“以前GE醫(yī)療產(chǎn)品在基層市場的銷售占比不到20%，希望可以在未來3~5年內(nèi)提高到50%。”GE醫(yī)療集團大中華區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官段小纓在成都的GE創(chuàng)新中心試運營啟動儀式上如是說。

　　3月底，位于成都的GE中國創(chuàng)新中心正式投入試運營，該中心將成為GE公司在華促進(jìn)業(yè)界基層醫(yī)療方面的經(jīng)驗分享、推動基層醫(yī)療單位溝通和交流的重要平臺。

　　據(jù)了解，GE的多個業(yè)務(wù)集團將在GE中國創(chuàng)新中心(成都)展開涉及基層醫(yī)療、油氣鉆探技術(shù)、新能源交通、工業(yè)自動化等多個領(lǐng)域的創(chuàng)新工作，其中由GE醫(yī)療集團主導(dǎo)的多種基層醫(yī)療解決方案開發(fā)將是該創(chuàng)新中心工作的重中之重。

　　段小纓表示：“我們期望通過GE中國創(chuàng)新中心(成都)這一全新的創(chuàng)新平臺，加強與基層醫(yī)療客戶的溝通和合作，貼近基層醫(yī)療機構(gòu)需求，研發(fā)并推出適合中國基層醫(yī)療市場的創(chuàng)新產(chǎn)品、解決方案和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”

　　投入試運營的GE中國創(chuàng)新中心與GE醫(yī)療現(xiàn)在位于無錫和北京的研發(fā)機構(gòu)既存在差異又將形成強有力的補充。未來，GE公司計劃在6個城市建立創(chuàng)新中心，除了成都外，還將在沈陽和西安建立相應(yīng)的機構(gòu)，以更好地服務(wù)西南、西北、東北和中部市場。

　　瞄準(zhǔn)基層需求

　　“為什么是創(chuàng)新中心，不是研發(fā)中心?”這是業(yè)內(nèi)關(guān)注的問題。段小櫻表示：“我們希望這個創(chuàng)新中心的平臺大于研發(fā)本身。”

　　在成都的創(chuàng)新中心，GE醫(yī)療正在嘗試一種全新的模式，也就是“協(xié)同創(chuàng)新”的工作模式：以客戶需求為導(dǎo)向，將客戶引入工作流程和創(chuàng)新周期，由GE醫(yī)療的研發(fā)工程師和基層醫(yī)療客戶深度合作，達(dá)到動態(tài)響應(yīng)客戶的反饋，實現(xiàn)與客戶“協(xié)同創(chuàng)新”，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和解決方案，使最終打造的產(chǎn)品和解決方案切實符合基層醫(yī)療機構(gòu)的實際需求。

　　期間，GE也在醫(yī)療創(chuàng)新周上組織不同的客戶活動，希望能在產(chǎn)品研發(fā)前期獲得基層醫(yī)院更多的反饋意見，幫助促進(jìn)GE在研發(fā)過程中可以對產(chǎn)品本身進(jìn)行有針對性的改進(jìn)。

　　談到如何設(shè)計基層市場產(chǎn)品，段小櫻表示，大家對于基層市場存在很多誤解，認(rèn)為基層市場的產(chǎn)品就是價格低，其實更為重要的是產(chǎn)品的性價比和適用性。在這方面，GE去年發(fā)布的BrivoCT325/315，經(jīng)過一年時間，銷售了260多臺。該產(chǎn)品的定位是縣級醫(yī)院，以前縣級醫(yī)院是不要求配備CT的。

　　從基層團隊統(tǒng)計上來的數(shù)據(jù)顯示，購買者有60%是第一次購買CT的，這也說明，產(chǎn)品確實能夠被基層市場所接納。由于基層市場的復(fù)雜性和多樣化，GE仍然需要花更多的時間去了解基層市場，以摸索出更適合的商業(yè)模式。

　　GE醫(yī)療集團全球技術(shù)研發(fā)中國總經(jīng)理戴鷹表示：“基層醫(yī)院對于設(shè)備的使用和大醫(yī)院有很大的不同，其不同更多地體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上，例如在中國的基層醫(yī)院，放射科一般都會排長隊，因此，我們在設(shè)計產(chǎn)品時，會考慮病人每一個流程花費的時間，力圖提高這個流程的效率。”

　　未來3年，GE計劃推出40多款產(chǎn)品，70%是針對基層醫(yī)療市場，如CT、超聲等。為了能得到基層用戶的青睞，GE將更多地聽取基層醫(yī)生的意見。

　　產(chǎn)品與模式雙贏

　　配合醫(yī)改實現(xiàn)產(chǎn)品模式創(chuàng)新是企業(yè)占領(lǐng)基層市場的必備條件之一。“只賣產(chǎn)品，不管效果”，一些急于在基層市場賺錢的企業(yè)落得了如此評價。如何在銷售產(chǎn)品的同時，保證產(chǎn)品的使用效果，正成為企業(yè)需要解決的燃眉之急。

　　今年2月，GE公司與國家發(fā)改委簽訂了合作協(xié)議，GE將根據(jù)發(fā)改委的要求，在中國政府關(guān)注的領(lǐng)域開展模式上的創(chuàng)新，通過一定的投資與當(dāng)?shù)卣归_合作。

　　在這個大的戰(zhàn)略當(dāng)中，醫(yī)療成為了重中之重。段小櫻表示：“我希望能夠建設(shè)4~5個有關(guān)GE醫(yī)療的模式創(chuàng)新和實驗。目前，我們正在跟甘肅省的一些縣以及當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生部門聯(lián)手打造一個適宜城鄉(xiāng)的醫(yī)療模式。”

　　根據(jù)GE的計劃，公司將設(shè)計省級醫(yī)院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院結(jié)合發(fā)展的模式，使得農(nóng)村患者的一些基本診斷可以在鄉(xiāng)衛(wèi)生院完成，在此基礎(chǔ)上，再向縣衛(wèi)生院、省級三甲醫(yī)院逐級轉(zhuǎn)診。段小櫻表示：“我們還在別的地方做一些試點，現(xiàn)在也是摸著石頭過河。”

　　GE中國創(chuàng)新中心不僅僅承擔(dān)產(chǎn)品開發(fā)的職能，還設(shè)有基層培訓(xùn)中心，未來GE還將以成都創(chuàng)新中心為基地，將分別針對基層醫(yī)療機構(gòu)的管理層、醫(yī)護人員和設(shè)備維修人員的工作性質(zhì)和需求展開包括醫(yī)療機構(gòu)管理、設(shè)備和產(chǎn)品使用、設(shè)備基本維護等多個系列的培訓(xùn)，促進(jìn)基層醫(yī)療“軟實力”建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展。

　　此外，在基層醫(yī)院十分關(guān)心的維修方面，GE創(chuàng)新中心也將提供支持，通過CyberFE——“異空間輔助維修工程師”連線偏遠(yuǎn)地區(qū)的農(nóng)村醫(yī)院，借助強大的視頻支持平臺與當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的場地工程師建立實時聯(lián)系，幫助醫(yī)院及時、高效地完成設(shè)備維修。