剛結束的杭州亞運會，在關注精彩紛呈的體育賽事之余，還有一群默默無聞的服務機器人引起大家好奇。

自動滅蚊機器人、消防排煙滅火機器人、巡檢機器狗、無介質全息AI機器人......令人意想不到的機器人產品相繼亮相。法新社更是在報道中以“機器人接管杭州亞運會”為題，在文中寫道：“機器人正在‘統治’世界——至少在杭州舉辦的亞運會上是這樣。”

01

新賽道備受矚目

服務機器人市場潛力巨大

亞運會現場吸睛的服務機器人，正是我國向世界展示科技崛起的名片之一。事實上，與工業機器人被外資壓制的被動局面不同，服務機器人完全是輕裝上陣，目前國內服務機器人不僅在技術和產業化水平方面不不輸于外資品牌，甚至部分產品市場化應用已經領先于全球。

目前，國內服務機器人在清潔、餐飲、酒店、醫療、派送等領域的應用趨向成熟，不過除了清潔機器人領域有科沃斯、石頭科技等上市之外，其余服務機器人企業均在一級市場上。

在應用端，服務機器人爆發出巨大的市場需求。我國服務機器人市場從家用服務機器人為主導，逐漸轉變至商用服務機器人占據上風，市場規模從117.8億元增長至400億元，公共服務、教育等領域需求已成為推動服務機器人發展的主要動力。

強勁市場需求推動了產量的上漲。國家統計局的數據顯示，今年4月，服務機器人的產量同比增長了47.6%，行業上升拐點出現。強有力的恢復態勢一直延續到8月，服務機器人產量同比增長65.68%，累計值同比增長13.62%。

02

協作機器人布局健康理療

是一門好生意嗎？

ITES在走訪中發現，上半年3C、鋰電行業景氣度下降，大部分協作機器人企業開始縱向發展，向非工業場景進軍。譬如咖啡機器人、象棋機器人，以及餐廳、商場、酒店、銀行等公共商業場所，相繼涌現的各類商用服務機器人，便是此間的成果，它極大地豐富了協作機器人在商業領域的應用。

2023 ITES現場

并不是所有商業細分領域的機器人應用，都能引來贊許的目光。其中，按摩、艾灸等理療機器人相對更受市場青睞。理療機器人能把員工從繁重體力勞動中解放出來，實現標準化服務，且可以保證調整方案一致。

作為一款面向商業市場的新品，理療機器人雖然在體驗和終端市場的教育上，還需要一定的時間來完善和普及，但仍難掩機器人廠商對理療養生市場的蠢蠢欲動。繼遨博推出全球首款智能理療機器人之后，珞石、大族、非夕、法奧意威等機器人廠商也先后進場。

2023 ITES現場

作為養生大國，國內豐富的業態，為智能理療機器人提供了重要的供給基礎。盡管目前從訂單上來看，各家依舊收獲有限；但這些爭先入局機器人廠商要賭的不是眼前的零散訂單，而是一個更為龐大的未來。

2023 ITES現場

03

出海成行業共識

滲透率有龐大提升空間

除了國內市場，出海也成為中國企業非常關注的重點。例如目前擎朗智能已在海外開設北美、歐洲、亞太、南美、中東，以及非洲六大全球業務區域，覆蓋美國、德國、新加坡、日本、英國等眾多海外國家和地區，并與日本軟銀、韓國現代、沙特阿美等大型國際企業達成戰略合作。

總體來說，出海已經在近幾年成為服務機器人行業共識。不同于國內市場出現的低質量內卷，由于海外市場基數大且基本處于空白階段，中國企業產品在海外有著較強的市場競爭力，滲透率還有非常大的提升空間。