1、與硬件相關
觸摸屏一般用串口進行信號的傳輸，從PS/2端口取信號，而TPS屏幕是從主機電源直接取電。如果指示燈不亮，說明沒有取到信號，控制盒上的PS/2線可能壞了。如果燈亮著，但依舊不閃，說明控制盒壞了，因此我們必須更換控制盒。如果更換控制盒還是不行，有可能是屏幕被壓得太緊，需要將四周的螺絲稍微松一下，因為觸摸屏是由特殊材料組成，它本身不太容易損壞。
如果串口是壞的或被禁用，將導致驅動程序無法安裝，因為安裝驅動時，會自動尋找串口。即使能夠安裝，也會出現鼠標不動或無法定位。最好不要用串口鼠標來判斷串口的好壞，可能串口9根針對它們來說各自用的方式不一樣。如果屏幕被壓著，或者地線沒有接好，會導致無法定位。如果出現有些區域無法點擊或反應遲緩，有可能是灰塵影響，需拆開外殼來除去灰塵。
2、與軟件相關
軟件問題主要是指驅動程序的安裝，一臺主機上不要安裝兩種或兩種以上的觸摸屏驅動程序，否則將導致無法使用。
3、與其他相關
更換顯示分辨率、調整屏幕大小和第一次安裝時都有會出現單擊不準或漂移，需啟動應用程序中自帶的定位程序重新定位，定位盡量用比較細的筆或指尖進行定位，這樣比較準。應用程序中還包括調出鼠標右鍵、設置拖、拉式以及觸摸屏硬件信息等。