“聽到這里，恐怕很多京東員工手心都冒汗了！老劉這么干，我們豈不是都要失業(yè)了？”

在昨天的京東集團開年大會上，劉強東第一次系統(tǒng)全面地大談了一番他對人工智能這個當(dāng)紅辣子雞技術(shù)的理解和認(rèn)知。不過，當(dāng)說到“未來機器人將取代我們百分之七八十以上的藍領(lǐng)工作”時，估計臺下一部分人是倒吸了一口涼氣！

眾所周知，目前京東大約有15萬員工，其中近10萬人都是物流倉儲人選，也就是劉強東嘴里所說的“藍領(lǐng)”。如果真如劉強東規(guī)劃的那樣，未來幾年京東大力發(fā)展人工智能和機器人，那么這10萬人豈非都面臨大量失業(yè)的危險？

先來看看劉強東當(dāng)時對人工智能是怎么評價的：可以這么說，在所有人類已知的領(lǐng)域里面，只要假以時日，只要給人工智能足夠的數(shù)據(jù)，只要給它足夠的培訓(xùn)，隨著CPU、GPU技術(shù)的發(fā)展，人工智能在百分之八九十的領(lǐng)域都可以替代人類智力的工作。

劉強東說：機器人將替代我們的體力勞動，隨著人工智能和機器人的聯(lián)合發(fā)展，很快你就會發(fā)現(xiàn)機器人真的可以像人一樣思考、行走，像人一樣做非常復(fù)雜的工作，甚至可以做它從來沒做過的工作，這一點跟過去有本質(zhì)的區(qū)別。我堅信，未來的機器人將有可能會替代我們今天百分之七八十以上的藍領(lǐng)工作。

那么，京東在人工智能方面究竟會怎么做呢？劉強東舉了三個例子——

例子一：比如京東叮咚音箱，不僅可以購物、可以聽音樂，還可以控制家里的空調(diào)、洗衣機。家里如果暖氣壞了，只要對著我們的叮咚音箱說一聲，30分鐘就會有員工去你家里維修。

例子二：我們的智能冰箱，在你都不知道你牛奶快喝完時，我們就把牛奶送過去了，你雞蛋快吃完就把雞蛋送過去了。你在廚房里做菜時，智能冰箱可以教你做菜，就像你的媽媽一樣站在你旁邊教你做每道菜。通過冰箱里的食物我們可以知道你的口味習(xí)慣、祖籍來自哪兒、家里有多少男人多少女人、孩子多大，會為我們金融提供巨大的數(shù)據(jù)支持。

例子三：以前我們無數(shù)兄弟在補貨、做活動、定價、推薦，未來我們會用人工智能的方式對每件商品進行精準(zhǔn)的預(yù)測。人工智能相當(dāng)于我們擁有了數(shù)百萬個在京東公司工作了15年的老采銷一樣，去盯著每一個SKU，對它進行精準(zhǔn)的銷量預(yù)測、補貨和選品，不斷地選，選擇最好的，價格不斷地變動，市場的競爭情況、季節(jié)因素，推薦都能達到最精準(zhǔn)。

最后，劉強東再次強調(diào)：今天我們可能還有80%靠人工，而未來幾年我們希望100%靠智能，不是靠人。百分之七八十的采銷工作都被人工智能做了，倉庫里沒有人了，配送站不需要工作人員了，連馬路上跑的汽車都沒有司機了，無人客服了。

聽到這里，恐怕很多京東員工手心都冒汗了！老劉這么干，我們豈不是都要失業(yè)了？

不用怕！智商與情商雙高的劉強東當(dāng)然知道他這么一說，會引發(fā)什么猜想和震動，所以，劉強東馬上又變回他的“國民好老板”，當(dāng)場又給臺下的京東員工吃了顆沙包大的定心丸：“我給大家承諾，在整個京東集團技術(shù)發(fā)展過程中，我絕不會因為要減員而開除任何一個兄弟。”

可是，你剛說完用人工智能和機器人取代80%以上的藍領(lǐng)，現(xiàn)在又說絕不開除任何一個兄弟，這么自相矛盾的話，誰信啊？

劉強東當(dāng)然也明白這個理，所以他給了個解決方案，不是機器人把我們以前干的那些個臟活累活都干了嗎？那好，我們干什么？那我們就干監(jiān)控機器人的事兒。（畫外音：機器人要不聽話，我就拿鞭子抽它，哦不，是斷它的電！）

劉強東言之鑿鑿地解釋說：“技術(shù)將創(chuàng)造更多的崗位，我們需要在線的監(jiān)控人員，我們可以去監(jiān)控庫房、監(jiān)控幾百萬機器人。這么多倉庫、機器設(shè)備、電氣化設(shè)備，需要無數(shù)人保養(yǎng)、維修，上百萬無人機要維修，幾百萬輛配送車要維修。”

原來不光是監(jiān)控機器人那么簡單啊？還得干維修。不過，干維修似乎也是個體力活，而且最關(guān)鍵的是得懂點機械電氣原理和維修技術(shù)吧？京東快遞小哥們，抓緊時間去藍翔技校報個培訓(xùn)班吧，有備無患，以后你們就是堂堂的工程師了。

用劉強東的話說就是，無需恐懼，技術(shù)只會讓生活更美好。