“德國制造”的前世今生

　　德國產(chǎn)品從無人問津到競相追逐也走過了一段艱難的歷程。

　　德國在工業(yè)化完成之前一直屬于落后的農(nóng)業(yè)國家，手工作坊所生產(chǎn)的產(chǎn)品向來被認(rèn)為是次等劣質(zhì)貨。

　　“德國制造”曾經(jīng)是一個恥辱的標(biāo)志。德國館政府總代表迪特馬爾·施米茨說，在第二次世界大戰(zhàn)剛結(jié)束時，“德國制造”因戰(zhàn)爭而成為一個負(fù)面標(biāo)簽。1887年，英國作為德國產(chǎn)品的主要進(jìn)口國，為了保護(hù)本國市場，英國議會修改了《商標(biāo)法》，規(guī)定所有由德國提供給英國的物品都必須標(biāo)明“德國制造”，以此將“德國制造”的劣質(zhì)產(chǎn)品與英國的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品區(qū)分開來。這就是“德國制造”歷史命名的由來。不過，這個原本帶有侮辱色彩的字樣，若干年后則成為質(zhì)量和信譽(yù)的代名詞，德國機(jī)械制造、化工、環(huán)保技術(shù)等行業(yè)在世界享有盛譽(yù)。

　　而在英國人已經(jīng)幾乎放棄制造業(yè)的今天，“德國制造”雄踞歐洲制造業(yè)之首，并且成為德國所有企業(yè)的一個共有品牌。無論是像奔馳、寶馬、西門子這樣的知名國際化大企業(yè)，還是像多爾曼、沃斯這樣專攻某一領(lǐng)域設(shè)備的德國中型企業(yè)，都自然繼承了德國制造的優(yōu)良名聲：對理性的崇尚、對計劃性的遵守與精確度的執(zhí)著。

　　而當(dāng)傳統(tǒng)的德國制造面臨著越來越多的來自新興國家的低價挑戰(zhàn)時，德國將自己定位為世界工廠的制造者。中國及其他一些新興國家是世界工廠，那么德國就是世界工廠專用設(shè)備的制造者，這實(shí)際上避開了和發(fā)展中國家的競爭并且形成了互補(bǔ)關(guān)系。

　　“德國制造”的成功之源

　　“德國制造”的成功，首先要得益于德國嚴(yán)格、健全的質(zhì)量認(rèn)證和監(jiān)督體系。

　　早在1873年，一位德國設(shè)計師在參加了維也納世博會后寫了一封公開信，痛陳德國產(chǎn)品弊端，在國內(nèi)引起強(qiáng)烈反響，德國開始著手制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。目前，德國最主要的標(biāo)準(zhǔn)制定機(jī)構(gòu)為德國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會，其制定的標(biāo)準(zhǔn)涉及建筑、采礦、冶金、化工、電工、安全技術(shù)、環(huán)境保護(hù)、衛(wèi)生、消防、運(yùn)輸和家政等幾乎所有領(lǐng)域，每年發(fā)布上千個行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，其中約90%被歐洲及世界各國采用。這些標(biāo)準(zhǔn)織成一個密網(wǎng)，嚴(yán)格限制住企業(yè)的一舉一動，從而保證了產(chǎn)品質(zhì)量。

　　此外，施米茨認(rèn)為，“德國制造”的成功法寶還在于不斷創(chuàng)新。產(chǎn)品不僅是在德國制造，更是在德國創(chuàng)造。他說，生產(chǎn)之前的設(shè)計和創(chuàng)造才是最重要的。

　　德國駐華大使施明賢曾經(jīng)這樣總結(jié)德國制造的競爭優(yōu)勢：德國制造首先是注重質(zhì)量而不是數(shù)量，重視特殊的，專業(yè)化強(qiáng)的產(chǎn)品，而不鼓勵大規(guī)模制造；其次，支持中小企業(yè)發(fā)展，德國制造除了少數(shù)大企業(yè)外，大量的是中小企業(yè)，它們靈活，反應(yīng)快，專業(yè)化程度高，更容易在市場中找到自己的優(yōu)勢所在。

　　“德國制造”的靈魂

　　與其他國家企業(yè)相比，德國企業(yè)勝不在規(guī)模，而在其獨(dú)具一格的特色。

　　有時人們很難說清，到底是德國這個國家的形象與性格塑造了德國制造的名聲，還是上百年來德國產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)造就了人們對德國這個國家的整體印象。

　　這很可能與德國一大批中小企業(yè)占據(jù)出口行業(yè)主要部分有關(guān)，他們大多名氣不大，但卻是各個行業(yè)中的“隱形冠軍”，而又被統(tǒng)一冠上了德國制造的銘牌。

　　然而,這卻并不妨礙德國經(jīng)濟(jì)持續(xù)保持全球領(lǐng)先的地位,德國經(jīng)濟(jì)真正的支柱在于富有活力的中小企業(yè)。數(shù)據(jù)顯示,中小企業(yè)占德國企業(yè)總數(shù)的99.7％,就業(yè)人數(shù)占到全國總數(shù)的70％,公司凈產(chǎn)值占到全國總量的近一半。

