一、 前言
自從 1988 年遠程醫療系統作為一個開放的分布式系統的概念在美國提出以來 , 大家普遍認為 , 一個開放性的遠程醫療系統應包括 : 遠程診斷 (Remote Diagnosis) 、專家會診 (Consuaton of Specialists) 、信息服務 (Information Service) 、在線檢查 (Online Examinatin) 和遠程學習 (Remote Studying) 等幾個主要部分 , 需要以計算機和網絡通信為基礎 , 實現針對醫學資料 ( 包括數據、文本、圖片和聲像資料 ) 的多媒體特性和遠距離會診視頻與音頻信息的傳輸、存儲、查詢比較以及顯示。
所謂遠程醫療，分為兩個概念，一個是病人的數據遠程傳輸和診斷，可稱為遠程會診，一個是醫療設備的遠程診斷和維護系統，可稱為遠程維護。前者通常用于物理空間不便于短時間面對面，而又需要進行實時對病人的情況進行會診的場合；后者通常用于醫療設備的預報警、故障遠程維護和診斷。
遠程醫療就是借助信息及電信技術來交換相隔兩地的患者的醫療臨床資料及專家的意見。 遠程醫療包括遠程醫療會診、遠程醫學教育、建立多媒體醫療保健咨詢系統等。遠程醫療會診在醫學專家和病人之間建立起全新的聯系，使病人在原地、原醫院即可接受遠地專家的會診并在其指導下進行治療和護理，可以節約醫生和病人大量時間和金錢。遠程醫療運用計算機、通信、醫療技術與設備，通過數據、文字、語音和圖像資料的遠距離傳送，實現專家與病人、專家與醫務人員之間異地“面對面”的會診。遠程醫療不僅僅是醫療或臨床問題，還包括通訊網絡、數據庫等各方面問題，并且需要把它們集成到網絡系統中。網絡虛擬醫院的出現，使每個人都有機會享受最好的醫院、最好的科室和資深醫生提供的醫療服務。近兩年來，虛擬現實成了一個熱門的詞匯 , 有時甚至成為 Internet 的代名詞。 WWW 技術使多媒體技術在幾乎覆蓋全球的 Internet 上得以實現，網絡上人—人、人—機交互更趨于自然，使 Internet 實際上成為一種網絡化的虛擬現實。網絡虛擬現實在醫學上的應用主要體現在虛擬醫院、遠程醫療、虛擬圖書館、虛擬醫療產品展覽中心及虛擬實驗室等在網絡上的出現。
遠程維護則針對醫療設備的遠程診斷和維護的需求，解決當設備工作異常時的預報警，發生故障后，由遠方的設備制造商直接和設備進行程序級的監控，以實現對于醫療設備的遠程診斷和維護，避免設備對人生產生傷害。
賽遠推出最新的工業遠程安全通訊系統，面向醫療的遠程會診和遠程維護，提供專業的工業通訊網絡，協助實現上述的醫療遠程。由于采用的是 Internet 傳輸，賽遠的工業遠程安全通訊系統可以是固定的有線寬帶，也可以通過移動 3G 的方式接入。
對于遠程會診，由于需要和醫院的系統進行對接，賽遠僅提供數據的通訊服務，醫療遠程系統將由專業的第三方醫療系統軟件開發合作伙伴提供。主要監護終端、監護工作站組成，可以實現心電、血容積圖、呼吸波形、有創血壓等多種生理指標的遠程監護。
對于醫療設備的遠程維護，由于采用的硬件大多為可編程控制器，軟件為配套的廠商開發的系統，所以賽遠提供的工業遠程安全系統即可實現設備的遠程診斷，通過標準的組態軟件也可以實現醫療設備的遠程診斷信息的歷史記錄、數據存儲和曲線、報表以及數據還原等功能。如下將重點針對醫療設備的遠程維護和診斷進行闡述。
二、 遠程維護和診斷通訊系統
醫療設備遠程式故障診斷系統，涉及醫療設備的運行狀況診斷技術。包括主控計算機，通過設備內部的通訊總線與主控計算機連接的設備各控制裝置，主控計算機與遠程控制器之間通過賽遠的遠程通訊設備連接，遠程控制器可接受主控計算機信息的程序命令。只要用戶啟動遠程故障診斷功能，生產廠家通過專設的遠程通訊系統就可及時了解用戶醫療設備運行的全部技術狀態，可指導用戶進行簡單的維護、維修，或進行一些參數的調整。還可客觀地了解用戶醫療設備的故障狀況，為到達現場維修提前作好充分的準備，避免了誤帶備件、工具等現象的發生。
賽遠的工業安全通訊系統，可以支持具有以太網接口或者串口的可編程控制器 PLC ，人機界面 HMI 以及其他控制系統的遠程在線上下載程序和診斷、維護。
該遠程系統通過 Internet 公共網絡，通過賽遠的 S-link 技術，進行遠程的工業數據安全加密，并進行協議上的轉發，實現遠程 PLC 和本地控制 PC 之間的互相通訊，可以實現數據采集，程序上下載和在線診斷、維護。
如內置 S7-300 PLC 的醫療設備，從深圳銷售到沈陽，在沈陽現場發生了一些故障之后，需要及時進行維護，傳統方式是讓懂設備和程序的專業工程師馬上從深圳出差到沈陽現場，進行現場維護，這樣一趟，差旅費也很高，還不包括人工費，醫院等待設備恢復工作可能帶來的損失，以及設備故障未能及時發現和維護帶來的隱患。
