近來，印度的城市郊區(qū)或基礎(chǔ)建設(shè)較不發(fā)達(dá)鄉(xiāng)村地區(qū)，自動(dòng)提款機(jī)網(wǎng)點(diǎn)被入侵、偷竊、破壞的狀況不斷發(fā)生，甚至消費(fèi)者使用提款機(jī)時(shí)被攻擊的事件也層出不窮，盡管在自動(dòng)提款機(jī)網(wǎng)點(diǎn)皆有警衛(wèi)看守，但每天至少需要3班次人力，造成警察機(jī)關(guān)與管理公司巨大的成本壓力。

    在印度聚焦于“付款管理業(yè)務(wù)”的Mphasis，是HP旗下企業(yè)，主要協(xié)助印度各大銀行建設(shè)自動(dòng)提款機(jī)網(wǎng)點(diǎn)，包含基礎(chǔ)工程、提款機(jī)安裝、電源系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、安全保護(hù)、現(xiàn)金補(bǔ)充等等Mphasis近幾年在自動(dòng)款機(jī)網(wǎng)點(diǎn)的損失逐年增加。

    臺(tái)達(dá)從2013年起與Mphasis合作，業(yè)務(wù)包含不間斷電源及電池配件。去年6月，在臺(tái)達(dá)印度區(qū)總經(jīng)理Dalip Sharma的一次拜訪中，對(duì)于臺(tái)達(dá)為電信運(yùn)營商建置的監(jiān)控系統(tǒng)(Monitoring System)及基站管理系統(tǒng)(Site Management System)表達(dá)高度興趣，并請(qǐng)Mr. Sharma評(píng)估是否有相關(guān)方案能降低自動(dòng)提款機(jī)網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)與管理成本。

    Mr. Sharma立即認(rèn)知這個(gè)機(jī)會(huì)的發(fā)展?jié)摿Α?ldquo;當(dāng)時(shí)，臺(tái)達(dá)團(tuán)隊(duì)并沒有立即的方案可提供。然而，我們掌握了一定的應(yīng)用技術(shù)，僅需整合相關(guān)終端裝置、將軟件平臺(tái)更新。“因此，他整合印度當(dāng)?shù)仃P(guān)鍵基礎(chǔ)架構(gòu)事業(yè)部與通訊電源事業(yè)部工程團(tuán)隊(duì)約13位同仁，盤點(diǎn)現(xiàn)有技術(shù)并深入了解客戶需求與技術(shù)規(guī)格。跨部門團(tuán)隊(duì)合作讓不同的技術(shù)能力激發(fā)出更多可能，臺(tái)達(dá)在3個(gè)月內(nèi)就提出第一版ATM實(shí)時(shí)監(jiān)控與節(jié)能解決方案"Protecht"，向Mphasis做了一項(xiàng)”非常酷“的展示。”為什么說這個(gè)展示非常酷?因?yàn)槲覀冊(cè)谑袇^(qū)的5個(gè)自動(dòng)提款機(jī)網(wǎng)點(diǎn)裝設(shè)了監(jiān)控設(shè)備，僅帶了一臺(tái)筆記本電腦至客戶端，就展示完整的監(jiān)控方案。“Mr. Sharma回想那次簡(jiǎn)報(bào)，還是很難忘。

    當(dāng)時(shí)，Mphasis對(duì)臺(tái)達(dá)的軟、硬件整合能力留下深刻印象，并訝異印度團(tuán)隊(duì)竟能在短時(shí)間內(nèi)提出可執(zhí)行的完整方案。但，另有兩家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也獲知這個(gè)機(jī)會(huì)，正摩拳擦掌準(zhǔn)備提案。臺(tái)達(dá)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)同仁隨即投入更多時(shí)間進(jìn)行系統(tǒng)整合與優(yōu)化。“我們的團(tuán)隊(duì)日夜加班、爭(zhēng)取時(shí)間，連周末、假日都自動(dòng)自發(fā)上班，就是希望能有最好的成果展現(xiàn)。“Mr. Sharma深深以團(tuán)隊(duì)為傲。”在同仁努力下，我們的進(jìn)度超前競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手許多。例如，在軟件平臺(tái)中加入影像分析與辨識(shí)的功能(Image Analytics)，如果有任何一個(gè)人接近自動(dòng)提款機(jī)網(wǎng)點(diǎn)，而手上拿著類似榔頭的物品，影像分析系統(tǒng)將能立即辨識(shí)，同時(shí)對(duì)當(dāng)?shù)鼐鞕C(jī)關(guān)與Mphasis的控制中心發(fā)出警訊。同時(shí)，臺(tái)達(dá)既有的能源管理(Energy Management)方案，有效降低自動(dòng)提款機(jī)網(wǎng)點(diǎn)的能耗，如待機(jī)功能、電池管理、燈光感應(yīng)…等等，這些是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無法提供的。“

    完善的方案規(guī)劃與整合技術(shù)能力，讓Mphasis選擇臺(tái)達(dá)成為合作伙伴，同時(shí)，提供3年期獨(dú)家合作合約；五月中，臺(tái)達(dá)印度公司與Mphasis在孟買聯(lián)合舉辦ATM實(shí)時(shí)監(jiān)控與節(jié)能方案"Protecht"新產(chǎn)品發(fā)布。

    借由Mphasis的完整銷售網(wǎng)絡(luò)，臺(tái)達(dá)印度團(tuán)隊(duì)將"Protecht"方案推廣至全印度的銀行，并有機(jī)會(huì)進(jìn)入Tier One的印度銀行供貨商名單。同時(shí)，印度團(tuán)隊(duì)更發(fā)展了全新的商業(yè)模式，提供對(duì)自動(dòng)提款機(jī)網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)，收取每個(gè)月的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)費(fèi)。Mr. Sharma進(jìn)一步表示，以印度的經(jīng)濟(jì)成長力道及廣大的現(xiàn)金交易需求，這項(xiàng)服務(wù)的營收未來數(shù)年將呈倍數(shù)成長，預(yù)計(jì)2014年將有1,300個(gè)自動(dòng)提款機(jī)網(wǎng)點(diǎn)使用臺(tái)達(dá)方案，2015預(yù)計(jì)會(huì)有5,000個(gè)。未來，甚至考慮成立新的金融產(chǎn)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，專注于金融產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用開發(fā)。

臺(tái)達(dá)印度區(qū)總經(jīng)理Dalip Sharma(右)與Mphasis執(zhí)行副總裁Mr. Puneet Bhirani共同出席產(chǎn)品發(fā)布會(huì)

臺(tái)達(dá)印度與Mphasis合作推出ATM實(shí)時(shí)監(jiān)控與節(jié)能方案"Protecht"