幾天前，某印染廠客戶向我們購買了一臺奧圣變頻器，客戶帶回去自主安裝后，發(fā)現(xiàn)無法使用，以為是變頻器出現(xiàn)了問題。第二天，客戶情緒很激動，帶著變頻器來討要說法。

  在詢問了具體情況后，我們向客戶解釋，變頻器并不是安裝好就可以使用了，還需要經(jīng)過調(diào)試，才能正常啟動，并起到節(jié)能省電保護電機等作用。經(jīng)過我們耐心的解釋，客戶放下了情緒，同意不退貨，讓工程師上門進行安裝調(diào)試。

  客戶經(jīng)營的是一家印染廠，在現(xiàn)場到處可以看到染料的痕跡，幾個自動化染缸在工廠工人的操作下運行著。染缸系統(tǒng)屬于全電腦控制，用于為布料著色，主要通過調(diào)節(jié)溫度、壓力、和顏料的流量形成一定的工藝條件，在相對穩(wěn)定水位、壓力、溫度條件下對布料進行染色。

  徐工去往工廠服務(wù)后，客戶的態(tài)度漸漸緩和下來。徐工為客戶安裝好變頻器，并多次細心調(diào)試，終于成功完成節(jié)能改造。徐工還告訴客戶，使用奧圣變頻器，可自動調(diào)節(jié)電流，平穩(wěn)電壓，保護電機不受損，從而延長使用壽命，節(jié)能省電，所以盡可放心使用。

  最終，客戶明白了不是質(zhì)量問題，對我們表示了理解，對我們的服務(wù)態(tài)度也感到滿意。

聯(lián)系人：蔡魯茗

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染缸

安裝調(diào)試好的奧圣變頻器