城市可以通過數字化轉型提升其可持續發展水平、增強韌性，并降低成本支出。AVEVA的Jarrett Campbell分享的五個案例將對這方面的內容進行闡釋。

當今的城市發展日益呈現智能化的趨勢，并且對集中式指揮和控制中心的需求日益增長。智慧城市概念整合了信息和通信技術（ICT）以及與物聯網連接的各種物理設備，旨在優化城市運營和服務的效率并且在市民之間建立連接通道。

ICT技術可提高市政服務的質量、績效和交互水平，降低成本和資源消耗，并增進居民與政府之間的聯系。但是，分散的數據孤島和多供應商系統架構構成了極其復雜的系統環境，加之數以百萬計的居民依靠這些基礎架構來參與社會活動和經濟生活，其挑戰性令人望而卻步。

許多城市的基礎設施陳舊老化，而更換設施的成本又極為高昂，因此城市化進程的加快也促使人們對智慧城市各種優勢的探索。對現有基礎設施進行智能化升級，可直接提升人們的生活質量與可持續發展水平，是實施城市改造的關鍵。

借助數據洞見達成目標

韌性指的是一個城市（個人、社區、機構、企業和系統）生存、適應和發展的總體能力。為了量化城市的韌性，奧雅納和洛克菲勒基金會（Arup and the Rockefeller Foundation）合作開發了城市韌性指數（CRI）。 CRI是對城市韌性的整體測評方法，包含4個維度、12個目標和52個指標，對于衡量城市的韌性具有重要指導意義。

說到城市韌性，多數人通常會聯想到可持續發展、城市規劃、冗余基礎設施和應急管理服務等主題。最近，倫敦參與了全球100強韌性城市項目，而市長Sadiq Khan宣布推出倫敦有史以來的第一個韌性戰略。該戰略指出了危及城市安全與穩定的一些新威脅，包括導致洪水和干旱的極端天氣。

倫敦韌性戰略的核心計劃包括以更有效和可持續的方式利用水源，解決干旱問題；更好地協調對緊急事件和恐怖襲擊的響應；以創新方式使用數據，維護倫敦互聯互通的基礎設施；改善網絡安全。

參與城市韌性建設

AVEVA與倫敦等特大城市以及擁有5萬及以下人口的小型城市展開了廣泛合作，幫助他們利用技術的力量，改善城市可持續發展與韌性水平。

以下是五個城市的案例。在這些案例中AVEVA幫助這些城市推進了可持續發展和韌性水平或維持了當前的韌性水平，同時降低了總體運營成本和工時，達到預期的服務水平。

1.印度：納瓦拉普爾市 （Nava Raipur）是印度第一個新建智慧城市，這是一項值得驕傲的成就。納瓦拉普爾從零開始設計和建設，采用了最新的技術，目前已建立了一個集中式指揮和控制中心，可以簡化通信系統，改善協作能力并讓多個利益相關方能夠更快做出知情決策。納瓦拉普爾的控制中心采用AVEVA的一體化運營中心（Unified Operations Center）軟件，在“統一窗格”界面中集成了智能治理系統、智能交通系統、公用事業管理系統、城市監控系統、智能建筑管理系統以及智能網絡和數據中心。

2.英國：盎格魯配水網（Anglian Water，英國自來水公司）采用了集成式泄漏和壓力管理（ILPM）解決方案，不僅提高了可持續發展水平，還通過減少水資源浪費解決了干旱和缺水問題。該系統能夠檢測漏水現象，甚至預測漏水位置，使盎格魯配水網可以根據數據分析結果主動做出響應，而不必等待服務中斷以后才獲知潛在問題。通過最大限度減少漏水現象，盎格魯配水網可以將更多的飲用水送至客戶手中，從而減少水處理任務并保護和節約社區可用的自然資源。

