當(dāng)前，隨著自動(dòng)化服務(wù)在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)逐漸上升，自動(dòng)化服務(wù)的類型也由單一化走向了多元化。基于客戶的不同需求和自身的優(yōu)勢(shì)，自動(dòng)化供應(yīng)商各展所長(zhǎng)，向市場(chǎng)提供了各種類型的自動(dòng)化服務(wù)。

　　此前，在自動(dòng)化服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展并不旺盛的時(shí)期，用戶尋求自動(dòng)化供應(yīng)商提供的附加服務(wù)，更多是為了“省力”，服務(wù)的種類也不外乎基本的技術(shù)支持、維護(hù)維修等；而對(duì)于今天的很多工業(yè)用戶而言，尋求自動(dòng)化服務(wù)的初衷則越來(lái)越多地轉(zhuǎn)為實(shí)現(xiàn)投資成本、運(yùn)營(yíng)成本的最優(yōu)化，也就是更好地“省錢”。所以，著眼于幫助用戶實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約的各種增值類服務(wù)也隨之涌現(xiàn)出來(lái)。

　　對(duì)于身處不同行業(yè)、具有不同特點(diǎn)的用戶，節(jié)約成本顯然是通過(guò)各種各樣的途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)的。對(duì)于應(yīng)用各種機(jī)械設(shè)備進(jìn)行生產(chǎn)的企業(yè)用戶，提高設(shè)備的可運(yùn)行率、更好地規(guī)劃備品備件等都可以幫助其降低風(fēng)險(xiǎn)及實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約；而對(duì)于能源密集型的行業(yè)用戶而言，通過(guò)必要的評(píng)估、分析、改造，或更有效地對(duì)能源消耗進(jìn)行監(jiān)測(cè)，這些則是這類用戶改善成本問(wèn)題的有效捷徑。

　　優(yōu)勢(shì)資源配置成收益源泉

　　對(duì)于尋求自動(dòng)化服務(wù)為自己的企業(yè)節(jié)省成本，很多用戶可能有著這樣的疑問(wèn)：我對(duì)自己的企業(yè)應(yīng)該是最了解的，別人如何能夠做到企業(yè)自己做不到的事情？實(shí)際上，用戶的確是最接近問(wèn)題的一方，但受到專業(yè)能力和資源集中度所限，往往不能很好地解決問(wèn)題，自動(dòng)化服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，恰恰是通過(guò)服務(wù)提供商在該領(lǐng)域的專業(yè)性來(lái)體現(xiàn)的。

　　例如，一些制造企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，很大程度上與企業(yè)內(nèi)設(shè)備的可利用率息息相關(guān)。但作為設(shè)備的制造者來(lái)說(shuō)，對(duì)于系統(tǒng)集成也許是內(nèi)行，但對(duì)于自動(dòng)化組件的維修、維護(hù)、備件規(guī)劃卻不一定具備很強(qiáng)的能力。在這些方面，相應(yīng)的自動(dòng)化供應(yīng)商無(wú)疑擁有更為直接的專業(yè)能力和資源。

　　比如，依靠西門子工業(yè)領(lǐng)域客戶服務(wù)部的服務(wù)，用戶可以以較少的服務(wù)協(xié)議費(fèi)用，得到自動(dòng)化供應(yīng)商在備品備件方面提供的全方位支持，有了如備件即時(shí)更新、備件優(yōu)先供應(yīng)、延長(zhǎng)保修期限等服務(wù)要素后，傳統(tǒng)上較為復(fù)雜且占用資源的備品備件將變得更加便捷。

　　但如果讓用戶自己來(lái)承擔(dān)這些任務(wù)，要么由于相關(guān)能力的薄弱而難以應(yīng)付，增加損失和風(fēng)險(xiǎn)；要么由于在這些不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域投入太多資源解決問(wèn)題，造成資源的浪費(fèi)，從而拖累整體運(yùn)營(yíng)效率，“省錢”自然不太可能。所以，通過(guò)業(yè)務(wù)的細(xì)分外包，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)資源的合理配置，正是通過(guò)自動(dòng)化服務(wù)降低綜合成本的源泉。

　　專業(yè)技術(shù)協(xié)助降低成本

　　而隨著國(guó)家對(duì)制造業(yè)企業(yè)能效要求的不斷提升，通過(guò)接受節(jié)能服務(wù)而進(jìn)行成本優(yōu)化并實(shí)現(xiàn)合規(guī)性的企業(yè)用戶也逐漸增多。這一類用戶往往屬于冶金、水泥、鋼鐵等能耗密集型的行業(yè)，而為其提供自動(dòng)化節(jié)能服務(wù)的供應(yīng)商，則往往是基于一類或多類能效優(yōu)化技術(shù)和系統(tǒng)的自動(dòng)化廠商。這一類廠商除了技術(shù)資源外，一般還具備較強(qiáng)的項(xiàng)目咨詢、工程實(shí)施等能力，除了一些國(guó)際自動(dòng)化系統(tǒng)廠商外，國(guó)內(nèi)的企業(yè)也紛紛涉足這一領(lǐng)域。

　　在這方面，宜科（天津）電子有限公司就是一個(gè)較為典型的例子。在組建工程中心后，宜科不僅可以針對(duì)冶金、汽車制造等行業(yè)常規(guī)性地提供系統(tǒng)集成服務(wù)，還可以憑借其占據(jù)優(yōu)勢(shì)的總線模塊、現(xiàn)場(chǎng)儀表、流量開(kāi)關(guān)等產(chǎn)品，以及定制化的軟件平臺(tái)開(kāi)發(fā)能力，為有需求的行業(yè)用戶提供能源管理系統(tǒng)系統(tǒng)。通過(guò)這樣的能源管理系統(tǒng)，用戶可以對(duì)之前無(wú)法有效掌握的能源數(shù)據(jù)進(jìn)行量化、儲(chǔ)存、分析，從而有針對(duì)性地對(duì)自身的能源使用進(jìn)行調(diào)整，最終達(dá)到降低運(yùn)營(yíng)成本的目標(biāo)。

　　可見(jiàn)，將技術(shù)與資訊、工程能力相結(jié)合，則是這一類服務(wù)供應(yīng)商通常具有的特點(diǎn)，而在具體實(shí)施過(guò)程中，一些服務(wù)提供商還會(huì)采取收益分享的合同方式或一定的融資措施，進(jìn)一步減輕用戶的壓力和風(fēng)險(xiǎn)。