《中外管理》文/舒 眺

　　那些業(yè)績(jī)出色的公司是如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的？您的企業(yè)又該如何找準(zhǔn)方向，實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)？

　　日前，國(guó)際知名咨詢公司翰威特進(jìn)行了在全球及亞太區(qū)《2007年最具領(lǐng)導(dǎo)力公司調(diào)研》，并評(píng)出了2007年亞太區(qū)最具領(lǐng)導(dǎo)力的10家公司(見圖表1)。調(diào)研在全球近550家企業(yè)中展開，其中近70%的參與公司年收入在5億美元或以上。在與被調(diào)研的其他公司進(jìn)行比較之后，翰威特發(fā)現(xiàn)：全球最具領(lǐng)導(dǎo)力公司有一個(gè)區(qū)別于其他公司的共同特征，那就是領(lǐng)導(dǎo)力戰(zhàn)略是企業(yè)文化的核心部分，同時(shí)，培養(yǎng)未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者成為了伴隨公司業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要步驟。

　　調(diào)查顯示：所有最具領(lǐng)導(dǎo)力的公司都非常注重培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力，而其他公司只有63% 注重這點(diǎn)(見圖表2)。而在最具領(lǐng)導(dǎo)力的公司中重視培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人的不僅有高級(jí)管理層，還有各個(gè)業(yè)務(wù)部門。

　　領(lǐng)導(dǎo)力從何而來(lái)？

　　調(diào)研結(jié)果顯示：85%的最具領(lǐng)導(dǎo)力的公司認(rèn)為自己公司的團(tuán)隊(duì)，將幫助企業(yè)在未來(lái)獲取成功。與此同時(shí)，其他公司中只有42%的被調(diào)查者認(rèn)為自己的公司具有幫助企業(yè)取得成功的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。

　　而且，多數(shù)最具領(lǐng)導(dǎo)力的公司在內(nèi)部建立了完善的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的測(cè)評(píng)體系，他們堅(jiān)持在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)力勝任模型，同時(shí)，他們的領(lǐng)導(dǎo)力勝任模型與公司整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的契合度也更高。不僅如此，最具領(lǐng)導(dǎo)力的公司還通過多種機(jī)制來(lái)強(qiáng)化對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的期望，包括：內(nèi)部溝通、選任和提拔決策、業(yè)績(jī)管理、繼任計(jì)劃、薪酬、教育、高潛力人才篩選和360 度反饋等。

　　除了培訓(xùn)機(jī)制之外，最具領(lǐng)導(dǎo)力公司還善于向員工傳達(dá)企業(yè)需要什么樣的領(lǐng)導(dǎo)。

　　他們通過多種途徑將未來(lái)企業(yè)成功需要的關(guān)鍵能力描述出來(lái)，幫助希望得到個(gè)人發(fā)展的員工，明確公司的期望所在。相比之下，其他公司中有將近2/3沒有很好地與員工溝通，并給他們描述他們所需要掌握的關(guān)鍵能力。

　　最具領(lǐng)導(dǎo)力的公司對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力有著明確的期望。85%的最具領(lǐng)導(dǎo)力公司認(rèn)為：公司各個(gè)層級(jí)對(duì)于公司在領(lǐng)導(dǎo)力行為表現(xiàn)方面的期望都非常清楚。而持有這種觀點(diǎn)的其他公司只有37%。這些公司深信，推動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)的途徑就是投資培養(yǎng)現(xiàn)在和未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)人，培養(yǎng)人才和未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)人是這些企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一部分，它與整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)是交織在一起的。同時(shí)他們深知單靠一紙計(jì)劃是無(wú)法實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的。

　　在最具領(lǐng)導(dǎo)力公司，CEO 們是推動(dòng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的主力。他們宣傳培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的重要性，并且將發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力作為企業(yè)發(fā)展的首要重點(diǎn)。他們身體力行，以身作則。有位CEO 說(shuō)：“我的工作之一就是和員工交談，關(guān)心他們的狀態(tài)，并且讓他們能夠看到我，因?yàn)椴徽撛鯓樱揖褪瞧髽I(yè)對(duì)華爾街、對(duì)我們的社區(qū)、對(duì)所有利益相關(guān)者的發(fā)言人……員工希望看到的是恪守道德標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)狀況坦誠(chéng)相告的CEO。”

　　最具領(lǐng)導(dǎo)力公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)直接花在發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力上的時(shí)間要比其他公司多得多，從董事會(huì)到一線經(jīng)理皆是如此(見圖表3)。

　　領(lǐng)導(dǎo)力的三條準(zhǔn)則

　　根據(jù)歷年對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的調(diào)查結(jié)果，翰威特總結(jié)了三條領(lǐng)導(dǎo)力準(zhǔn)則，而調(diào)查發(fā)現(xiàn)最具領(lǐng)導(dǎo)力公司正是憑借這三大領(lǐng)導(dǎo)力真理從眾多的企業(yè)中脫穎而出的：

