在智慧醫院應用場景中，自助終端設備是目前基礎也容易普及的關鍵設備。它們貫穿患者就診的全過程，通過視頻、圖片、文字、語音等多媒體數據庫給用戶提供信息存儲、信息檢索、語音提示等功能，可以幫助患者自主完成掛號、取藥報道、打印、繳費等智能化服務。從技術實現過程來看，這些自助服務是基于人對設備的控制以及人和設備之間的交互，而工業平板電腦則是目前人機交互技術得以應用必不可少的硬件載體。

為緩解傳統醫院管理和服務過程中存在的“看病難、看病慢”等問題，自助服務已在醫院就診的各個環節深入滲透，衍生出了自助掛號機、取藥報道系統、自助化驗單打印系統和自助充值機等醫院自助設備。它們主要由電子計算機系統、觸控顯示設備、驅動裝置等組成，通過與醫院信息庫聯網互通，從而幫助患者自主完成各種就醫問診流程，使患者的就醫變便捷，同時滿足現代醫院數字化、信息化管理及服務需求。

產品具有豐富功能接口設計，集成網卡和聲卡，支持LVDS/EDP等獨立多顯，支持千兆以太網/WIFI/3G/4G網絡擴展，具有靈活的網絡應用環境，可滿足多種外設接入需求。