戰是什么？如何跨越這些門檻，獲得可持續性的競爭優勢？
《第一財經日報》：在當前的亞洲的制造業環境中，您覺得跨國公司面臨的主要門檻或者說挑戰是什么？如何跨越這些門檻，獲得可持續性的競爭優勢？
史帝文·埃森布朗：我覺得主要有兩點，一是要專注于生產富有競爭力的差異化產品，一是要加大本土化的力度。
制造業的競爭性優勢不僅僅是關于快速的原創能力、低的勞動力成本或者其他投入成本，而且同時也關于整個企業和整個供應鏈的信息容量。在今天低成本已經不再是一個可持續的競爭優勢，制造商需要能夠保證向顧客提供更高質量的產品，而且還要能夠保證提供快捷、可追蹤、信息量大的運送服務。所以我們需要加強信息管理，就生產、營銷時機和產品多樣性作出最優的決定。
制造商之間必須要加強合作，共同提高效率，從一開始就樹立“大圖景”的路線圖。OEM廠家、供應商和顧客一起優化供應鏈。制造商需要共享資源，使整個上游和下游的供應鏈共同形成競爭優勢，使顧客不再心存疑慮。
信息就是力量，在制造業環境中使信息隨處可及對于跨越該門檻非常重要。
其次是要本地化，針對小型的企業進行更有彈性的營銷，這樣我們和我們的客戶都可以更好地適應市場變化。我們都知道一句老話“顧客就是上帝”，因此，制造商如何去迎合當地人的口味可以說是成功的關鍵。
很少跨國大型制造商，更不用說中國或印度制造商，已經達到了能夠將制造業和供應鏈整合作為他們發展的真正的標志。在中國和印度有很多例子表明他們正在將信息技術應用于生產當中以提高生產率。資料圖片
人物簡介
史帝文·埃森布朗（StevenA.Eisenbrown），羅克韋爾自動化集團高級副總裁，負責羅克韋爾自動化控制及信息產品的全球業務，直接向羅克韋爾自動化公司的首席執行官匯報史帝文·埃森布朗在羅克韋爾自動化公司的職業生涯始于1976年，當時他以一名銷售培訓生的身份加盟瑞恩電氣，在羅斯·胡爾曼技術學院獲得了機械工程學學士學位
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