我國大型企業普遍采用了先進的自動化系統對生產過程進行控制，但有相當數量的中小型企業尚未應用自動化系統和產品對生產過程進行控制。隨著競爭的日益加劇，越來越多的小型企業將采用經濟、實用的自動化產品對生產過程進行控制，以提高企業的經濟效益和競爭實力。針對目前的發展需要，和利時公司提出“客制化的增值服務理念”，它是國內企業及中小企業對PLC產品應用的需要；
　　
　　一、中小型企業在PLC應用的諸多不足；
　　1）中小型企業產品單一化；
　　2）技術不具備優勢，對產品供應商有一定的技術依賴；
　　3）選購產品有較大的隨意性，采購成本很高；
　　4）產品同質化，對成本控制要求很高；
　　
　　
　　二、“客制化的增值服務理念”
　　 基于以上中小企業應用PLC的諸多不足，對應國外PLC產品供應商的技術服務不足。和利時公司推廣小型一體化PLC的同時，提出了自己的服務理念：“客制化的增值服務理念”。
　　1）專業化的公司從事專業的服務
　　2）為沒有使用PLC，而需要使用PLC的廠商提供技術解決方案；
　　3）為設備電氣控制系統升級改造的企業提供技術服務；
　　4）為更多使用PLC提升產品技術含量的企業提供技術支持服務；
　　5）為企業提升自身實力的綜合解決方案；
　　6）PLC產品的OEM、ODM；
　　7）品牌支持
　　8）技術培訓服務