不管愿意與否，2011年都即將過去。對于很多廠商而言，這一年無論是高開低走還是高位震蕩，現(xiàn)在能做的都是收拾思路，規(guī)劃未來的戰(zhàn)略和布局。而憑借全球化的架構，本土化的運營，對行業(yè)的準確把握和堅定的執(zhí)行力，霍尼韋爾過程控制部（HPS）交出了一份亮麗的成績。2011年霍尼韋爾過程控制部中國區(qū)用戶大會上，霍尼韋爾過程控制部副總裁兼首席技術官Jason Urso、戰(zhàn)略地區(qū)業(yè)務發(fā)展部副總裁Chris Dartnell與大中華區(qū)總經理吳勝波就企業(yè)的業(yè)務發(fā)展，成功經驗和未來戰(zhàn)略規(guī)劃與行業(yè)媒體進行了交流與分享。

　　從左至右霍尼韋爾過程控制部首席技術官Jason Urso，戰(zhàn)略地區(qū)業(yè)務發(fā)展部副總裁
Chris Dartnell，大中華區(qū)總經理吳勝波

　　修煉內功，打造企業(yè)競爭力

　　霍尼韋爾過程控制部業(yè)務范圍遍布全球105個國家與地區(qū)。Chris Dartnell認為，過去的幾十年，霍尼韋爾依靠創(chuàng)新的技術引領并推動著行業(yè)的發(fā)展。“通過將先進的技術與成熟的工藝完美結合，我們幫助客戶解決當前工業(yè)自動化領域面對的最大挑戰(zhàn)。”Chris介紹說，霍尼韋爾過程控制部幫助用戶應對安全性、可靠性、高效性、安防和能源管理方面的一系列難題，它主要由6個業(yè)務部門組成：全球項目業(yè)務部門、生命周期解決方案與服務部門、高技術解決方案業(yè)務、現(xiàn)場工程解決方案、現(xiàn)場產品業(yè)務以及戰(zhàn)略新興發(fā)展市場業(yè)務。

　　2011年第三季度財報公布，霍尼韋爾又交出了一份搶眼的成績單。不止是今年，在金融危機的影響下，很多公司慘淡忍冬的時候，霍尼韋爾依然保持著快速而不失穩(wěn)健的發(fā)展。吳勝波認為，在數(shù)字背后是霍尼韋爾深、廣、闊戰(zhàn)略的推動與支撐。

　　“深”，指的是隨著客戶越來越成熟，要不斷挖掘客戶在控制方面更深層次的需求，比如報警管理，安全產品，將控制、生產和計劃緊密結合，霍尼韋爾可以為客戶提供更全面的產品與方案。

　　“廣”，指的是過程控制部不僅僅推廣自己的產品，要將相關其他部門的產品形成一個很好的平臺，在平臺的基礎之上進行整合和集成。這樣像安防中的安防系統(tǒng)、火氣系統(tǒng)和控制系統(tǒng)就不是完全隔離，而是一個無縫的整體，大大降低系統(tǒng)中的安全風險。“廣”不僅僅是給客戶提供產品和服務，更多的是真正給客戶帶來價值。

　　“闊”，包括兩個方面，一是走出霍尼韋爾的傳統(tǒng)油氣領域。二是走出中國，中國很多工程總承包商已經走出國門，霍尼韋爾希望在這方面與中國客戶建立良好的伙伴關系。

　　Chris Dartnell將霍尼韋爾增長的關鍵動力總結為“正確選擇希望參與或影響的合適行業(yè)，關注行業(yè)涉及的創(chuàng)新技術，傾聽客戶的聲音，致力于支撐流程的企業(yè)方法。”比如，霍尼韋爾運營系統(tǒng)，為管理霍尼韋爾供應鏈和工廠提供強大支柱，為霍尼韋爾帶來巨大的競爭優(yōu)勢。霍尼韋爾另一項名為“快速產品開發(fā)”的計劃，通過傾聽市場的聲音制定產品開發(fā)的目標，然后采取相應的行動規(guī)范，在預算范圍內實現(xiàn)高品質產品的按時上市。“通過持續(xù)地專注企業(yè)核心內容，不斷在市場上開拓新業(yè)務，我們已經取得顯著的成功；在中國、印度、中東等重要地區(qū)保持繼續(xù)增長。”雖然每一步的工作都很艱難，但是霍尼韋爾仍堅定的執(zhí)行，完成。

　　本土化攻略，服務新興市場

　　在目前霍尼韋爾的全部銷售額中，有超過50％的份額來自美國以外的市場，金磚四國中的三個國家中國、印度和巴西，以及南非正經歷快速工業(yè)變革，他們是霍尼韋爾戰(zhàn)略新興發(fā)展市場的重點，而作為目前霍尼韋爾最大新興市場的中國，更是重中之重。

　　吳勝波將中國市場的意義主要體現(xiàn)為三個方面。首先是市場，當北美和歐洲市場增速明顯放緩的時候，以中國、印度為代表的新興市場仍呈現(xiàn)快速的增長態(tài)勢，這也是吸引霍尼韋爾的重要原因。

　　其次是外商直接投資（FDI），過去都是外來投資進入中國，現(xiàn)在已經成為世界上對外投資最多的國家之一，南非、非洲、中亞，尤其是與資源相關的區(qū)域都是中國重點投資對象，霍尼韋爾在中國已經取得了很好的業(yè)績并與中國客戶建立了長期、有效的合作伙伴關系，隨著中國對外投資的增加，將更加促進霍尼韋爾和合作伙伴的共同發(fā)展。

