新的一年總是為IT經(jīng)理們帶來新變化和新挑戰(zhàn)，2008年也不例外。盡管有很多新興技術可能改變當前的標準，有五大技術最有可能在2008年給企業(yè)帶來重大的變化：虛擬化，蘋果公司的角色和管理跨平臺企業(yè)，托管數(shù)據(jù)中心，video over IP網(wǎng)絡和現(xiàn)場感知(presence-aware)應用程序。  
　　這五大技術的共同點就是改變你的IT規(guī)劃、重新部署你的網(wǎng)絡基礎設施、管理你的桌面以及改變你構建和部署應用程序的方法。  
　　虛擬化  
　　虛擬化在過去一年有很多進步，2008年這個技術將繼續(xù)成為頭條新聞。盡管這個概念并不新，虛擬化卻正在進入數(shù)據(jù)中心的每個角落，在更多的情況下成為非常有用的工具。  
　　Kusnetzky Group公司首席分析員Dan Kusnetzky對各種虛擬化技術進行研究，跟蹤多家通過虛擬網(wǎng)絡、虛擬存儲、運行虛擬應用程序的虛擬桌面、甚至使用虛擬安全的公司。他注意到在這些領域中進行的更多的活動，如VMware的 Fusion允許在Mac OS上運行虛擬機器，新Linux版本具有虛擬化功能，Intel和AMD制造具有虛擬化處理功能的芯片組。Kusnetzky表示在硬件中處理運行虛擬化機器需要的開銷使其運行速度更快。  
　　2007年各家公司無需首先在用戶的硬盤上安裝軟件就能夠提供虛擬軟件、或者通過網(wǎng)絡加載新應用程序的能力。Thinstall、Appstream、Altiris以及微軟等公司提供的產品一直在改進、增加新功能。  
　　虛擬化的好處：首先，應用程序具有最新的補丁程序，升級極為容易，尤其適用于對于給整個企業(yè)帶來安全隱患的應用程序，如Web瀏覽器和其他因特網(wǎng)聯(lián)接程序；其次，用戶能夠從任何連接到因特網(wǎng)的計算機進行工作，如機場或者復印店；最后，IT部門推出內部開發(fā)的應用程序時，能夠快速部署，只有需要的用戶能夠使用。  
　　基于服務器的虛擬化技術正在進步，如Citrix2007年購買的Xensource，以及在64位處理器上運行的VMware hypervisors(在虛擬機器上運行的控制程序)。  
　　Kusnetzky認為虛擬化的新發(fā)展將使用戶能夠在一個地方設置一臺虛擬機器、暫停操作、然后在另一臺計算機上從上次中斷的地方重新開始工作，就像筆記本計算機從睡眠狀態(tài)中醒來。這就意味著你能夠擁有一臺虛擬臺式計算機，永遠運行，你能從世界任何地方使用它，而且完全安全。  
　　蘋果公司和跨平臺企業(yè)  
　　蘋果公司的股價非常高，這是有道理的。美國各地喜歡gadget的人去年夏天拍了一晚上的隊，以成為第一批購買iPhone的人，2008年還會有更精美的產品推出。這還是多年以來的第一次，選擇Web瀏覽器有了三個選擇，蘋果公司的Safari、Mozilla公司的Firefox和微軟公司的Internet Explorer。  
　　許多通過基于Web的Intranets和內部應用程序的公司很難支持三種瀏覽器。美國蘭德公司的協(xié)作管理員Dan O’Donnell認為：“編寫能夠同時在Safari和IE上運行的Intranet應用程序，因此我們告訴用戶將Firefox用于Intranet程序，其他時候使用任何瀏覽器都行?！崩?，微軟公司的Sharepoint在任何Mac瀏覽器上都不能良好地運行。  
　　微軟公司2007年初推出的Windows Vista沒有被許多公司采用，他們繼續(xù)使用XP，或者甚至轉而采用Mac OS。盡管Vista改寫了內核，推出了一個新安全模型，卻沒有足夠多的兼容應用程序，而且其本身也有自己的安全問題。O’Donnell認為蘋果公司正從Windows的安全問題中受益。  
　　蘭德公司是一家真正的跨平臺公司，Mac OS占25%，Windows占73%，Unix/Linux占2%。O’Donnell表示：“盡管我們有眾多的桌面OS，采用Mac的用戶從來沒有今天多，因為人們已經(jīng)厭倦了各種Windows問題，許多Windows老用戶也在抱怨Vista?！? 
　　Video Over IP網(wǎng)絡  
　　YouTube、越來越好的Web和現(xiàn)場視頻會議、更容易制作視頻內容，這意味著更多的視頻內容將出現(xiàn)在公司網(wǎng)絡上，因此規(guī)劃適當?shù)幕A設施將極為關鍵。  
　　視頻聯(lián)網(wǎng)應用供應商Vbrick Systems的創(chuàng)始人Rick Mavrogeanes表示：“向公司網(wǎng)絡中增加視頻內容對傳統(tǒng)的IT機構而言就是no，因為大多數(shù)IT員工都工作量過大，擔心影響數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)。許多網(wǎng)絡IT支持員工不愿意支持視頻應用程序，他們也不愿意做這些系統(tǒng)的水管工?！? 
