隨著全球經(jīng)濟的快速發(fā)展，使得人口高度集中于大城市，并衍生出諸如能源、水資源、交通、防災(zāi)、環(huán)境、教育、衛(wèi)生、治安、醫(yī)療護理等等問題。

　　為有效解決這些問題，近年來各國政府對智慧城市(Smart City)的推展不遺余力，并已展開超過400項的計劃，希望通過信息通信技術(shù)的力量，提供居民更便利的服務(wù)。

　　根據(jù)日經(jīng)BP社CleanTech研究所《全球智慧城市研究報告》指出，由智慧城市的架構(gòu)中所發(fā)展出來的服務(wù)涵括行政服務(wù)、家庭網(wǎng)絡(luò)、醫(yī)療保健、生態(tài)系統(tǒng)服務(wù)、智能城鄉(xiāng)、市場營銷、智能交通運輸產(chǎn)業(yè)、能源等八類與民眾生活息息相關(guān)的智慧新服務(wù)，預(yù)計到2030年時，其市場規(guī)模將達到1000兆日圓，并呈現(xiàn)出三大趨勢：

　　趨勢1：

　　委托民間私營企業(yè)進行分工，高度提升效率的行政服務(wù)。例如美國喬治亞州的沙泉市(Sandy Springs)借助公私合營方式，將包括市民服務(wù)中心、網(wǎng)站經(jīng)營、公共事業(yè)招標、稅金征收、公共交通網(wǎng)的規(guī)劃等行政業(yè)務(wù)，大量外包給民間企業(yè)，市府僅聘用5名職員;通過市民滿意度調(diào)查機制，掌握外包質(zhì)量，讓市政府運作更有效率。

　　趨勢2：

　　為醫(yī)療、健康與自然共生等方向，提供舒適居住的環(huán)境。位于中國最南方的海南島，利用其東岸的萬泉河中州上的樂島，建設(shè)成長期療養(yǎng)的觀光地，除引進世界最先進的醫(yī)療服務(wù)，同時考慮到環(huán)境問題，在中州及河川的兩岸規(guī)定只能行駛電動車，利用太陽能發(fā)電或電力發(fā)電系統(tǒng)創(chuàng)造再生能源，降低二氧化碳排放量，以建設(shè)一個宜人居的新城鎮(zhèn)。

　　趨勢3：

　　提供社群層級而非個人化的服務(wù)。過去的行政服務(wù)一直是以社群為單位，但隨著整合了健康醫(yī)療、交通運輸、能源等各種服務(wù)的平臺出現(xiàn)，今后各種服務(wù)之間很可能延伸發(fā)展出互相結(jié)合的新服務(wù)。例如車輛共享服務(wù)，即是通過有車人士與簽約會員，共同使用特定車輛(多人共享一臺車)，提高車輛運轉(zhuǎn)率，使得所需的車輛總數(shù)量減少，減輕環(huán)境的負擔(dān)。