據《華爾街日報》網絡版報道，知情人士稱，亞馬遜已經在美國幾個倉庫中配備了橙色、蹲坐式滾輪機器人，替工人移動貨架，而不再需要員工在長長的商品通道內尋找貨物。

　　知情人士稱，今年夏天，亞馬遜在距離舊金山以東60英里的加州特雷西(Tracy)的面積為120萬平方英尺(11萬平方米)的倉庫中使用機器人頂替了四層固定貨架。

　　如今，“挑貨人”只需站在一個地方，等待機器人將6x4英尺(1.8x1.2米)的貨架搬至面前，其每天在倉庫里少走最多20英里。現在或曾經任職亞馬遜的員工稱，在配備機器人的倉庫中，員工每小時至少可以挑選和清點300件物品，而老式倉庫只能達到100件。

　　機器人項目是亞馬遜2012年斥資7.75億美元收購Kiva Systems的成果。今年5月，亞馬遜CEO杰夫·貝索斯(Jeff Bezos)在年度股東大會上告訴投資者，他計劃在年底前部署1萬部Kiva機器人，高于當時的1400部。

　　亞馬遜在倉庫中部署機器人的主要目的是改善物流效率，與實體店零售商進行直接競爭。如果亞馬遜能夠在其80個美國倉庫中縮短分類、打包物品的時間，那么該公司就能保證向更多客戶當日或隔夜送達更多產品。

　　投資公司Janney Capital Markets分析師肖恩·米爾恩(Shawn Milne)表示，機器人能夠讓亞馬遜減少一款產品被“接觸”的次數，或幫助亞馬遜每年節省4億美元至9億美元配送成本。

　　機器人還可以幫助亞馬遜滿足假期購物季的購物需求，假期購物季是美國的“雙十一”，一般占據亞馬遜年營收的三分之一以上。2013年12月，由于送貨延遲，亞馬遜被迫向部分客戶退款。而且，亞馬遜還計劃在假期購物季臨時聘請8萬名倉庫工人，高于去年的7萬人。亞馬遜預計第四季銷售額最多同比上漲18%。