　　實(shí)際上，德國中小企業(yè)的成功很大程度上可以歸因?yàn)榈聡畬χ行∑髽I(yè)一以貫之的特別扶持。在全球恐怕都很難找到第二個國家，如同德國這樣把促進(jìn)中小企業(yè)提升為國家戰(zhàn)略的一部分。

　　精確定位，是這些中小企業(yè)的制勝法寶。與大而全的跨國公司相比，德國的中小企業(yè)只是在生產(chǎn)單一的專業(yè)產(chǎn)品,卻努力將這個產(chǎn)品的市場橫向擴(kuò)展,銷售到全球。應(yīng)用到無數(shù)的行業(yè)中。而大型企業(yè)則是力圖占據(jù)整個行業(yè),并極力在產(chǎn)業(yè)鏈上游、下游進(jìn)行縱向延伸。

　　“德國制造”的血液

　　職業(yè)技術(shù)教育是德國振興的基石，也是德國制造崛起的秘密武器

　　眾所周知，德國是“二戰(zhàn)”戰(zhàn)敗國，面對戰(zhàn)爭留下的民生凋弊、滿目瘡痍，德政府實(shí)施了職業(yè)技術(shù)教育，并逐步形成完善的職業(yè)教育系統(tǒng)，成為免費(fèi)教育的重要組成部分。

　　為保證德國制造的品質(zhì)，德國制定了一個特殊的“學(xué)徒制”教育體系。“學(xué)徒制”即為選擇職業(yè)教育的16歲學(xué)生必須當(dāng)3-4年的學(xué)徒，其中一半的時間在企業(yè)“學(xué)徒實(shí)習(xí)”，一半的時間在學(xué)校學(xué)習(xí)理論。工會在450個行業(yè)里也有嚴(yán)格的規(guī)定：必須通過學(xué)徒制才能被企業(yè)聘用。一旦成為了企業(yè)的技術(shù)員工，薪水也相當(dāng)可觀：德國的藍(lán)領(lǐng)工人平均工資遠(yuǎn)高于英、法、美、日等國。工人高水準(zhǔn)的工資有助于企業(yè)的發(fā)展，比如美國的福特早在多年前就印證了這個事實(shí)。

　　正是這些技術(shù)嫻熟的工人把研發(fā)出來的藍(lán)圖變成精美的產(chǎn)品，投放市場，幫助德國企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化過程中保持強(qiáng)大的競爭力。這種職業(yè)教育模式使德國經(jīng)濟(jì)快速走出困境，短短幾十年的時間德國一躍成為歐洲工業(yè)強(qiáng)國。

　　“德國制造”的內(nèi)在動因

　　“德國制造”的高品質(zhì)包括高績效、耐用、少量維護(hù)、設(shè)計優(yōu)異等特點(diǎn)。

　　德國的許多企業(yè)家受技術(shù)驅(qū)動，把他們對于質(zhì)量的想法應(yīng)用到產(chǎn)品中去，比如博世集團(tuán)的口號就是“科技成就生活之美(Invented for life)”。

　　德國制造科技協(xié)會的負(fù)責(zé)人萊布博士相信，德國工業(yè)的基礎(chǔ)就是“制造科技”。而為了使“制造科技”能夠在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下可持續(xù)發(fā)展，德國政府確立了三大發(fā)展目標(biāo)：“綠色制造”、“信息技術(shù)”和“極端制造”。

　　“德國制造”的優(yōu)勢不在于價格，而在于質(zhì)量、解決問題的專有技術(shù)及優(yōu)秀的售后服務(wù)等因素。例如，德國著名的清潔器械公司凱馳能夠提供不會造成任何損害和污染的非研磨清洗方案，并且提供專業(yè)團(tuán)隊執(zhí)行清洗任務(wù)，因此能夠勝任如清洗美國國會總統(tǒng)頭像這樣要求極高的任務(wù)，目前凱馳更參與世界文化發(fā)展贊助項目，在全球范圍內(nèi)對著名歷史建筑進(jìn)行清洗。因此，盡管凱馳的價格比同類產(chǎn)品高出許多，但仍然訂單不斷。

　　另一個保證“德國制造”優(yōu)勢的措施就是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量認(rèn)證和監(jiān)督體系。這里不得不提的是著名的德國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會DIN。它是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO的重要成員，其制定的標(biāo)準(zhǔn)涉及建筑、采礦、冶金、化工、電工、安全技術(shù)、環(huán)境保護(hù)、衛(wèi)生、消防、運(yùn)輸和家政等幾乎所有領(lǐng)域，每年發(fā)布上千個行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，其中約90%被歐洲及世界各國采用。例如，最著名標(biāo)準(zhǔn)之一就是1922年制定的DIN476號紙張規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，包括A4、A3等常用規(guī)格。這些標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格限制了企業(yè)的一舉一動，從根本上保證了產(chǎn)品質(zhì)量。