全球協作機器人制造商，優傲機器人（Universal Robots, 以下簡稱“優傲”）今日(10月11日）宣布推出專為中國市場量身定制的“優傲關懷”（UR Care）售后服務。全新服務體系圍繞“安心之旅，從此刻開啟”這一理念設計而來，致力將全球品質與本土服務相結合，為本土客戶提供更及時快速的工單響應、現場支持以及預防性維護工作，并帶來更多更為靈活且配合企業需求高度定制化的創新服務內容。

優傲中國區總裁徐奕臨先生表示：“優傲機器人始終致力于提供更貼合中國市場的定制化解決方案。我們自豪地推出‘優傲關懷’，標志著我們本土化服務的全新里程碑。這一創新的售后服務體系將確保用戶能夠更加放心、高效地運用我們的機器人技術，從而最大化提升生產效率。我們期待與客戶攜手，探索更多自動化的可能。”

優傲關懷為客戶提供高級版及定制版兩個選擇，其中部分服務亮點包括：

• 購機優惠：購買優傲機器人，即可享受1年優傲關懷高級版的免費體驗及2年免費質保。
• 工單響應優先：工作時間2小時內優先響應myUR工單，并提供閉環快速解決流程。
• 現場支持優先：在您與我們的客服人員聯系后，如判定需要現場維修，我們將在48小時內到達您的工作地點。每臺協作機器人每年享有一次緊急訪視。
• 預防性維護：一年進行兩次遠程性能檢查、現場檢查和現場微調，降低機器人意外停機率，提高連續運行時間。
• 出海服務保障：本地采購即享優傲全球品質服務無憂支持，為您的出海業務保駕護航。
• 定制化選項：基于客戶的多樣化需求，可打造專屬售后服務方案，消除機器人使用中的后顧之憂。

隨著“優傲關懷”服務體系的推出，優傲機器人持續加強與中國市場的合作，對國內市場有著深入理解和本地化服務策略，全方位滿足客戶的多元化需求。自2013年進入中國市場以來，優傲機器人不僅奠定了協作機器人技術的堅實基礎，更以前瞻性的產品理念和卓越的服務理念，成為中國制造業數字化轉型中的重要參與者。同時，為了滿足中國市場對高效、安全和環保制造的迫切需求，優傲機器人也將持續完善技術創新與服務升級，讓自動化的未來觸手可及。