“德國(guó)制造”的前世今生

　　德國(guó)產(chǎn)品從無(wú)人問(wèn)津到競(jìng)相追逐也走過(guò)了一段艱難的歷程。

　　德國(guó)在工業(yè)化完成之前一直屬于落后的農(nóng)業(yè)國(guó)家，手工作坊所生產(chǎn)的產(chǎn)品向來(lái)被認(rèn)為是次等劣質(zhì)貨。

　　“德國(guó)制造”曾經(jīng)是一個(gè)恥辱的標(biāo)志。德國(guó)館政府總代表迪特馬爾·施米茨說(shuō)，在第二次世界大戰(zhàn)剛結(jié)束時(shí)，“德國(guó)制造”因戰(zhàn)爭(zhēng)而成為一個(gè)負(fù)面標(biāo)簽。1887年，英國(guó)作為德國(guó)產(chǎn)品的主要進(jìn)口國(guó)，為了保護(hù)本國(guó)市場(chǎng)，英國(guó)議會(huì)修改了《商標(biāo)法》，規(guī)定所有由德國(guó)提供給英國(guó)的物品都必須標(biāo)明“德國(guó)制造”，以此將“德國(guó)制造”的劣質(zhì)產(chǎn)品與英國(guó)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品區(qū)分開(kāi)來(lái)。這就是“德國(guó)制造”歷史命名的由來(lái)。不過(guò)，這個(gè)原本帶有侮辱色彩的字樣，若干年后則成為質(zhì)量和信譽(yù)的代名詞，德國(guó)機(jī)械制造、化工、環(huán)保技術(shù)等行業(yè)在世界享有盛譽(yù)。

　　而在英國(guó)人已經(jīng)幾乎放棄制造業(yè)的今天，“德國(guó)制造”雄踞歐洲制造業(yè)之首，并且成為德國(guó)所有企業(yè)的一個(gè)共有品牌。無(wú)論是像奔馳、寶馬、西門(mén)子這樣的知名國(guó)際化大企業(yè)，還是像多爾曼、沃斯這樣專(zhuān)攻某一領(lǐng)域設(shè)備的德國(guó)中型企業(yè)，都自然繼承了德國(guó)制造的優(yōu)良名聲：對(duì)理性的崇尚、對(duì)計(jì)劃性的遵守與精確度的執(zhí)著。

　　而當(dāng)傳統(tǒng)的德國(guó)制造面臨著越來(lái)越多的來(lái)自新興國(guó)家的低價(jià)挑戰(zhàn)時(shí)，德國(guó)將自己定位為世界工廠的制造者。中國(guó)及其他一些新興國(guó)家是世界工廠，那么德國(guó)就是世界工廠專(zhuān)用設(shè)備的制造者，這實(shí)際上避開(kāi)了和發(fā)展中國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)并且形成了互補(bǔ)關(guān)系。

　　“德國(guó)制造”的成功之源

　　“德國(guó)制造”的成功，首先要得益于德國(guó)嚴(yán)格、健全的質(zhì)量認(rèn)證和監(jiān)督體系。

　　早在1873年，一位德國(guó)設(shè)計(jì)師在參加了維也納世博會(huì)后寫(xiě)了一封公開(kāi)信，痛陳德國(guó)產(chǎn)品弊端，在國(guó)內(nèi)引起強(qiáng)烈反響，德國(guó)開(kāi)始著手制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。目前，德國(guó)最主要的標(biāo)準(zhǔn)制定機(jī)構(gòu)為德國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)，其制定的標(biāo)準(zhǔn)涉及建筑、采礦、冶金、化工、電工、安全技術(shù)、環(huán)境保護(hù)、衛(wèi)生、消防、運(yùn)輸和家政等幾乎所有領(lǐng)域，每年發(fā)布上千個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，其中約90%被歐洲及世界各國(guó)采用。這些標(biāo)準(zhǔn)織成一個(gè)密網(wǎng)，嚴(yán)格限制住企業(yè)的一舉一動(dòng)，從而保證了產(chǎn)品質(zhì)量。

