面對洪水、地震或其它自然災害，需要每個人的參與和幫助。通常采用這種全員參與的方法處理大多數劇變或其它重大變化，過程控制和自動化應用中成功實現數字化轉型也是如此。面對這些艱巨的挑戰，鄰居、追隨者和其他合作伙伴可以提供很大的幫助和價值。這就是艾默生在田納西州納什維爾的艾默生2019全球客戶大會上推出數字化轉型業務的原因。

艾默生自動化解決方案數字化轉型部門總裁Stuart Harris表示：“圍繞數字化轉型、數字化轉型的影響以及數字化轉型發展方法存在著大量的炒作和不實。客戶想知道哪些信息是真實的以及如何開始進行數字化轉型。他們需要了解相關信息并制定切實可行的解決方案，因此我們認為數字化轉型為使用智能、互聯技術來解決日常業務運營活動的變化。數字化轉型必須以具體問題為指導，有合適人員參與并且選用適當的技術，否則數字化轉型不會起作用。”

Harris報告了數字化轉型的5項基本能力，這些能力可以提高績效，幫助員工實現最佳績效。這5項能力包括工作流程自動化、決策支持、人員技能提升、移動應用和變革管理。同時，數字化轉型的三個關鍵成功因素包括由業務成果驅動的技術決策，以愿景為指導的可擴展方法（無法一次全部完成），以及技術投資（也被視為對人員的投資）。

Harris補充說：“我們仍然處于數字化轉型的關鍵階段，盡管許多企業已經有了數字化轉型的愿景，但他們不知道從哪里開始進行數字化轉型。一些企業正在開展試點計劃，甚至部分企業已經看到了收益，但是每一家企業都需要將其業務和數字化轉型戰略與實際應用聯系起來。戰略和商業案例是數字化轉型的首要條件，而不是技術。一旦解決方案獲得投資回報（ROI），就可以在整個企業范圍內進行數字化轉型。”

工具組合簡化數字化轉型

艾默生新成立的數字化轉型業務將由專注于相關數字化技術和計劃的部門組成，總價值高達6.5億美金。新部門整合了艾默生關鍵資源，幫助客戶制定并實施切實可行的數字化轉型戰略，從而實現行業領先的績效或標桿績效以及可衡量的結果。新業務主要包括：

• 運營確定性咨詢服務：在提高企業可靠性、安全性、生產和能源利用率方面為企業制定和實施可執行的企業級路線圖。
• 運營分析：全面的預測性診斷和高級分析產品組合，可提供相關運營資產運行狀況和性能見解。
• 行業解決方案：深厚的專業解決方案知識，可推動制定關鍵績效指標。
• 普適測量方案：業界完善、易于部署且遠程鏈接的智能設備組合，包括無線儀表。
• 項目管理：實施數字化轉型項目的最佳實踐、工具和資源。

Harris表示：“客戶可以借助艾默生數字化轉型業務能力完成指定項目，例如設備和系統的可靠性、過程安全、生產優化、能源監測、維護、腐蝕監測等。”Harris補充道，“艾默生數字化轉型業務可以為客戶提供能大多數問題的工程和解決方案。可是許多客戶最初的想法是試圖采取一種大規模數字化轉型方法，立刻解決所有業務問題，甚至是追求技術投資卻沒有考慮特定應用挑戰或業務目標，最終會導致投資回報率下降并感到沮喪。”

先小規模試點再擴大規模

Harris分享到，一旦數字化轉型計劃確定了企業的問題、解決方案和目標，企業就必須進行想法確認及試點項目，來證明投資回報率。不僅有利于企業進一步提供投資，而且還可以幫助參與者將解決方案擴展到可以實現相似優勢和收益的更多工況。

Harris認為：“許多進行數字化轉型試點項目的企業通過一個或幾個流程就獲得5萬到10萬美元的啟動資金，證明該解決方案切實可行，然后將數字化轉型擴展到更多流程中，從而節省數百萬甚至數千萬美元。艾默生對許多行業進行了對比測試，我們了解到數字化轉型迫在眉睫，因為它可以幫助客戶實現標桿績效，將正常運行時間延長兩周，將維護事件減少一半，或將安全事件減少30％。”

通過數字化轉型，可以為企業帶來的好處：“數字化轉型迫在眉睫，因為它可以幫助客戶實現標桿績效，將正常運行時間延長兩周，將維護事件減少一半，或將安全事件減少30％。”。

員工對數字化轉型至關重要

Harris解釋道：“除了明確指出問題、目標和技術之外，如果沒有人，尤其是工廠員工的持續深入參與，數字化轉型就不可能實現。”他補充道：“IT 是實施數字化轉型中提供技術支持必不可少的一部分；這一點非常重要，尤其對于運營人員來說，因為他們擁有數字化轉型的專業知識。”每個職能團隊都可以發揮作用，甚至發揮新的作用。職能團隊可以充當利益相關者之間的橋梁，或者可以建立內部學院，為同事提供新分析工具的使用培訓課程。我們為350多家教育機構提供技術資源和課程開發，幫助學員培訓企業數字化轉型所需的技能。”

Harris表示：“客戶正在為數字化轉型計劃尋找合作伙伴，艾默生數字化轉型部門的成立，將加速艾默生成為客戶可靠的數字化合作伙伴。”