面對將近五成的誤報率，安全分析師正處在焦慮和失眠的煎熬中，只有自動化才是“安眠藥”。

IDC的最新報告調(diào)查了350位內(nèi)部人士、MSSP安全分析師和管理人員，結(jié)果顯示，由于廣泛的“警報疲勞”導(dǎo)致警報被忽略，以及擔(dān)心漏報（遺漏安全事件），安全分析師的壓力不斷增加，而生產(chǎn)力則在下降。

FireEye客戶成功副總裁Chris Triolo說：“來自不同解決方案的大量誤報警報使安全分析師不知所措，同時越來越擔(dān)心它們可能會錯過真正的威脅。”

“為解決這些挑戰(zhàn)，分析人員要求使用先進(jìn)的自動化工具，例如擴(kuò)展檢測和響應(yīng)，以幫助減輕對遺漏事件的擔(dān)憂，同時增強其SOC的網(wǎng)絡(luò)安全能力。”

高誤報率加劇警報疲勞

高達(dá)45%的安全警報誤報，而35%的響應(yīng)人員在隊列擁擠時選擇忽略警報！（下圖）

誤報會造成“警報疲勞”：盡管分析師和IT安全經(jīng)理每天都會收到成千上萬的警報，但受訪者表示，其中45％的警報都是誤報，導(dǎo)致內(nèi)部分析師的工作效率降低，工作流程流程變慢。為了管理SOC中的警報過載，該組中35％的人表示他們選擇忽略警報。

MSSP安全托管服務(wù)服務(wù)商花費了更多的時間來篩選誤報，但忽略的警報更多：MSSP分析師表示，他們收到的警報中有53%是誤報。同時，托管服務(wù)提供商的分析人員中有44％表示，當(dāng)隊列太滿時，他們會忽略警報，這可能會導(dǎo)致涉及多個客戶的違規(guī)行為。

大多數(shù)安全分析人員和管理人員擔(dān)心會漏報事件（FOMI）

隨著分析師在手動管理警報方面面臨更多挑戰(zhàn)，他們對漏報事件的擔(dān)憂也越來越多：四分之三的分析師擔(dān)心漏報事件，四分之一的分析師“非常”擔(dān)心漏報事件。

但是，F(xiàn)OMI給安全經(jīng)理造成的痛苦甚至超過了分析師：6％以上的安全經(jīng)理表示，由于擔(dān)心遺漏事件而導(dǎo)致失眠。

分析師需要自動化的SOC解決方案來對抗FOMI

目前，只有不到一半的企業(yè)安全團(tuán)隊使用工具自動化SOC活動，具體統(tǒng)計結(jié)果如下：

人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)（43％）

安全流程自動化和響應(yīng)（SOAR）工具（46％）

安全信息和事件管理（SIEM）軟件（45％）

威脅搜尋（45％）以及其他安全功能。

此外，只有五分之二的分析師將人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)與其他安全工具一起使用。

為了管理SOC，安全團(tuán)隊需要先進(jìn)的自動化解決方案來降低警報疲勞并通過專注于更高技能的任務(wù)（例如威脅搜尋和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查）來提高成功率：在對最容易自動化的安全工作進(jìn)行排名時，威脅檢測獲得最高票數(shù)（18%分析師的心愿單），其次是威脅情報（13％）和事件分類（9％）。

SOC自動化的重心不應(yīng)該是SIEM

安全運營中心（SOC）的重心曾經(jīng)是SIEM。但是現(xiàn)在，隨著SOC的任務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)闄z測和響應(yīng)組織，這種情況正在發(fā)生變化。

SIEM已經(jīng)存在了數(shù)十年，旨在通過規(guī)范多個技術(shù)供應(yīng)商之間的警報來替換手動日志關(guān)聯(lián)以識別可疑的網(wǎng)絡(luò)活動。SIEM從未設(shè)計成可以處理完整的威脅情報管理用例，也不能與諸如端點檢測和響應(yīng)（EDR），網(wǎng)絡(luò)檢測和響應(yīng)（NDR）以及云檢測和響應(yīng)之類的現(xiàn)代安全工具和技術(shù)集成并處理大量數(shù)據(jù)。

新一代的SOC的檢測和響應(yīng)功能不會孤立在單個工具中，而是會擴(kuò)展到整個生態(tài)系統(tǒng)。所需要的是一個平臺，該平臺可以與多個不同的內(nèi)部和外部威脅與事件數(shù)據(jù)源（包括來自SIEM的數(shù)據(jù)源）集成，并支持與傳感器網(wǎng)格的雙向集成。具有這種功能的平臺是加速安全操作的關(guān)鍵，并使現(xiàn)代SOC能夠完成其任務(wù)。