• 數(shù)字化資產(chǎn)管理平臺可及時提醒設備維修保養(yǎng)，最大限度提升電氣可靠性，開啟服務業(yè)務數(shù)字化升級之路

中國北京，2017年3月17日——近日，全球能效管理和自動化領(lǐng)域的專家施耐德電氣客戶服務業(yè)務部全新推出數(shù)字化資產(chǎn)管理平臺，進一步提升了服務水平，升級客戶服務體驗。秉承安全、高效、優(yōu)化的準則，施耐德電氣客戶服務業(yè)務部通過不斷升級的數(shù)字化服務體驗以及行業(yè)領(lǐng)先的服務質(zhì)量，致力于保障客戶系統(tǒng)、軟件和設備全生命周期的安全與可靠運維。

近年來，中國市場對于服務的重視程度日益加深，更多的企業(yè)增加了服務業(yè)務投入。隨著信息化的崛起，中國市場開始向高效、快速、一體化服務方向發(fā)展，利用數(shù)字化技術(shù)和工具管理資產(chǎn)設備，優(yōu)化資產(chǎn)運維已成為大勢所趨。

施耐德電氣客戶服務業(yè)務部作為全行業(yè)內(nèi)首個獲得ISO9001：2015質(zhì)量管理體系認證的服務團隊，秉持其專業(yè)匠心，推出了數(shù)字化資產(chǎn)管理平臺。該平臺操作簡易，將人性化運維和先進數(shù)字化技術(shù)有機結(jié)合。用戶登錄平臺，選擇設備注冊，可在內(nèi)置地圖輔助下精準獲取設備所在地址，并將位置細化至所在樓層及車間、配電室等極小誤差區(qū)域。該平臺涵蓋施耐德電氣多種設備類別，低壓斷路器、中壓柜、中壓網(wǎng)環(huán)柜、中壓斷路器、中壓接觸器、保護繼電器等設備都可以通過產(chǎn)品系列注冊、型號和技術(shù)參數(shù)確認、圖片上傳等渠道便捷完成錄入。

用戶在錄入設備信息后，即可通過平臺獲得定期的客戶資產(chǎn)分析報告，享受更有針對性的資產(chǎn)管理計劃推薦和技術(shù)支持，最大限度延長設備壽命、優(yōu)化資產(chǎn)運行。同時，用戶還可根據(jù)該平臺所提供的管理員聯(lián)系方式，及時獲得專業(yè)的人性化支持，專享備品備件的專業(yè)建議，實現(xiàn)更卓越的資產(chǎn)管理。

數(shù)字化資產(chǎn)管理平臺還推出了易選通、真?zhèn)涡ｒ灐⒃O備工具以及APP工具等服務，幫助客戶智選最優(yōu)產(chǎn)品，并且可以微信掃描校驗真?zhèn)危硎芊判摹残牡漠a(chǎn)品服務。同時，該平臺囊括了施耐德電氣全行業(yè)解決方案以及產(chǎn)品白皮書，使不同行業(yè)的客戶隨時隨地享受施耐德電氣的優(yōu)質(zhì)服務支持。平臺同步推出的各種用于計算設備利用的工具，通過科學的計算方法，幫助客戶在考慮總成本前提下，做出更為明智的決策。

數(shù)字化資產(chǎn)管理平臺從即日起即可上線使用，用戶可通過該平臺提交電氣設備信息，前100名注冊用戶即可享有精美大獎，前500名注冊用戶均有機會贏取幸運大獎。

施耐德電氣客戶服務業(yè)務涵蓋了軌道交通、樓宇、石油、基礎設施和數(shù)據(jù)中心等諸多行業(yè)，通過不懈的創(chuàng)新和對服務質(zhì)量的極致追求，從計劃、安裝、運行到優(yōu)化升級、維護保養(yǎng)、顧問咨詢，為所有行業(yè)用戶提供無微不至的服務。

施耐德電氣客戶服務業(yè)務副總裁劉淼表示：“對于工業(yè)企業(yè)來說，預先及計劃性的對電氣系統(tǒng)進行維護診斷，將為企業(yè)的安全生產(chǎn)和可靠運營提供有力的保障。施耐德電氣客戶服務業(yè)務部推出的數(shù)字化資產(chǎn)管理平臺，是邁向數(shù)字化服務領(lǐng)域的又一力證，與我們所追求的服務標準化、專業(yè)化完美契合。未來，我們將繼續(xù)開拓數(shù)字化新領(lǐng)域，持續(xù)提高團隊服務交付質(zhì)量和能力，助力企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。”