工業物聯網時代，隨著應用市場不斷細分化、專業化，應用場景也更加靈活多變，定制化需求和服務應運而生且逐步常態化。智能化、柔性化生產趨勢下，誰能打造小批量、個性化、靈活高效定制化服務體系，誰就能在定制化服務市場中握有主動權。在工業物聯網領域深耕多年的研華，憑借其強大的技術服務和營銷網絡，為客戶提供了基于行業應用需求的定制化服務和本土化快速響應的便捷服務。

研華嵌入式物聯網平臺事業群業務總監胡智生

研華深知任何一家公司想要獲得長足發展并非靠“單打獨斗”，而是群策群力的協同合作。“單人行可以走的很快，但走不遠，眾人行才能行穩致遠。”日前，研華嵌入式物聯網平臺事業群業務總監胡智生在接受中國工控網采訪時如是強調。一直以來，研華嵌入式物聯網平臺事業群致力于提供全系列嵌入式計算機板卡、智能系統、外圍模塊、軟件服務經銷以及定制化設計服務，涵蓋全產品研發設計、制造與全球銷售與服務，并專注垂直產業發展。

DMS構建一站式定制化服務體系

成立于1983年的研華，至今已經成長為全球智能系統產業的行業專家。在橫向開拓行業版圖的同時，研華更專注于縱向深耕垂直市場，為垂直行業客戶提供包括研發、設計、生產、服務在內的DMS（Design Manufacturing Service）定制化服務，包括醫療設備、 交通運輸、 工業自動化、 游戲設備、 機器視覺和無線連接、 平板電腦、 行業電腦與Arm等定制化整合方案，以滿足行業特殊應用需求。

研華設計與制造服務（DMS）

“研華DMS的主要優勢和強項在于研發設計和生產，精通于做工業或行業應用現場少量多樣、能夠快速轉換產線的應用服務，專注于保障應用現場的穩定可靠性，以及保證長周期的供貨。”胡智生介紹道。

此外，在研華DMS定制化服務體系中，國產芯方案定制是其一大特色。 當前，研華緊跟國家力推的“信創”產業的發展腳步，加大研發投入，積極推進與國產芯片大廠的合作，以客戶應用為導向進行研發設計和生產，硬件層面，涉及以兆芯、飛騰、瑞芯微、龍芯、海光為代表的國產CPU廠商；軟件層面，基于統信和麒麟國產操作系統進行軟件開發。

正是這種靈活高效的定制化能力，研華滿足了行業客戶要求的更快開發項目、更低風險性的需求。目前，研華服務于工業物聯網領域的客戶涉及醫療、能源、交通、人工智能、工業自動化等多個行業。

因地制宜打造多元定制化服務

作為專業化研發設計、生產、服務型企業，多元化的研發資源配置必不可缺。據悉，研華擁有三大制造中心，五大研發中心。

研華全球服務網絡

蘇州昆山是研華當下最大的生產制造中心，承擔了其在全球60%的生產訂單。研發中心遍及全球，包括日本、美國、歐洲都設有研發中心，國內重點研發中心包括昆山、西安、深圳等地。“由于不同區域客戶需求重點不同，因此需要的行業know-how也有差別，我們會頻繁地與客戶互動，了解當地的市場需求，因地制宜地設置區域定制化研發團隊”胡智生講道。

不同區域的研發中心其研發側重點有所不同，有專注于硬件研發的團隊，也有專注于軟件研發的團隊，還有針對不同領域或行業而設置的研發團隊。其中，研華昆山協同創新研發中心作為大陸研發設計服務中心，集物聯網應用創新、技術服務及展示中心等功能于一體，專注促進智能城市、工業4.0和物聯網技術應用；西安研發中心專注于軟件研發，主要是基于操作系統的定制化和中間件應用軟件的研發。另外，深圳研發中心致力于客戶物聯網應用的協同開發；而上海研發中心則專注于交通領域應用研發；北京研發中心專注于電力、工業數據采集行業相關應用。

攜手行業伙伴共創共贏

據相關機構調研顯示，2020年，全球物聯網支出達到6904.7億美元，其中，中國市場占比23.6%，并預計到2025年全球物聯網市場將達到1.1萬億美元，年均復合增長率11.4%，其中，中國市場占比將提升到25.9%，發展前景十分可觀。

胡智生坦言，研華嵌入式物聯網平臺事業群去年在中國大陸的業績增長超過20%，今年即使在新冠疫情和缺料的雙重影響下依然保持高位增長。

亮眼的成績單背后，是研華對行業機遇的精準把控，更是其攜手行業伙伴共創生態共贏的價值體現。當提及為何要構建AIoT生態圈，胡智生表示，為了適應大環境的變化和服務產業發展，推進自主可控的國產化進程，關鍵時刻不被卡脖子，需要與行業應用頭部企業聯合起來，共創開放、多樣、共贏的產業生態圈，才能一起抵達更有價值的遠方。

不管市場環境如何革新，用戶需求如何多變，研華幫助客戶實現價值最大化的初心不改。未來，研華仍將攜手行業伙伴，以定制化服務模式協同構建AIoT產業生態圈，行耕不輟，加速推進產業發展邁向新未來。