　　此外，施米茨認(rèn)為，“德國(guó)制造”的成功法寶還在于不斷創(chuàng)新。產(chǎn)品不僅是在德國(guó)制造，更是在德國(guó)創(chuàng)造。他說(shuō)，生產(chǎn)之前的設(shè)計(jì)和創(chuàng)造才是最重要的。

　　德國(guó)駐華大使施明賢曾經(jīng)這樣總結(jié)德國(guó)制造的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：德國(guó)制造首先是注重質(zhì)量而不是數(shù)量，重視特殊的，專(zhuān)業(yè)化強(qiáng)的產(chǎn)品，而不鼓勵(lì)大規(guī)模制造；其次，支持中小企業(yè)發(fā)展，德國(guó)制造除了少數(shù)大企業(yè)外，大量的是中小企業(yè)，它們靈活，反應(yīng)快，專(zhuān)業(yè)化程度高，更容易在市場(chǎng)中找到自己的優(yōu)勢(shì)所在。

　　“德國(guó)制造”的靈魂

　　與其他國(guó)家企業(yè)相比，德國(guó)企業(yè)勝不在規(guī)模，而在其獨(dú)具一格的特色。

　　有時(shí)人們很難說(shuō)清，到底是德國(guó)這個(gè)國(guó)家的形象與性格塑造了德國(guó)制造的名聲，還是上百年來(lái)德國(guó)產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)造就了人們對(duì)德國(guó)這個(gè)國(guó)家的整體印象。

　　這很可能與德國(guó)一大批中小企業(yè)占據(jù)出口行業(yè)主要部分有關(guān)，他們大多名氣不大，但卻是各個(gè)行業(yè)中的“隱形冠軍”，而又被統(tǒng)一冠上了德國(guó)制造的銘牌。

　　然而,這卻并不妨礙德國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)保持全球領(lǐng)先的地位,德國(guó)經(jīng)濟(jì)真正的支柱在于富有活力的中小企業(yè)。數(shù)據(jù)顯示,中小企業(yè)占德國(guó)企業(yè)總數(shù)的99.7％,就業(yè)人數(shù)占到全國(guó)總數(shù)的70％,公司凈產(chǎn)值占到全國(guó)總量的近一半。

　　實(shí)際上，德國(guó)中小企業(yè)的成功很大程度上可以歸因?yàn)榈聡?guó)政府對(duì)中小企業(yè)一以貫之的特別扶持。在全球恐怕都很難找到第二個(gè)國(guó)家，如同德國(guó)這樣把促進(jìn)中小企業(yè)提升為國(guó)家戰(zhàn)略的一部分。

　　精確定位，是這些中小企業(yè)的制勝法寶。與大而全的跨國(guó)公司相比，德國(guó)的中小企業(yè)只是在生產(chǎn)單一的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品,卻努力將這個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)橫向擴(kuò)展,銷(xiāo)售到全球。應(yīng)用到無(wú)數(shù)的行業(yè)中。而大型企業(yè)則是力圖占據(jù)整個(gè)行業(yè),并極力在產(chǎn)業(yè)鏈上游、下游進(jìn)行縱向延伸。

　　“德國(guó)制造”的血液

　　職業(yè)技術(shù)教育是德國(guó)振興的基石，也是德國(guó)制造崛起的秘密武器

　　眾所周知，德國(guó)是“二戰(zhàn)”戰(zhàn)敗國(guó)，面對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)留下的民生凋弊、滿(mǎn)目瘡痍，德政府實(shí)施了職業(yè)技術(shù)教育，并逐步形成完善的職業(yè)教育系統(tǒng)，成為免費(fèi)教育的重要組成部分。