　　第三是技術方面。目前霍尼韋爾在北京、上海都組建了強大的研發(fā)團隊，通過一系列市場調研更好的收集中國客戶的聲音，以幫助公司更好、更清楚的知道未來發(fā)展方向。

　　“霍尼韋爾亞太業(yè)務總部設在上海，在中國我們擁有7000多名員工，”中國市場的意義可見一斑，而Chris Dartnell認為，更重要的是在中國實現(xiàn)了本地化運營。“我們對中國有越來越多的考慮，并在中國做出越來越多的決策。我們衡量公司自身是否成功的標準之一，就是觀察每個業(yè)務部門有多少設計、新想法，新需求來自中國，在中國以及全球范圍內的制造與開發(fā)有多少來自中國。在我們重點關注的領域，要確保真正了解中國市場，以推動在這個市場的發(fā)展。”

　　“從西方到東方”向“東方服務于東方”轉變是霍尼韋爾踐行本地化的第一步。霍尼韋爾與其他國際公司一樣，都是在西方思維方式中成長起來的，進入中國市場時也將西方生產的產品、技術以及觀念一起帶過來，雖然在初期取得了成功，但是我們知道，要更適合中國市場的發(fā)展，必須從各個方面都要符合中國的需求。

　　第一，研發(fā)本土化。一定要確保中國客戶的聲音和要求能夠在公司研發(fā)、立案過程中得到體現(xiàn)，這樣推出的產品才可以貼近市場。

　　第二，生產、服務模式也要本土化，現(xiàn)在霍尼韋爾自動化控制集團中一些業(yè)務部門，已經實現(xiàn)產品和技術的百分之百本土化。

　　第三，公司管理本土化。外資企業(yè)要學習中國優(yōu)秀企業(yè)的管理方式，借鑒他們在管理上的優(yōu)點，否則即使擁有中國最優(yōu)秀的人才，西方的文化、管理體制之下也很難成為一個中國式的競爭者。

　　在中國學到的產品、技術、管理模式上的成功經驗，可以移植到其他市場的拓展中，從而成為當?shù)氐母偁幷摺，F(xiàn)在霍尼韋爾針對特定市場、特定領域正在開發(fā)一些新產品，讓真正本土化的平臺更好服務于當?shù)赜脩簟?/p>

　　此外Chris Dartnell指出，本土化要建立在全球化的基礎之上，因為隨著中國不斷的發(fā)展，很多在過去沒有遇到的問題未來可能會出現(xiàn)，中國面臨的問題今后其他國家也可能會發(fā)生，只有將全球化和本土化有機的結合，才能真正達到一個比較好的平衡。

　　持續(xù)創(chuàng)新，引領技術發(fā)展

　　市場總是處于動態(tài)的變化之中，霍尼韋爾始終用創(chuàng)新的技術與應用引領行業(yè)的發(fā)展，為客戶創(chuàng)造客戶可持續(xù)的價值。無線、虛擬化、與IT系統(tǒng)的集成、云計算、流程安全，優(yōu)化成本，霍尼韋爾對未來主要工業(yè)趨勢總能精準的洞悉和把握。

　　Jason Urso表示，霍尼韋爾與其他廠商最大的不同之處在于， 他永遠不會讓任何一位客戶的系統(tǒng)過時。很多廠商對于多年前的產品都不再提供支持，客戶只能拆除，更換新的設備或系統(tǒng)。而霍尼韋爾通過持續(xù)的投入和創(chuàng)新，對現(xiàn)有設備進行長周期的支持，對于舊系統(tǒng)給客戶提供兩種選擇：一是進行升級，通過無縫移植，平穩(wěn)過渡到新的控制系統(tǒng)，而是通過霍尼韋爾提供的持續(xù)服務保障就系統(tǒng)穩(wěn)定運行。

　　在工業(yè)安全日益重要的今天，通過無線技術加強流程工業(yè)的安全性是霍尼韋爾今年的重點，“借助無線技術定位操作人員，通過無線技術在廠區(qū)探測有毒氣體，并與客戶的控制系連鎖在一起”，這些方面霍尼韋爾目前已取得了不錯的成效。通用性IO接口讓用戶獲取更大的靈活性，能夠將不同的安全系統(tǒng)、產品和架構整合在一起，同樣是加強流程工業(yè)的安全重要舉措。

　　另一方面，控制系統(tǒng)虛擬化和網絡架構虛擬化的發(fā)展，可以實現(xiàn)用戶使用的便捷與靈活性，達到控制的目的。作為一個平臺，虛擬化又促進霍尼韋爾向云計算的推進，為通往信息化和控制整合方向奠定了很好的基礎；云計算, 虛擬化技術同時催生一些新的技術和新的性能，為廠商提供了更大的機會。

　　當大多數(shù)廠商還將精力放在控制系統(tǒng)與儀器之上，霍尼韋爾已經向過程控制系與IT系統(tǒng)集成這個方向邁進。“我們相信，通過連接過程控制系統(tǒng)與IT基礎設施，并運用專業(yè)的高級應用程序，我們可以為客戶帶來更大的利益。”用穩(wěn)健的方式將傳感器連接到控制系統(tǒng)，并以適當?shù)姆绞綄⒖刂葡到y(tǒng)與IT網絡相連，更好的服務于中國客戶，體現(xiàn)整合自動化的價值。Jason Urso 介紹說，“當前不少客戶已經愿意把控制信息化集合在一起，因為他看到了這樣做的好處和優(yōu)勢。但很多客戶不愿意將所有的雞蛋放在一個籃子里，由一家廠商提供全部的系統(tǒng)。用戶的觀念也是隨著技術不斷進化，未來流程工業(yè)信息化在技術與意識層面都將有非常大的進步空間。”