導讀：到“十二五”末，節(jié)能服務行業(yè)的市場容量預計超過2萬億元，根據(jù)預計，這一行業(yè)需要50萬從業(yè)人員以滿足市場需求，而當前我國節(jié)能領域的從業(yè)人員僅7萬余人，行業(yè)面臨巨大的人才缺口。如何解決這個問題?

   嘉 賓

　　祝新全

　　河北涵普節(jié)能科技有限公司總經(jīng)理

　　卞峰

　　山東彩虹節(jié)能服務公司總經(jīng)理  楊慧峰

　　寧夏電力節(jié)能服務有限公司總經(jīng)理

　　《亮報》：節(jié)能服務公司對人才的需求情況如何？

　　祝新全：目前，有兩大類節(jié)能人才需求較大。一是有過大型工程項目經(jīng)驗，可獨立設計大型項目的專業(yè)技術(shù)人才非常緊缺；二是對節(jié)能產(chǎn)業(yè)中某個專項領域有深刻認識，又具有市場運作經(jīng)驗和一定管理能力的高端人才。從整個社會來看，節(jié)能技術(shù)人才的培養(yǎng)步伐并不能跟上節(jié)能服務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。因為全國高校并未設置相關專業(yè)，加之節(jié)能產(chǎn)業(yè)涉及領域廣，不同類型的企業(yè)所需人才涉及物理學、水力學、生物學、能源等不同學科，而節(jié)能產(chǎn)業(yè)非常注重工作經(jīng)驗但具備這些素質(zhì)的人才很少。因此，許多企業(yè)從市場上直接招聘到合適的技術(shù)人才很難。

　　國家電網(wǎng)公司長期以來培養(yǎng)了一支非常優(yōu)秀的技術(shù)人才隊伍，并長期參與政府部門組織的節(jié)能技術(shù)工作，有比較豐富的人才和技術(shù)儲備。

　　卞峰：目前我國總體能源效率為32%，單位國民生產(chǎn)總值能耗比先進國家高3倍，與之相對應的，節(jié)能產(chǎn)業(yè)發(fā)展落后、節(jié)能人才嚴重匱乏。但近幾年我國節(jié)能減排工作進展很大，客觀上對節(jié)能人才有著強烈需求，從而鍛煉了一大批專業(yè)技術(shù)過硬的人才。

　　對國網(wǎng)系統(tǒng)的節(jié)能服務公司而言，中國電科院、國網(wǎng)需求側(cè)管理中心為系統(tǒng)內(nèi)節(jié)能公司提供了強大的技術(shù)支持。國家電網(wǎng)公司也通過中德能效合作、開展需求側(cè)管理工作等途徑，培養(yǎng)了一大批節(jié)能人才。另外，在供配電節(jié)能領域，電網(wǎng)企業(yè)無疑具有明顯的技術(shù)優(yōu)勢。

　　楊慧峰：節(jié)能服務是一個技術(shù)密集型的產(chǎn)業(yè)，需要對節(jié)能服務對象開展詳細的節(jié)能潛力調(diào)研、分析、診斷，制定節(jié)能方案，甚至通過實施方案幫助用戶實現(xiàn)節(jié)能降耗。同時節(jié)能服務的范圍十分廣泛，涉及多個專業(yè)，因此對節(jié)能服務人員的專業(yè)水平要求很高。

　　節(jié)能服務行業(yè)屬新興產(chǎn)業(yè)，就目前而言，節(jié)能服務公司的人員大多來自于與節(jié)能產(chǎn)業(yè)相關的行業(yè)，無論在專業(yè)技術(shù)的深度和廣度，還是從業(yè)經(jīng)驗等方面離要求還有很大差距，人才總體上還是處于一個相對缺乏的狀態(tài)。面對競爭激烈的節(jié)能服務市場，要想開創(chuàng)出一片天地，需要發(fā)掘人才，快速有效地培養(yǎng)人才。

　　《亮報》：在人才有限的情勢下，節(jié)能服務公司應采取哪些途徑來獲得節(jié)能人才？

　　祝新全：對于電網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)的節(jié)能公司而言，目前需要進行人力資源整合以適應節(jié)能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。一方面可充分挖掘系統(tǒng)內(nèi)相關專業(yè)，充實到節(jié)能隊伍中來，另一方面可依據(jù)節(jié)能業(yè)務的具體需要，在社會上選聘部分高素質(zhì)人才，主要根據(jù)人才梯隊建設需要，選調(diào)和培養(yǎng)一批新興力量。

　　卞峰：企業(yè)獲得人才一般有兩種途徑，一是內(nèi)部培養(yǎng)，二是外部招聘。對節(jié)能服務公司來說，順利完成合同能源管理項目也有其特殊“捷徑”。

　　合同能源管理項目顯著特點是整合性，實施合同能源管理項目，往往涉及設計、施工、設備制造、運行等多個單位。充分利用這些單位人才，并通過項目合作帶動培養(yǎng)企業(yè)自身的節(jié)能力量，應該是節(jié)能服務公司始終注意的問題。

