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        中國自動化學會專家咨詢工作委員會指定宣傳媒體
        新聞詳情

        基于解決方案的服務之道

        http://www.kblhh.cn 2012-02-28 09:36 來源:今日自動化

          導讀:談到自動化解決方案,不少廠商將其視為同一系統中數種自動化產品的有機組合。自動化解決方案作為一種服務模式,最終必須基于優秀的產品、具有優勢性的技術實力,以及強大、靈活的服務能力,這數者缺一不可。

           自動化解決方案,是一種針對應用特點與要求,結合了自動化產品與技術的綜合性服務。供應商在自動化產品的基礎上,為用戶提供解決方案,是迎合了自動化市場新需求的表現。事實上,這并不是一個新的趨勢,近年來很多憑借自動化產品聞名業界的廠商,無不跟隨業界的腳步向自動化解決方案提供者的角色轉換。

          但在“十二五”發展的澎湃大潮之下,國內眾多產業紛紛開啟了轉型升級之路,這無疑為自動化服務的多元化發展開啟了一片更廣闊的市場空間。提供基于解決方案的自動化服務供應商們,在如此可觀的市場空間面前也亟需抓住機遇。

          事實上,一談到自動化解決方案,直到現在為止還有不少廠商仍然將其視為同一系統中數種自動化產品的有機組合。為此,一些廠商希望能夠具備向用戶提供“解決方案”的能力,提升在市場上的競爭力,但著眼點仍然局限在“多產品”的角度,認為自身能夠營造一定規模的產品結構,便等同于提供解決方案,這種認識是不準確的。

          真正適合實際應用的解決方案,一定是具備較強行業特點的,對同一種產品,不同的環境要求也不盡相同,而對于多種行業千變萬化的環境和要求,就要求供應商不僅能夠提供具有區分度以及特點鮮明的產品組合,更要在系統設計上充分了解行業的特點,并有針對性地通過設計來實現行業性的要求。尤其在下游市場的要求提高時,也意味著解決方案提供商的方案必須能夠將價值傳遞給下游用戶。

          尤其在當前,用戶對解決方案的要求正在處于一個快速提高的過程中。例如,對于機械制造行業的OEM客戶而言,就需要在成本方面上保持一個良好的性價比;而一些面向中高端市場的OEM客戶也開始關注能效、柔性化、安全等方面的因素,并以此來選擇適合自身機械產品的自動化解決方案,其與自動化供應商進行合作的模式也走向更加深入的方向。

          上海振華重工電氣有限公司與西門子(中國)有限公司在解決方案領域的合作,就是這樣一個典型的例子。在今年的2月10日,雙方正式簽訂了解決方案合作伙伴協議。根據協議,振華電氣將成為西門子全球“起重機解決方案合作伙伴”。

          簽約雙方介紹,此次合作不僅僅局限于重大設備的制造,更注重“解決方案”領域的高層次合作。振華重工將與西門子共同研發、制造國際一流的起重電氣設備,進一步提升起重電氣行業的科技進步和產業升級,共同拓展國內外起重電氣市場。

          在此之前,振華重工已經是全球最大的港口機械裝備制造商。據了解,其港機產品占據了全球75%以上的市場份額,連續14年保持行業第一。對于這樣一家立足高端和規模化的機械設備制造商用戶,其與西門子的合作無疑具有非同一般的意義。

          事實上,這體現了在自動化系統設計等方面,企業充分配置優勢資源、進行優化分工的需求。選擇與西門子這種在電氣領域具有雄厚優勢的合作伙伴,并直接著眼于“解決方案”領域,避免了行業用戶對研發資源的重復投入,而對于自動化供應商而言,實現這種層次的合作,也必須要具備深厚扎實的行業基礎。

          無獨有偶,致力于在能效管理方面成為標桿的施耐德電氣,也是在自動化解決方案擴展較為成功的企業之一。尤其是對于機械自動化用戶,施耐德電氣有針對性地為這部分用戶提供了具有行業特點的MachineStruxure 機器自動化解決方案平臺,在能源、效率、性能等方面具有很直觀的優勢,其模塊化、統一軟件平臺的特點,也非常適應用戶針對不同應用要求進行靈活的配置。

          更重要的是,施耐德電氣利用分布在全國熱點地區的機器自動化中心的技術團隊優勢,可以根據用戶特點靈活對其系統進行設計,這也是憑借自動化解決方案服務深入行業并獲得認可的一個成功例子。

          自動化解決方案作為一種服務模式,最終必須基于優秀的產品、具有優勢性的技術實力,以及強大、靈活的服務能力,這數者缺一不可。而廣闊的機遇,也正待自動化供應商在無窮的行業中去發掘。

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