摘要：CNBC報(bào)道稱，多年以來，工人們都擔(dān)心未來自動(dòng)化技術(shù)將會威脅到他們的工作。不過到了今天，老板們也有同樣的焦慮了。咨詢公司埃森哲（Accenture）在2015年8月至9月展開了一次針對大集團(tuán)管理者的調(diào)查，調(diào)查他們對認(rèn)知計(jì)算機(jī)和未來勞動(dòng)力的態(tài)度。該調(diào)查覆蓋了17個(gè)不同的行業(yè)，訪問了超過1700名管理者發(fā)現(xiàn)， 許多管理者都相信智能機(jī)器將使他們的行業(yè)生產(chǎn)更加高效，部分還會擔(dān)心這些機(jī)器將會給他們的工作帶來威脅。

根據(jù)埃森哲的調(diào)查結(jié)果，這些管理者感覺他們現(xiàn)在需要花費(fèi)大部分時(shí)間而完成的工作任務(wù)，未來那些智能機(jī)器都可以自動(dòng)完成。

此外，科技行業(yè)的管理者焦慮最深。據(jù)調(diào)查，受訪者中50%的管理者擔(dān)憂智能機(jī)器或?qū)⑼{他們的職位。而銀行業(yè)的焦慮也不淺，同一指數(shù)達(dá)到49%；航空和零售業(yè)的老板中則分別有42%和41%的人擔(dān)憂此問題。

埃森哲的調(diào)查結(jié)果與白領(lǐng)一族對自動(dòng)化的擔(dān)憂同樣吻合。這種科學(xué)技術(shù)現(xiàn)象IBM稱之為“將有可能改變行業(yè)、政府和社會的力量”。

不久前，億萬富翁投資者r Jeff Greene表示，人工智能（AI）、機(jī)器學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)和機(jī)器人等技術(shù)，都有可能重塑如今白領(lǐng)勞動(dòng)的基本原理。比如，機(jī)器人已經(jīng)在醫(yī)藥和新聞行業(yè)扮演多種角色。

經(jīng)濟(jì)政策研究院Economic Policy Institute的數(shù)據(jù)顯示，這種技術(shù)沖擊的效能就像2001年至2013年間全球機(jī)器人對藍(lán)領(lǐng)群體帶來的沖擊——在這十來年間，制造業(yè)300萬個(gè)工作崗位被取代。

“就看看亞馬遜的分發(fā)中心，存貨架旁邊都圍滿機(jī)器人了。而特斯拉的生產(chǎn)車間內(nèi)，焊工都是由機(jī)器人承擔(dān)。”Greene說道，“這不是《摩登家族》。這是今天真切在發(fā)生的。”

Best Buy和Orchard Supply Hardware兩家零售企業(yè)則表示，他們引進(jìn)大批的顧客服務(wù)機(jī)器人只是為了減輕員工工作量，讓他們有更多精力應(yīng)付更為復(fù)雜的工作，而不是要取代員工。

然而在各界都處于恐慌時(shí)，也有一些專家指出，技術(shù)并沒有那么可怕。他們表示，反觀歷史，對技術(shù)的焦慮最后的結(jié)果是讓工作的效率更高，并且創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會。

喬治城大學(xué)公共政策教授Harry Holzer表示，“人們都擔(dān)憂了幾百年了，但它永遠(yuǎn)不會成為一個(gè)大問題的。”技術(shù)革命或?qū)κ桩?dāng)其沖的人群帶來傷害，但對整體經(jīng)濟(jì)而言不會有太大的損害。“落后的職業(yè)被淘汰了，經(jīng)濟(jì)社會自然會產(chǎn)生新的就業(yè)機(jī)會。”

Holzer表示，自動(dòng)化的勞動(dòng)力可以使產(chǎn)品更便宜，那么人們也就能夠擁有更多的現(xiàn)金購買額外的物品。也就是說，一些產(chǎn)品的價(jià)格下降可能會提高另一些行業(yè)的就業(yè)。

不過，Holzer對發(fā)展的進(jìn)程尚存疑慮。“將來會不會發(fā)生一種狀況，就是經(jīng)濟(jì)規(guī)律的調(diào)整作用趕不上技術(shù)發(fā)展的速度？”

Greene等投資者則認(rèn)為會發(fā)生上述的情況，他們認(rèn)為美國曾經(jīng)歷過一段相對封閉的經(jīng)濟(jì)狀態(tài)，而現(xiàn)在，無論是新的技術(shù)方案還是海外廉價(jià)勞動(dòng)力都有可能取代國內(nèi)部分就業(yè)。

不過，Holzer則反駁稱，到目前為止，勞動(dòng)力市場上尚未出現(xiàn)什么證據(jù)，證明自動(dòng)化技術(shù)將全面改變工作生產(chǎn)的趨勢。事實(shí)上，現(xiàn)在只看到生產(chǎn)力和營業(yè)額在下降。