時下的工業界，最炙手可熱的莫過于工業4.0話題，正當越來越多的人們開始將注意力放在對未來智能工廠的討論和展望上的時候，圖爾克——這家來自工業4.0發源地的“自動化元器件全系列供應商”和“全方位解決方案提供商”——卻認為，除了沐浴在聚光燈下的工業4.0，自動化企業在當下也應該對客戶的使用情況多一份關注，簡化產品的應用。圖爾克將當前的用戶使用稱之為“用戶1.0”階段，大力倡導并身體力行地提供用戶友好性更好的產品和方案。

在3月9-11日舉行的2015年廣州國際工業自動化技術及裝備展覽會（SIAF 2015）期間，圖爾克展示的產品和方案，亦處處體現著這一理念。在一百多平方米的開放式黃色展位上，圖爾克眾多自動化產品及方案紛紛亮相，讓華南地區客戶能以最直觀的方式了解圖爾克最新的技術創新及行業解決方案。

SIAF 2015圖爾克展臺

圖爾克產品展品

“我們現在有超過一萬五千多種產品，可分為四大體系：接近開關類與過程類傳感器、工業現場總線產品、過程自動化類產品，以及接插件系統。”圖爾克產品經理馮曉冬表示，“而在我們的產品開發路線中，除了技術的先進性，產品的用戶友好性也一直是我們所注重的。”

圖爾克產品線在這方面的示例可謂不勝枚舉。“就拿我們這次著重展出的非接觸式電感式耦合型傳感器來說，它通過非接觸式的方式來傳輸信號和能量，其包含了一個主體單元和一個客體單元，連接操作就像接插件連接一樣簡便。”馮曉冬舉例道，“其主客體之間可以在7mm的空氣間隙的情況下，傳輸最高500 mA的電流和12w的功率能量，這在業內可以說是最高的。而且其內部診斷功能可以檢測二級單元是否存在以及空氣間隙是否含有金屬異物。更有一點，主客體之間允許高達15度的角度容差和5mm的橫向偏移容差，使得這款耦合器在受限和非標準安裝區域同樣可以穩定地發揮其性能。”

另一個彰顯人性化的是帶示教功能的電容式傳感器。該系列新型電容式傳感器提供了示教按鈕和LED指示燈，用戶可以使用示教按鈕對被檢測介質進行快速示教，從而擺脫了基于電位計的繁瑣設置操作，全方位可見的LED指示燈則可以給用戶最直觀的示教結果提示。

“更典型的一個是我們的多協議網關。它使部署在Profinet、EtherNet/IP和Modbus TCP網絡中的I/O設備能夠自動識別通訊協議，自動運行。我們在越來越多的行業解決方案中應用了這一技術，其靈活性和便利性得到了客戶的廣泛好評。”馮曉冬說道。

圖爾克產品經理馮曉冬

除了人性化的產品，作為“全方位解決方案提供商”，圖爾克同樣致力于為行業客戶帶來一系列方便、合適的解決方案。“目前的市場趨勢是，越來越多的客戶需要的是一整套方案來解決他們的生產問題，我們在這方面的業務也是增長迅速。”

但馮曉冬強調，“圖爾克既有成熟的產品和解決方案，又有先進的技術，不過，我們最大的優勢卻是為客戶選擇最合適、最人性化的產品。”

在圖爾克看來，一個產品并不因為它是最新的就最適合客戶的需求。隨著市場與客戶應用越來越成熟，以往只考慮將最新的產品或技術直接帶給客戶的做法已經行不通，只有真正了解客戶及市場特定需求，提供針對性的方案或人性化的產品才是根本所在。一直以來，圖爾克堅持把客戶需求放在首位，憑借專業的產品實力和豐富的應用基礎，為客戶提供一站式服務和定制化解決方案，正是這樣的舉措，使得圖爾克在多個領域始終保持著快速而平衡的發展。

毫無疑問，這正是圖爾克管理層所希望的，多給“用戶1.0”一份關注，當自動化方案發展到一個新階段時自然而然會變得更智能，從而為智能工廠這一目標鋪平道路。同時，這也是圖爾克的承諾——簡化現在，推動未來，成為客戶的全能自動化合作伙伴。