而賽遠的產品，在現場具有上網能力的地方，配上遠程安全通訊模塊 SY-RSCM 之后，將只要在本地就可以進行控制遠程的 PLC ，就如同本地一樣。并且，通過賽遠的遠程安全接入通訊模塊，可以實現動態旋轉視頻和工業數據的同時傳輸，更加直觀的看到現場的效果。
賽遠實現的是真正意義上的 PLC 遠程，具有高速，程序級控制，工業數據和視頻流媒體同時傳送，支持各種工業網絡，可實現路由功能，具有工業協議和 internet 公網傳輸加密雙重機制，確保數據安全，無需采用固定 IP ，現場無人值守，不同于遠程桌面的技術，訪問 PLC 的位置和權限可以定義等新型特點，技術領先。
本產品支持常規的 PLC ，如通過 CP243-1 以太網模塊上網的，也支持具有 Profinet （ PN ）接口的 PLC ，如 S7-315-2PN 或者人機界面 Panel ，還可以連接施耐德、 Rockwell 、三菱等品牌的具有以太網接口的產品。
通過賽遠的最新工業遠程通訊系統，不僅僅是對遠程的控制系統可以進行實時的在線診斷，更重要的是為將來的出廠設備和系統的 4S 級別的維護和信息采集管理，提供了必要的通路，為下一步的制造執行系統 MES 和 ERP 系統對接 ，提供了 “ 天塹變通途 ” 的一條專用通道，意義十分的深遠。賽遠工業遠程系統，一旦了解，就能感受到專業。
賽遠建議建立以提高部隊醫療設備維修效率為目標、以信息化技術為手段的綜合服務保障平臺——，在使用單位、管理部門、維修機構和供應廠商之間架起了信息溝通的橋梁。綜合服務保障平臺可以解決以前醫療設備維修不力帶來的困境，通過高速發展的信息化建設一條嶄新的共同保障之路。
三、 典型醫療遠程應用案例
舉例從醫療設備的領先企業，美國 GE 和德國西門子對遠程維護的重視，以及從醫院角度看設備保障帶來的意義。
1、 GE醫療售后服務部實現中國第10,000次遠程維修
GE 醫療集團售后服務部向中國醫學科學院腫瘤醫院頒發獎牌，祝賀該醫院榮膺中國第 10,000 次遠程維修服務的殊榮。
GE 是全球第一家也是唯一一家能夠廣泛、高效地將遠程診斷和遠程維修應用于日常工作的醫療設備廠商。遠程診斷指通過高速網絡接入，遠程監測發現設備問題后，在分析潛在故障的基礎上做進一步維修。遠程維修是 GE 在線工程師通過因特網診斷設備故障并在線排除故障，減少醫院待修停機時間，保證病人及時就診。 GE 醫療擁有業內最先進前沿的技術平臺和實踐經驗，早在 1989 年就率先引入了設備遠程診斷平臺。如今這一技術已在中國實現并廣為使用，使 GE 醫療成為當之無愧的行業領軍者。
GE 醫療售后服務部大中國區總經理黃福榮先生指出， GE 目前的醫療設備大都具備網絡連接能力，當很多中國醫院苦于高額固定寬帶成本和復雜靜態 IP 連接，而難以實現醫療設備安全有效聯網時， GE 和國內外的電信企業合作，提供了專利技術的動態 IP 聯網、 GSM 、 GPRS 、 CDMA 、 2G 、 2.5G 、 3G 的無線解決方案，為醫院享受 GE 便捷、可靠的遠程維修服務提供了堅定的技術保障。此外， GE 在國內擁有一支技術實力強大的遠程維修服務在線中心，過去只有歐美總部才有的人才和技術，今天已引進中國。 GE 這支專業的資深在線工程師團隊，可為所有聯網的醫療設備提供遠程診斷、遠程維修并實時檢測醫療設備的運行狀況。
中國醫學科學院腫瘤醫院副院長馬玉林對 GE 的這一服務項目給予充分肯定：我們從 1991 年開始使用 GE 設備，目前一半都已聯網。對醫院而言，診斷和手術過程中的意外停機是難以想象也不能接受的。 GE 先進可靠的數字售后服務，為我們醫院免除了諸多后顧之憂和風險。
目前國內已有近千臺 GE 醫療設備享受 GE 的遠程維修服務。遠程維修使得醫療設備非硬件故障平均修理時間從 4 小時縮短為 30 分鐘。如在二、三級城市，遠程維修的時間效益更成倍增加。以遠程維修平均每次可為醫院節省 3 小時計，迄今 GE 遠程維修服務已為中國醫院節省了約 3 萬小時。這不僅大大提升了醫療設備的產能，也為挽救更多患者的生命和健康保證做出了不可磨滅的貢獻。
未來， GE 最前沿的“前瞻主動數字化服務 ”（ Proactive Digital Service ，簡稱 PDS ）還將大顯身手 --- 它將實現對醫療設備的“ 7X24” 主動維護和遠程監測，即設備自動傳遞數據到服務器，服務器全天侯實時監控已聯網的醫療設備系統參數，通過了解設備歷史狀況、現有狀態和潛在問題（即遠程監測），預知醫療設備的潛在故障，在醫院非工作時間內完成系統矯正與維護，最大限度地實現設備無意外停機--- 零意外停機的遠景。
遠程診斷、遠程維修和遠程監測是 GE 醫療數字化服務的三大支柱，使 GE 醫療售后服務超越了傳統、基本的簡單設備維修，而上升到幫助醫院提高生產力并提供一體化數字解決方案的高度，標準的服務體系包含實施、咨詢、維保、跟蹤、升級等等。
