隨著數(shù)字經(jīng)濟的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的人工服務、客服營銷模式已不能滿足現(xiàn)代金融企業(yè)的運營需求，金融服務升級迫在眉睫，智能語音機器人需求高漲。

01、智能語音機器人在金融領域的多場景應用

智能語音機器人是基于人工智能技術、機器人技術，同時融合計算機視覺、大數(shù)據(jù)、云計算、自然語言處理等技術手段，具有語音識別、語義理解、語音合成和對話管理等功能的智能語音交互系統(tǒng)。在金融行業(yè)向智能化信息化轉型的過程中，智能語音機器人正日益深入金融服務的方方面面。

目前，市場上常見的金融智能語音機器人有電銷機器人、催收機器人、客服機器人等，通過創(chuàng)新AI、深度學習、情感分析等技術，已逐漸代替大部分人力在金融領域實現(xiàn)完美應用。華北工控總結其技術特性，主要有以下幾方面優(yōu)勢：

出色的深度學習能力

智能語音機器人通過人工智能的深度學習，通過創(chuàng)建機器人模塊中的流程編輯器，可自助創(chuàng)建會話邏輯，并在交流中不斷優(yōu)化話術。

實時語音交互功能

智能語音機器人通過語音即時識別系統(tǒng)，能夠在很短的時間內(nèi)快速識別語音信號將其轉成文本，基于語音理解生成回答的話術實時播放出去。

強大的數(shù)據(jù)存儲能力和高穩(wěn)定性

在電銷和催收等金融服務中，智能語音機器人通過搭載高性能計算機硬件，支持龐大數(shù)據(jù)流的處理與存儲，支持長期性、重復性的外呼與對話。

由于金融業(yè)務的快速擴張，智能語音機器人的功能還在不斷完善。在這個過程中，華北工控依托核心技術打造的面向語音識別系統(tǒng)的系列高性能工控硬件，可完全滿足其對嵌入式計算機在品質(zhì)與性能方面的技術訴求。

02、華北工控—語音識別系統(tǒng)計算機產(chǎn)品方案

基于語音機器人的智能化、多樣化技術訴求，華北工控積極引入人工智能、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等先進技術賦能工控硬件產(chǎn)品創(chuàng)新，采用飛騰、瑞芯微、恩智浦等平臺智能芯，打造了多樣化板卡方案可為其提供硬件支持。

華北工控語音識別系統(tǒng)計算機產(chǎn)品方案

高穩(wěn)定性

華北工控應用于語音識別系統(tǒng)中的計算機板卡嚴格按照工業(yè)級標準打造，尺寸小巧、采用低功耗、高集成處理器，AII In One設計，支持寬溫作業(yè)，防浪涌設計，可有效延長產(chǎn)品使用周期。

高擴展性

產(chǎn)品具備超高清音/圖像/視頻處理能力及強大的應用計算能力，多IO功能接口設計可滿足多種外設接入需求。

強大的語音處理能力

產(chǎn)品集成多核訪存通道，支持多路通道錄音，支持24小時語音存儲，支持音頻輸入輸出及功放，支持網(wǎng)絡實時傳輸，可廣泛為交互式客戶端、媒體播放、信息系統(tǒng)、金融設備等眾多領域提供領先的硬件解決方案。

目前，智能語音機器人已在多家國有大行、金融行業(yè)實現(xiàn)應用落地。華北工控不斷迭代優(yōu)化計算機硬件的產(chǎn)品性能，可助力智能語音機器人為金融機構提供更先進、專業(yè)、智能和個性化的技術支持。

更多華北工控產(chǎn)品信息，請關注華北工控官網(wǎng)：www.norco.com.cn