　　第一，高級(jí)管理層的參與和支持。培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與深度的重要推動(dòng)因素之一，就是CEO 和董事會(huì)的積極參與。

　　第二，極端重視人才的培養(yǎng)。最具領(lǐng)導(dǎo)力公司非常重視對(duì)頂尖優(yōu)秀人才的培養(yǎng)和投資。他們更加積極地管理和培養(yǎng)最出色的人才，向他們提供有差異的薪資福利、發(fā)展機(jī)會(huì)和與高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)交流的機(jī)會(huì)。

　　第三，制定適合的計(jì)劃并有效地利用這些計(jì)劃。最具領(lǐng)導(dǎo)力公司成功的秘訣在于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行整合和執(zhí)行。這些公司有效地利用以上實(shí)踐來(lái)培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人，從而為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施提供支持。

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)：這些準(zhǔn)則在亞太地區(qū)仍然適用，但門檻卻大大抬高了。亞太區(qū)最具領(lǐng)導(dǎo)力公司在自己的企業(yè)中更加深入地應(yīng)用這些準(zhǔn)則；他們不斷改善自己的工具和實(shí)踐，使這些工具和實(shí)踐在培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人才方面更加相關(guān)和有效。

　　在亞太區(qū)，最具領(lǐng)導(dǎo)力的公司更加重視領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐與企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)合，他們將培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力視為推動(dòng)企業(yè)成功的有效途徑，與之相比其他公司中做到這點(diǎn)的只有36% 。

　　為了確保領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐與戰(zhàn)略緊密相連，亞太區(qū)最具領(lǐng)導(dǎo)力公司在選拔、獎(jiǎng)勵(lì)和保留領(lǐng)導(dǎo)人的方式上，也強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)與戰(zhàn)略目標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)。他們還充分運(yùn)用一系列獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制來(lái)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)者在公司“需如何”表現(xiàn)。

　　調(diào)查顯示：為實(shí)現(xiàn)責(zé)任制，亞太區(qū)最具領(lǐng)導(dǎo)力的公司將領(lǐng)導(dǎo)者的表現(xiàn)與年度績(jī)效考核以及獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃進(jìn)行部分掛鉤：55%使用年度激勵(lì)，66%使用長(zhǎng)期激勵(lì)手段；相比之下，其他公司中只有不到50%通過年度或長(zhǎng)期激勵(lì)來(lái)鼓勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)者的表現(xiàn)。

　　調(diào)查還顯示：大多數(shù)公司只是對(duì)參與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展學(xué)習(xí)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)進(jìn)行跟蹤，而亞太區(qū)最具領(lǐng)導(dǎo)力公司則更傾向于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為的改變進(jìn)行評(píng)估以驗(yàn)證發(fā)展措施的實(shí)際結(jié)果。

　　如何建立領(lǐng)導(dǎo)力文化？

　　如何才能建立領(lǐng)導(dǎo)力文化，從而成為具有領(lǐng)導(dǎo)力的公司？翰威特認(rèn)為，對(duì)以下五個(gè)問題的回答是至關(guān)重要的：

　　第一， 您的高層領(lǐng)導(dǎo)者意識(shí)到如今領(lǐng)導(dǎo)力正前所未有地重要，并對(duì)此做出戰(zhàn)略性承諾了嗎？

　　公司應(yīng)確保首席執(zhí)行官成為公司領(lǐng)導(dǎo)力的最有力推動(dòng)者。首席執(zhí)行官應(yīng)該與優(yōu)秀人才積極互動(dòng)，要求他人對(duì)提升領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)負(fù)起責(zé)任，并使公司領(lǐng)導(dǎo)者與董事會(huì)更多溝通。

　　第二，您了解公司關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)能力差距所在，以及該如何解決嗎？

　　如果將您的公司的領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐和培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的觀點(diǎn)與最具領(lǐng)導(dǎo)力公司進(jìn)行對(duì)照，將得到哪些啟發(fā)和建議？

　　第三，您的領(lǐng)導(dǎo)力戰(zhàn)略與實(shí)踐明顯幫助提升商業(yè)業(yè)績(jī)嗎?

　　第四，您的企業(yè)擁有一批有決心、有信心、有能力在關(guān)鍵職位獲得成功的公司領(lǐng)導(dǎo)者嗎？

　　公司應(yīng)針對(duì)公司現(xiàn)有的和新涌現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)人才制作一份數(shù)據(jù)詳實(shí)的評(píng)估，找出高潛質(zhì)人才和關(guān)鍵人才，然后運(yùn)用不同的方法對(duì)其進(jìn)行有針對(duì)性的培養(yǎng)和發(fā)展。

　　第五，您知道是什么在激勵(lì)您的優(yōu)秀人才嗎？

　　公司應(yīng)制定一套具有詳細(xì)的領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估、甄選、發(fā)展和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的綜合領(lǐng)導(dǎo)力戰(zhàn)略，使之與公司商業(yè)戰(zhàn)略密切相關(guān)。