雖然有人說，人的一生中唯一確定的事情就是死亡和稅收，但是為了適應工業(yè)4．0而迅速采取行動的組織也必須認識到，不確定性和復雜性現(xiàn)在也是確定的。

技術(shù)進步對于機器時代的發(fā)展至關重要，例如人工智能、機器學習、機器人自動化。

然而，關于組織適用性的對話還必須認識到區(qū)塊鏈等新交易方法的影響，新商業(yè)模式的出現(xiàn)以及可變的組織結(jié)構(gòu)。

即使是工作的本質(zhì)也受到審查和改變。通過檢查組織有效進入工業(yè)4．0的能力的中心點是管理能力的適應性和傳統(tǒng)領導實踐的有效性。雖然這些技術(shù)可能是新技術(shù)，但關于組織領導和管理效率的問題并非如此。

數(shù)據(jù)中心行業(yè)通常被認為是一種“偶然”的職業(yè)，因為大多數(shù)人已經(jīng)通過其他職業(yè)或工業(yè)途徑找到了進入數(shù)據(jù)中心的途徑。同樣，一些數(shù)據(jù)中心管理人員通過同樣的途徑無意識地進入了高級領導的角色。

行業(yè)調(diào)研機構(gòu)最近進行的一項研究表明，許多數(shù)據(jù)中心管理人員已很少或根本沒有管理專業(yè)發(fā)展或培訓。雖然管理人員在技術(shù)角色方面具有很強的能力，但與領導和管理實踐相關的技能和能力卻是不同的、專業(yè)化的，并且變化很快。

雖然目前的重點可能采用自動化進行決策和日常管理任務，但很明顯，領導力的未來不在于管理事物或流程或財務的能力，而在于管理復雜性和激勵員工。

支持人們在混亂的業(yè)務環(huán)境中發(fā)展創(chuàng)新所需的創(chuàng)造力，這對于管理者的能力和領導力有效性至關重要。

麥肯錫公司的研究表明，全球各經(jīng)濟體中約50％的工作活動可以將現(xiàn)有技術(shù)實現(xiàn)自動化。這種調(diào)查表明，到2030年，可能有多達3．75億人需要更換工作。而在如此短的時間內(nèi)，對這么多人進行再培訓和重新部署的復雜性十分驚人。

鑒于數(shù)據(jù)中心部門是促進這種向批發(fā)自動化轉(zhuǎn)移的機制的一部分，因此，有理由認為它不會免受采用這種技術(shù)可能帶來的管理挑戰(zhàn)。

在勞動力中尋找和保留技術(shù)熟練的人才以及整合人機界面的過程只是一個挑戰(zhàn)。技能和勞動力短缺往往被視為一個問題，其后果將在今后感受到。

然而現(xiàn)實情況是，勞動力市場問題很復雜，每個不同的因素（技能短缺、資格不匹配、人才流動、勞動力短缺）需要即時的不同反應。

為勞動力轉(zhuǎn)移尋找具有必要技能的人才是困難的，但是當這些挑戰(zhàn)與充分就業(yè)同時出現(xiàn)時，而尋找人才就成為當務之急。

在向自動化、高度流動的勞動力轉(zhuǎn)變的同時，保持增長的能力需要具有“機器時代”的管理思維。

那么，企業(yè)的管理者和領導者就會審視傳統(tǒng)的做法，這些做法不再有利于行為、價值觀和能力，更適合于不穩(wěn)定、不確定，復雜和模糊的商業(yè)環(huán)境。

數(shù)據(jù)中心部門正面臨著技術(shù)進步、全球快速增長、收購兼并、勞動力短缺、勞動力老齡化、多元化挑戰(zhàn)的完美風暴。大多數(shù)部門都以這種或那種方式經(jīng)歷這些機遇和挑戰(zhàn)。然而，數(shù)據(jù)中心行業(yè)作為一個相對較新的工業(yè)參與者已經(jīng)落后于曲線。

但與大多數(shù)行業(yè)一樣，數(shù)據(jù)中心現(xiàn)行的主要是傳統(tǒng)的管理范式。可悲的是，在這樣的環(huán)境中，迅速有效地應對勞動力市場挑戰(zhàn)的能力正在減弱。

那么該怎么辦？

企業(yè)的領導應該很好地認識到，組織結(jié)構(gòu)、商業(yè)模式、勞動過程的傳統(tǒng)概念不一定適合工業(yè)4．0。技術(shù)人員和機器人一起管理的方式由具有高價值和不斷流動的員工組成，這變得更加復雜。員工從一個組織跳槽到另一個組織的代價很低，而獲得的溢價可能很高。

而在這樣的環(huán)境中，企業(yè)的管理人員要具備良好的方式管理和領導的能力，不僅能完成工作，而且能激勵員工在公司更長久地工作，這一點非常重要。

領導和管理的人為因素很難用機器和大數(shù)據(jù)復制。而管理人員現(xiàn)在必須具有創(chuàng)造力，促進創(chuàng)新并處理破壞性因素。對工作的人為因素和支持它們的系統(tǒng)的關鍵認識是管理有效性的關鍵因素。

這種新的管理范式的核心是事實，即專門的技術(shù)技能在數(shù)據(jù)中心部門可能具有相對短的“保質(zhì)期”，但是與員工相互關聯(lián)和管理人員的能力仍然是必須的。而這些能力，就像技能一樣，不是一蹴而就的，也不是憑空創(chuàng)造出來的。而是在實踐中學習而獲得的。

在數(shù)據(jù)中心領域的快速變化和增長表明，必須培養(yǎng)非傳統(tǒng)技能，同時認識到這些技能不會保持不變。

對于管理人員來說，學習領導和管理的新方法是關鍵。大約五年前，當CNet公司在開發(fā)數(shù)據(jù)中心領導和管理碩士學位時，就意識到了這一點。

行業(yè)機構(gòu)將針對領導力的職業(yè)軌道的高級管理人員專業(yè)計劃，圍繞傳統(tǒng)方法的審查學習中心，以期重新確立與領導和高級管理相關的角色、性質(zhì)和能力。

技術(shù)技能是對當代人員管理、企業(yè)社會責任和領導價值觀的考察新思維的次要因素。

這向企業(yè)管理者提出了挑戰(zhàn)，要求他們超越硬件和軟件的范疇去思考更大的問題——全球數(shù)據(jù)中心的前景。如今，對于數(shù)據(jù)中心管理者的要求已經(jīng)改變，領導者的期望也比以往任何時候都高。

中斷、技術(shù)和人機界面與工作的實用性現(xiàn)在是不變的要求。如果所有這一切的結(jié)果是有益的，那么企業(yè)只有通過重新審查傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心領導和管理能力集才能實現(xiàn)這一目標。