　　另一個需要注意的問題是與用能單位人員充分交流，提高自身人才技術(shù)水平。用能單位人員對本單位用能情況、設備情況最為熟悉，但一般因為兩個原因造成其沒有更好地采取節(jié)能措施，一是因為考慮問題的出發(fā)點不同，如僅從安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量等角度考慮問題，忽略從節(jié)能角度考慮問題；二是因信息閉塞。這種情況下需要節(jié)能公司真正從為用能單位解決問題出發(fā)，與其人員進行良好溝通，這些最了解設備狀況的人員往往能提供更好的解決方案。

　　楊慧峰：我認為當前獲取節(jié)能服務專業(yè)人才主要有三個途徑，一是從電科院、電力設計院等一些與節(jié)能服務工作有一定相關性的單位引進一些技術(shù)人員，再加以培訓；二是選拔錄用一些相關專業(yè)的優(yōu)秀應屆畢業(yè)生，讓他們在技術(shù)骨干的帶領和指導下積極參與項目，在節(jié)能項目的實施中逐漸成長成熟；三是從高校或者專業(yè)的研究院所中聘請一些專家作為顧問，在關鍵項目節(jié)點和技術(shù)方案上進行評估和審核，利用專家較為豐富的經(jīng)驗和理論積淀來最大限度地規(guī)避項目風險。

　　《亮報》：人才緊缺的情況下，如何快速培養(yǎng)人才？

　　祝新全：首先要堅持公司成長與員工共同成長理念，人才職業(yè)生涯的發(fā)展與公司壯大緊密聯(lián)系在一起。

　　第二要在節(jié)能項目實施上，堅持在實踐中發(fā)展，遇到什么問題，解決什么問題，注重學習能力的培養(yǎng)，注重向同事、外部獲取專業(yè)知識，通過在工作中學習，使員工在不斷解決新問題的過程中成為專家。

　　第三要在公司中形成一種濃厚的學習氛圍，鼓勵員工積極傳播自己專業(yè)理念，從總經(jīng)理到管理層到普通員工，堅持每周有人講一次課，講自己在某一領域的具體實踐，講課的人，通過組織講義對某個問題有了深刻的理解，參與聽眾通過認真討論獲取知識，實踐證明，這種氛圍的形成，是專業(yè)人才迅速成長的有效途徑。

　　卞峰：人才培養(yǎng)有兩個關鍵詞，就是培訓、現(xiàn)場。

　　節(jié)能服務公司在人才的培養(yǎng)上需要注重以下幾個層面：能源與管理基礎知識的培訓，包括理論知識、管理制度、標準等，始終用市場上的先進技術(shù)、產(chǎn)品來更新人員的知識構(gòu)成，定期與節(jié)能產(chǎn)品生產(chǎn)廠家進行技術(shù)交流，經(jīng)常派技術(shù)人員參加新技術(shù)研討會等交流活動；注重培養(yǎng)技術(shù)人員的現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力。通過派駐人員到服務廠家全程跟蹤節(jié)能項目進展，逐步使人員熟悉項目的操作流程，在處理現(xiàn)場問題的過程中，鍛煉人員的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。

　　德國節(jié)能人才培養(yǎng)模式非常有借鑒意義。簡單地說，就是大量的系統(tǒng)培訓、大量的現(xiàn)場實踐。德國的節(jié)能人員實行認證制度，取得節(jié)能專家認證，要經(jīng)過節(jié)能制度、標準等大量內(nèi)容的培訓和考核，經(jīng)認證的專家每年必須進行不少于5次的現(xiàn)場節(jié)能診斷項目，也必須每年參加培訓以便掌握最新的標準和技術(shù)。

　　楊慧峰：國家電網(wǎng)公司一系列理論講座及示范性現(xiàn)場能效診斷活動都是極為行之有效的。通過參與中德能效審計等示范性的現(xiàn)場能效診斷活動，節(jié)能服務人員可以在現(xiàn)場工作過程中學習先進的工作方法和工作理念，從而實現(xiàn)工作能力上的跨越式提高。這對節(jié)能服務公司實力的提高十分有利。

　　此外還可通過“走出去，請進來”等方式加強人才培養(yǎng)，一方面帶著問題，帶著思考，到技術(shù)先進的地區(qū)，多方接觸業(yè)內(nèi)同行和專業(yè)技術(shù)廠家，特別是具有影響力的知名公司，開展技術(shù)交流，全方位學習了解節(jié)能服務市場的先進節(jié)能技術(shù)及項目管理經(jīng)驗；另一方面邀請各行業(yè)專家到公司為員工授課，答疑解惑，同時讓員工深入現(xiàn)場，實地了解同行業(yè)實際運行設備狀況，積累經(jīng)驗，增長專業(yè)知識，快速提升技術(shù)人員能力。