　　IT的顧慮不僅僅是需要多少帶寬的問題，而且是需要更好地理解其他聯(lián)網(wǎng)的問題。Mavrogeanes認為：“視頻流量更流暢，不需要更多的帶寬，但需要了解延遲問題和服務質量(QoS)的問題。我們看見VoIP為支持視頻鋪平了道路，因為在許多情況下VoIP解決了企業(yè)網(wǎng)絡中的QoS和延遲的問題?！? 
　　為了真正了解視頻應用程序，看看電視制作公司Bunin-Murray，該公司制作了許多真人電視秀，如The Simple Life和The Real World。該公司后期制作副總裁暨IT經(jīng)理Mark Raudonis透露，該公司采用多個方案來制作視頻。該公司制作低分辨率的視頻進行離線編輯，而無需gigabit Ethernet連接到桌面計算機。  
　　對于編輯真正的廣播視頻，gigabit Ethernet的帶寬也不夠，該公司采用光纖，采用存儲區(qū)域網(wǎng)絡(SAN)來存儲視頻，確保骨干網(wǎng)絡支持組播，邊設備也需要極好的網(wǎng)絡連接。  
　　外包數(shù)據(jù)中心  
　　企業(yè)需要自己放置服務器的年代已經(jīng)過去了。2008年出現(xiàn)的更多的托管服務供應商(MSP)將為你做這項工作，在另一個地方共同管理服務器，更便宜而且更可靠。  
　　MSP Easystreet Online Services公司CEO Rich Bader認為：“因特網(wǎng)應用程序的挑戰(zhàn)在于運行這些程序并保證安全的技術含量很高，必須跟上補丁程序的速度，保證配置的準確，因為總有壞蛋來搗蛋?！? 
　　這就給管理眾多的服務器和相關的程序帶來了相當?shù)膹碗s性。International Associated of Managed Service Providers總裁Charles Weaver表示：“服務器管理可能是第一個切入點。較大的企業(yè)有IT部門，但他們的負擔已經(jīng)夠重，經(jīng)費也不足，他們越來越多地與MSP合作，卸掉部分IT管理任務，如電子郵件管理、服務器管理、VPN和安全、日志監(jiān)管和審計?！? 
　　MSP公司Clearpoint提供100%的遠程網(wǎng)絡和服務器管理，其運營中心管理超過25000臺設備。該公司經(jīng)理Bob Longo表示：“我們采用固定的月費，處理所有的補丁和停機。我們與供應商聯(lián)系協(xié)調維修?？蛻艉炇鸷贤螅驮俨恍枰獡姆掌鞯膯栴}了?！? 
　　Longo非常喜愛微軟公司的System Center產品，將它用于監(jiān)控故障電話，提供桌面計算機支持，以及將升級軟件安裝到各臺計算機。  
　　Longo人為著搶了許多IT支持員工的飯碗。他的部分客戶通過各種方法試驗該公司的反應時間，有個客戶將服務器斷電，試驗響應時間有多長。  
　　如果你認為MSP公司都是些小商店，那么看看IBM。IBM的全球技術服務部中小企業(yè)服務總經(jīng)理Rick Ruiz表示，外包的觀念越來越被接受，我們增加了服務范圍，尤其在中端市場。許多公司的業(yè)務增長了，但不希望增加員工，希望專注于核心業(yè)務。  
　　現(xiàn)場感知SIP應用程序  
　　我們的2008年顛覆性應用程序不僅僅是即時通信或者VoIP，而是將它們連在一起的現(xiàn)場感知。越來越多的應用程序和供應商提供這樣的產品，它們能知道用戶在任何時間在干什么，使與用戶聯(lián)系或者安排工作流程更簡單。  
　　這就是工作過程：假設你有VoIP電話，而且VoIP電話也能夠與計算機連在一起，因此你在打電話時，給你點電話的人的信息就顯示在電腦屏幕上?；蛘吣阆氚才烹娫挄h，你可以使用Web網(wǎng)站很快安排好。更好的是，一些IM程序能夠與電話集成在一起，人們通過IM軟件能夠知道你的狀態(tài)。  
　　Trinet Systems公司CTO Mark Damphousse表示：“這個想法就是開發(fā)一個程序，可在呼叫中心使用，能夠處理業(yè)務流程，減少人為延誤和錯誤?！陛^老的電話PBX也可以使用這樣的程序轉變?yōu)楦碌闹С諺oIP的產品。  
　　開發(fā)人員采用了兩個不同的協(xié)議。一個是會話初始協(xié)議(SIP)，及其IM擴展SIP for instant messaging and presence leveraging extensions (SIMPLE)。微軟公司使用自己修改過、還沒有標準化的SIP和SIMPLE。另一個協(xié)議是可擴展消息處理現(xiàn)場協(xié)議(XMPP)。包括Google Talk 和 Jabber在內的許多公司采用了XMPP協(xié)議。這兩種協(xié)議都用于呼叫控制，得到眾多廠家的支持，進行基本的現(xiàn)場感知和融合通信任務。  
　　盡管電子郵件還沒有過時，也被IM和合作工具供應商Jive Software的CTO Matt Tucker看作是新的蝸牛郵件，增加的現(xiàn)場感知功能將改變你的公司在2008年的交流方法。