3.德國：我們約40%的能耗用于供暖、制冷和建筑運營。因此，當德國不來梅市決定以標準化方式一體化管理轄區范圍內的建筑物時，他們希望針對所有建筑采取通用的樓宇管理系統。通過集中式樓宇管控，并在所有物業管理者中推行最佳實踐，不來梅市將年度電費降低了15%至18%，并有效降低了該城市的總體碳足跡。

4.加拿大：多倫多市的市政官員們希望盡可能高效地運行和維護其城市主要的供水基礎設施。要有效管理備件和維護庫存，既能在需要時調用合適的零部件來維持系統運行，同時又不會因儲存過多備件或次要零部件而積壓資金。多倫多市采取了AVEVA的Enterprise Asset Management軟件，這樣一來自來水和廢水處理人員就能隨時獲得準確的相關信息，在日常運營過程中或緊急情況下都能更有效地執行工作管理流程。

5.美國：舊金山市公用事業委員會（SFPUC）對于如何維護重要的公用事業基礎設施也憂心忡忡，因此他們實施了一個基于風險的維護策略，以評估哪些基礎設施最為關鍵并應成為資產優化策略的核心關注點。AVEVA利用其的資產庫和歷經20年積累的可靠性數據，幫助SFPUC進行分析并根據調查結果實施了改進措施。我們的建議專門針對SFPUC最危急的風險和維護問題，并預測SFPUC每年將減少25%的維護時間，同時仍能保持與優化之前相同的服務水平和恢復時間。

這些項目依靠數字化轉型來提升運營能力與智能水平。雖然連接和數據共享的能力增加了，但城市還是得保障數據系統不受網絡攻擊的影響。

連接、收集和分析

智慧城市如果要變得高效，就得連接各種數據源，從這些數據源收集信息，對其進行分析并采取相關行動。首先，智慧城市應通過傳感器、其他設備和現有系統連接并收集有關自身的各種信息。接下來，利用有線或無線網絡傳遞數據。最后，對這些數據進行分析，了解當前的狀況以及接下來可能發生的狀況，并根據這些情報采取相關行動。這種變革性方法涵蓋各種應用，包括設施管理、公用事業、電信、交通運輸、醫療衛生和電子政務。

在日趨復雜的基礎設施領域，技術是一種能統一全局的強大資產。我們的例子表明，采用集成方法的整體指揮和控制中心可以非常有效地利用信息提前發現并解決問題，協調各種資源和流程，實現無縫操作，并協助做出更具戰略意義的決策。

轉型是一個艱難的歷程。成功轉型需要來自高層的承諾和鼎力支持，但一旦成功，對個人、社區乃至整個地球都會產生非常深遠的影響。

智慧城市的主要發展動力：

1.城市的眾多IT / OT系統分別來自許多不同的供應商。 連接和交換信息的能力對于做出更明智的決策至關重要。

2.增加公共交通系統的使用率。

3.需要提高樓宇計劃的可見性，（比如）可幫助消防員減輕損失。

4.智能樓宇可降低能耗。

5.需要改進交通管理，以減少擁堵并改善應急響應。

6.需要做出土地使用決策，（比如）幫助查找學校和社區機構。

7.必須不斷改造和維護水和廢水管理系統，以確保公眾健康。

8.改善居民體驗，確保達到最宜居城市的指數要求。

關于作者

AVEVA全球工業營銷總監Jarrett Campbell

W. Jarrett Campbell博士是AVEVA智能基礎設施部的全球工業營銷總監，負責幫助相關人員了解AVEVA工程和工業軟件解決方案對于智慧城市、水和廢水處理、數據中心、交通運輸、樓宇、設施和園區管理市場的巨大價值。

Jarrett在佐治亞理工學院完成本科學業并在德克薩斯大學奧斯汀分校獲化學工程博士學位。他在面向半導體、機械、石油和天然氣、化工、電力和基礎設施行業的工業自動化技術和軟件的應用和營銷方面擁有22年經驗，在制造業和工業自動化領域獲得十多項專利。

Campbell博士是戰略聯盟專業人士協會認證的戰略聯盟專業人士，并在智能基礎架構市場與微軟、思科和IBM等公司進行了廣泛合作。