　　為保證德國(guó)制造的品質(zhì)，德國(guó)制定了一個(gè)特殊的“學(xué)徒制”教育體系。“學(xué)徒制”即為選擇職業(yè)教育的16歲學(xué)生必須當(dāng)3-4年的學(xué)徒，其中一半的時(shí)間在企業(yè)“學(xué)徒實(shí)習(xí)”，一半的時(shí)間在學(xué)校學(xué)習(xí)理論。工會(huì)在450個(gè)行業(yè)里也有嚴(yán)格的規(guī)定：必須通過(guò)學(xué)徒制才能被企業(yè)聘用。一旦成為了企業(yè)的技術(shù)員工，薪水也相當(dāng)可觀：德國(guó)的藍(lán)領(lǐng)工人平均工資遠(yuǎn)高于英、法、美、日等國(guó)。工人高水準(zhǔn)的工資有助于企業(yè)的發(fā)展，比如美國(guó)的福特早在多年前就印證了這個(gè)事實(shí)。

　　正是這些技術(shù)嫻熟的工人把研發(fā)出來(lái)的藍(lán)圖變成精美的產(chǎn)品，投放市場(chǎng)，幫助德國(guó)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化過(guò)程中保持強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。這種職業(yè)教育模式使德國(guó)經(jīng)濟(jì)快速走出困境，短短幾十年的時(shí)間德國(guó)一躍成為歐洲工業(yè)強(qiáng)國(guó)。

　　“德國(guó)制造”的內(nèi)在動(dòng)因

　　“德國(guó)制造”的高品質(zhì)包括高績(jī)效、耐用、少量維護(hù)、設(shè)計(jì)優(yōu)異等特點(diǎn)。

　　德國(guó)的許多企業(yè)家受技術(shù)驅(qū)動(dòng)，把他們對(duì)于質(zhì)量的想法應(yīng)用到產(chǎn)品中去，比如博世集團(tuán)的口號(hào)就是“科技成就生活之美(Invented for life)”。

　　德國(guó)制造科技協(xié)會(huì)的負(fù)責(zé)人萊布博士相信，德國(guó)工業(yè)的基礎(chǔ)就是“制造科技”。而為了使“制造科技”能夠在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下可持續(xù)發(fā)展，德國(guó)政府確立了三大發(fā)展目標(biāo)：“綠色制造”、“信息技術(shù)”和“極端制造”。

　　“德國(guó)制造”的優(yōu)勢(shì)不在于價(jià)格，而在于質(zhì)量、解決問(wèn)題的專(zhuān)有技術(shù)及優(yōu)秀的售后服務(wù)等因素。例如，德國(guó)著名的清潔器械公司凱馳能夠提供不會(huì)造成任何損害和污染的非研磨清洗方案，并且提供專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行清洗任務(wù)，因此能夠勝任如清洗美國(guó)國(guó)會(huì)總統(tǒng)頭像這樣要求極高的任務(wù)，目前凱馳更參與世界文化發(fā)展贊助項(xiàng)目，在全球范圍內(nèi)對(duì)著名歷史建筑進(jìn)行清洗。因此，盡管凱馳的價(jià)格比同類(lèi)產(chǎn)品高出許多，但仍然訂單不斷。

　　另一個(gè)保證“德國(guó)制造”優(yōu)勢(shì)的措施就是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量認(rèn)證和監(jiān)督體系。這里不得不提的是著名的德國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)DIN。它是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO的重要成員，其制定的標(biāo)準(zhǔn)涉及建筑、采礦、冶金、化工、電工、安全技術(shù)、環(huán)境保護(hù)、衛(wèi)生、消防、運(yùn)輸和家政等幾乎所有領(lǐng)域，每年發(fā)布上千個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，其中約90%被歐洲及世界各國(guó)采用。例如，最著名標(biāo)準(zhǔn)之一就是1922年制定的DIN476號(hào)紙張規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，包括A4、A3等常用規(guī)格。這些標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格限制了企業(yè)的一舉一動(dòng)，從根本上保證了產(chǎn)品質(zhì)量。